日前，位于武昌濱江的綠地海珀御觀小區(qū)，物業(yè)公司發(fā)布降價通知：住宅物業(yè)費(fèi)由3.84元/平降至2.8元/平；公寓由5.5元/平降至3.8元/平，商鋪由10元/平降至3.8元/平。

公告稱，鑒于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的下行壓力以及國家和地方關(guān)于減輕居民生活成本負(fù)擔(dān)的相關(guān)政策要求，我司經(jīng)過認(rèn)真討論和綜合評估，決定對本小區(qū)的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行再次調(diào)減，同時確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率不受影響。

公告之所以稱“再次下調(diào)”，是因?yàn)榇饲耙呀?jīng)下調(diào)過一次。

據(jù)悉，2020年交付時，綠地海珀御觀的住宅物業(yè)費(fèi)曾高達(dá)7.6元/平，為武漢有史以來“最貴小區(qū)”。

由于遠(yuǎn)高于武漢市物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價，小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了持續(xù)投訴。

物業(yè)公司迫于壓力將標(biāo)準(zhǔn)由7.6元/平降至3.84元/平。之所以降到3.84元/平，是因?yàn)榘次錆h市物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價，五星級標(biāo)準(zhǔn)為3.2元/平，最高可上浮20%（即3.84元/平）。

也就是說，物業(yè)公司雖進(jìn)行了降價，但仍屬頂格收取。

值得注意的是，物業(yè)公司在公告中稱：自2020年交付以來，小區(qū)整體運(yùn)營保持穩(wěn)定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率長期低于42%，制約了我司在設(shè)施維護(hù)、環(huán)境提升、服務(wù)細(xì)化等方面的持續(xù)投入。為切實(shí)減輕業(yè)主經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、提升繳費(fèi)意愿，從而保障服務(wù)資金的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量的良性循環(huán)，我司決定主動調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“降負(fù)擔(dān)、促繳費(fèi)、穩(wěn)服務(wù)”的多贏目標(biāo)。

然而，業(yè)主卻有不同的看法，在業(yè)主群內(nèi)的一封《呼吁信》中，業(yè)主稱“已經(jīng)到了忍無可忍的地步”，并提出了三個嚴(yán)峻問題。

第一問：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在哪里？

合同寫明136人的五星級服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如今縮水到約70人！

第二問：錢都花到哪里去了？

不足42%的收費(fèi)率，項(xiàng)目卻能年盈利百萬！這背后的賬目敢不敢公開？海珀御觀是否在“輸血”其他項(xiàng)目？我們業(yè)主的權(quán)益是否被侵害？

第三問：安全底線還要不要？

消防問題一拖再拖，甚至被政府處罰后仍不當(dāng)回事！這是對業(yè)主生命安全的極端漠視！

我們堅(jiān)決要求：消防問題立即解決！財(cái)務(wù)賬目徹底公開！服務(wù)人員按標(biāo)配置！不稱職的負(fù)責(zé)人必須離開！

我們呼吁所有業(yè)主團(tuán)結(jié)起來，通過合法途徑維護(hù)我們的共同權(quán)益！還海珀御觀一個安寧和美好！

以下為業(yè)主提供的部分現(xiàn)場圖片：

后記

坐落于武昌濱江的綠地海珀御觀，與武漢第一高樓——475米的綠地中心為鄰，2017年亮相之初便備受矚目。當(dāng)年它以3.2萬元/平的高價入市，首開就上演“2分鐘售罄571套”的盛況，28.8億元的銷售額更是問鼎當(dāng)時武漢樓市單次開盤成交額之王。

然而，自交付開始便“風(fēng)波不斷”；如今再次陷入物業(yè)糾紛，令人不禁唏噓。

當(dāng)年7.6元/平的物業(yè)費(fèi)，顯然是抓住了豪宅業(yè)主“只買貴的，不買對的”的心理。只是萬萬沒想到的是，豪宅業(yè)主并不都是“地主家的傻兒子”，可以任憑你隨意收割。

而武漢市自2021年開始實(shí)施的物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價，又給物業(yè)公司上了一道“緊箍咒”。據(jù)悉，自指導(dǎo)價實(shí)施以來，武漢不少知名豪宅已經(jīng)紛紛主動將物業(yè)費(fèi)回調(diào)至指導(dǎo)價范圍以內(nèi)，比如：

武漢天地御江物業(yè)費(fèi)由4.5元/平降為3.84元/平；

中信泰富濱江金融城物業(yè)費(fèi)由5.9元/平降至3.84元/平；

越秀國際金融匯物業(yè)費(fèi)由4.8元/平降至3.84元/平；

萬達(dá)御湖世家物業(yè)費(fèi)由4.5元/平降至3.84元/平；

華發(fā)外灘首府物業(yè)費(fèi)由5.6元/平降至3.8元/平......

客觀而言，物業(yè)費(fèi)并非越低越好，尤其是對于豪宅小區(qū)，但關(guān)鍵是要“質(zhì)價相符”。如果收著五星級的費(fèi)用，提供著這一星級的服務(wù)，換誰也不愿意當(dāng)這個冤大頭。

歸根結(jié)底：業(yè)主按時繳費(fèi)，企業(yè)按合同服務(wù)才是正道！