今年以來，國家先后部署實施個人消費貸款貼息、服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體貸款貼息、服務(wù)消費與養(yǎng)老再貸款等政策，從供需兩端為消費市場注入強勁動能。

中國銀行響應(yīng)國家號召，在“以舊換新”、文旅消費、日常民生、跨境服務(wù)等領(lǐng)域不斷細化提振消費“路線圖”。

一系列務(wù)實舉措推動政策紅利直達市場主體與消費者，為擴大內(nèi)需、提振消費、穩(wěn)定經(jīng)濟大盤注入金融動能。

繪制提振消費“路線圖”

中國銀行介紹了提振消費的三條路線：

一是支持增強消費能力，突出普惠性。

上半年，中國銀行發(fā)放專項貸款超3000億元（人民幣，下同）支持就業(yè)創(chuàng)業(yè)，加大創(chuàng)業(yè)擔保貸、穩(wěn)崗擴崗專項貸款支持力度。

圍繞新市民、高校畢業(yè)生等群體優(yōu)化服務(wù)，例如，2025年國家助學(xué)貸款減免息政策惠及近8萬名學(xué)子。

二是推動消費提質(zhì)升級，突出精準性。

中國銀行推出了“萬千百億”惠民行動。上半年，個人消費類貸款投放額與信用卡消費額累計已過萬億元；通過專業(yè)財富管理，創(chuàng)造財產(chǎn)性收入近千億元；消費補貼與減費讓利合計約50億元，服務(wù)境內(nèi)外上億消費者。

商品消費方面，開展“國補營銷季”專項活動，上半年信用卡“國補”消費額、“以舊換新”投放額均大幅超去年全年水平。

服務(wù)消費方面，6月末，服務(wù)消費重點領(lǐng)域與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額達到2025億元。

新型消費方面，深化與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺合作，推出首綁立減及支付滿減活動，數(shù)字人民幣消費額保持市場領(lǐng)先。

三是助力改善消費環(huán)境，突出便捷性。

離境退稅服務(wù)升級，擴大境外來華二次消費，“即買即退”業(yè)務(wù)新增覆蓋陜西、青島等地區(qū)，在北京、天津落地首筆跨區(qū)域互聯(lián)互通業(yè)務(wù)，在北京國貿(mào)、上海黃浦的核心商圈設(shè)立“全市退付”集中退付點。

同時，推進支付便利化，ATM外卡取現(xiàn)覆蓋率達100%，外卡受理、外幣兌換保持市場領(lǐng)先。金融消費者權(quán)益保護方面，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、普及金融知識等活動，上半年累計觸達消費者21億人次。

食住行游購娛“全場景”

中國銀行整合全球服務(wù)資源，構(gòu)建覆蓋“食住行游購娛”全場景的金融服務(wù)體系。

“娛”聚人氣。11月2日，2025中國銀行北京馬拉松即將鳴槍開跑。中國銀行利用覆蓋境外64個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，開展賽事推廣與來華參賽支持。來華通APP、中國銀行英文官網(wǎng)成為外籍選手報名通道。以北京為例，數(shù)據(jù)顯示，42.43%的外地參賽者會平均停留3天游玩北京，67.40%的參賽者帶有兩名及以上隨行人員。這一舉措將體育“流量”轉(zhuǎn)化為文旅“流量”。

目前，中國銀行支持的馬拉松主要賽事既包括北京馬拉松、武漢馬拉松這樣的田聯(lián)金標賽事，也有北京半程馬拉松、港珠澳大橋半馬拉松等各具特色的區(qū)域賽事，通過持續(xù)打造馬拉松特色服務(wù)品牌，實現(xiàn)以賽事聚人氣、以服務(wù)促進體育消費的良性發(fā)展。

“食”力惠民。聯(lián)動多地非遺美食、老字號商戶及連鎖餐飲品牌，開展消費滿減活動。在河南鄭州，聯(lián)合本地餐飲企業(yè)推出“滿200減50”優(yōu)惠，與高端酒店合作推出自助餐“兩人同行一人免單”權(quán)益，惠及超500萬人次消費者；陜西省分行持續(xù)開展“周四半價”支付寶立減活動，西安重點商圈餐飲滿減帶動消費超3萬筆。

