寧夏沙坡頭景區(qū)位于騰格里沙漠東南邊緣，集沙漠、黃河、高山、綠洲為一體，被譽為“世界壟斷性旅游資源”。但傳統(tǒng)的“一日游”模式難以承載現(xiàn)代游客對深度體驗的需求。

面對這一挑戰(zhàn)，沙坡頭景區(qū)全面推動從“觀光”到“度假”雙輪驅(qū)動發(fā)展格局。以沙漠和星空為核心資源，景區(qū)打造了中國首個3.0版沙漠傳奇樂園，引入星際戰(zhàn)車、大漠飛天等沉浸式項目，吸引中遠程游客；同時，依托“星星的故鄉(xiāng)”IP，沙漠星星酒店作為破題之作，成為現(xiàn)象級度假產(chǎn)品。這座被稱為“世界上最孤獨的酒店”自運營以來，長期處于“一房難求”的狀態(tài)，近兩年酒店單體收入連續(xù)突破1億元。

為滿足不同客群需求，沙坡頭景區(qū)進一步構(gòu)建了金字塔型度假產(chǎn)品體系：鉆石酒店面向高端客群，榮膺攜程“2025全球旅游創(chuàng)新貢獻獎”；S帳篷酒店和一葉星空帳篷酒店則瞄準追求個性化體驗的年輕游客。此外，“青春漠漠搭”帳篷營地通過融合市集、音樂節(jié)等年輕化業(yè)態(tài)，進一步豐富了消費場景。

沙坡頭景區(qū)融合科技手段與文化內(nèi)涵，打造了一系列全新旅游場景。運用全息投影技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)代化聲光電系統(tǒng)，打造沙漠沖浪體驗、沙漠大地藝術(shù)館、王維劇場等項目，推動傳奇樂園實現(xiàn)閉合運營。同時，景區(qū)還將沙漠、星空等旅游資源與冰雪元素相融合，打造全國首個沙漠星空主題室內(nèi)冰雪樂園，并開發(fā)冬季康養(yǎng)產(chǎn)品，突出“暖陽沙漠”概念，融入沙療元素吸引養(yǎng)生客群。此外，依托沙漠資源，融合花火大會熱潮，打造國際音樂節(jié)品牌，實現(xiàn)品牌與潮流文化深度融合。這些創(chuàng)新場景不僅提升了游客黏性，更使沙坡頭從“過境地”升級為“深度體驗目的地”。

在新消費方面，沙坡頭景區(qū)依托寧夏“六特”產(chǎn)業(yè)中的枸杞、葡萄酒產(chǎn)業(yè)以及中旅免稅平臺優(yōu)勢，打造集“特色商品零售 + 深度文化體驗 + 高端完稅購物”為一體的景區(qū)沙漠門區(qū)購物中心，為游客提供優(yōu)質(zhì)購物體驗。同時，通過構(gòu)建“景區(qū) + 樂園 + 酒店”集群，深化“1+5”營銷模式，對寧陜甘青蒙新籍游客實施一體化門票政策，與六省熱門景區(qū)聯(lián)合設(shè)計“冬季絲綢之路”跨省游線路，促進客源互送。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)購票客源以寧夏、陜西、甘肅為主，而星星酒店等高消費客群則來自廣東、浙江、上海等沿海地區(qū)。通過精準引流和區(qū)域協(xié)同，沙坡頭正推動寧夏從西北旅游環(huán)線的“邊緣選項”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤厣剡x”。

在拓展新業(yè)態(tài)的同時，沙坡頭景區(qū)以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)+守正創(chuàng)新”雙翼齊飛，打造國際化服務(wù)標桿。景區(qū)全面推行旅游標準化，建立了完整的服務(wù)標準體系，牽頭制定了羊皮筏子漂流、沙漠乘駝等特色旅游項目地方標準，并通過ISO質(zhì)量管理體系認證，入選全國文旅標準化示范案例。

沙坡頭景區(qū)踐行的“1235”服務(wù)模式成效顯著，即1個服務(wù)目標“讓游客從滿意到感動”，2個100%“游客投訴100%受理、100%解決”，3個八分鐘“垃圾落地清理時間不超過8分鐘、投訴受理時間不超過8分鐘、應急救援到位時間不超過8分鐘”，五員文化“人人都是安全員、保潔員、服務(wù)員、救護員和宣傳員”。這種以游客為中心的服務(wù)理念，助力沙坡頭連續(xù)兩屆獲評“全國旅游服務(wù)質(zhì)量標桿單位”。

沙坡頭景區(qū)正謀劃更多創(chuàng)新項目：打造集“特色商品零售+深度文化體驗+高端完稅購物”為一體的沙漠門區(qū)購物中心；建設(shè)全國首個沙漠星空主題室內(nèi)冰雪樂園，突破季節(jié)限制；打造國際音樂節(jié)品牌，深化區(qū)域聯(lián)動。景區(qū)負責人表示，未來的沙坡頭景區(qū)，將不再是單一的沙漠觀光點，而是一個以沙漠和星空為特色，集生態(tài)保護、文化體驗、休閑度假于一體的國際旅游目的地，為寧夏建設(shè)黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)貢獻文旅力量。

從“沙進人退”到“人沙和諧”，這片金色沙海正在書寫著中國沙漠旅游高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

來源：寧夏文旅廳