“住”得舒心。中國銀行與萬豪、萬達、希爾頓、凱悅、華住會旗下多家酒店開展?jié)M減優(yōu)惠，覆蓋高端和經(jīng)濟型酒店，滿足多樣化住宿需求。此外，中國銀行長城財富系列高端卡為消費者提供酒店間夜住宿權(quán)益。

“行”得順暢。信用卡積分可兌換航空里程、哈啰單車騎行卡、攜程禮品卡等。同時，聯(lián)合中石化、殼牌推出加油滿減活動，全國2萬余個加油站通用，自駕出行成本顯著降低。

“游”得盡興。陜西省分行為華清池、大唐不夜城、華山景區(qū)等重點文旅項目累計授信超30億元；福建省分行為龍巖市紅古田教育培訓(xùn)中心發(fā)放2.1億元貸款，助力紅色旅游、研學(xué)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

中國銀行陜西省分行支持西安碑林博物館煥新亮相。（中國銀行供圖）

“購”得開心。中國銀行與中免集團、奧萊、蘇寧百貨等品牌合作開展?jié)M減活動。海南省分行簡化境外游客購物退稅流程，截至2025年5月末，全國重點商戶外卡覆蓋率達100%，外卡交易額同比增長79%，跨境文旅購物體驗持續(xù)優(yōu)化。

“以舊換新”讓生活有“新”意

中國銀行推出“發(fā)展消費金融助力提振消費專項行動方案”“理想之家·煥新家產(chǎn)品組合方案”等服務(wù)，提供個人消費貸款、卡分期等多種金融產(chǎn)品，滿足消費者全方位需求，支持消費品“以舊換新”加力擴圍，助力居民消費升級。

截至2025年6月末，個人非房消費貸款余額超3700億元，1—6月累計投放個人消費貸款較上年同期增長16%。

想置換新能源汽車，又怕貸款流程繁瑣？中國銀行與特斯拉、理想、比亞迪等17家頭部新能源車企建立戰(zhàn)略合作，推出“5年0息”“3年0息”等分期優(yōu)惠政策。

想給家里換套新家電，卻擔心預(yù)算不足？山西省分行在政府“以舊換新”補貼基礎(chǔ)上，與本地頭部家居家電賣場合作，疊加消費滿減優(yōu)惠活動。最低每期費率僅需0.185%，最長貸款期限可達五年。國家補貼疊加滿減優(yōu)惠，實現(xiàn)生活煥新自由。

此外，在住房方面，北京市分行上半年為4萬名購房者提供78億元消費貸款，覆蓋裝修、家具家電購置全周期。安徽省分行發(fā)放18億元貸款緩解購房后資金壓力。

陜西省分行將新市民、高校畢業(yè)生、農(nóng)戶等群體納入個人無抵質(zhì)押消費貸客群范圍，擴大對“以舊換新”需求群體的資金支持，與銀聯(lián)開展“國補換新·惠聚中行”活動，以發(fā)放消費優(yōu)惠券的形式，通過中國銀行信用卡實現(xiàn)加碼補貼，實現(xiàn)“國補”消費4000余筆，帶動消費超2500萬元。

在河北省廊坊市經(jīng)洽會新能源汽車展現(xiàn)場，中國銀行工作人員正在為市民介紹“以舊換新”系列產(chǎn)品。劉向燔 攝

據(jù)了解，未來，中國銀行將發(fā)揮全球化優(yōu)勢和綜合化特色，持續(xù)落實提振消費系列政策部署：

一是支持穩(wěn)崗擴崗企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，推動完善多層次社會保障體系，進一步培育消費需求。

二是抓好個人消費貸款與服務(wù)業(yè)經(jīng)營主體貸款貼息政策的組織實施，推動政策紅利直達消費者和經(jīng)營主體。

三是支持城鄉(xiāng)消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力完善現(xiàn)代流通體系布局，持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，加強消費者權(quán)益保護，增強居民消費意愿。

在河北省廊坊市臨空國際會展中心新能源汽車展現(xiàn)場，中國銀行金融服務(wù)專區(qū)提供了一站式金融服務(wù)。劉向燔 攝