齊魯晚報·齊魯壹點記者 喬顯佳

10月7日下午，記者從淄博紅葉柿巖旅游區(qū)獲悉，當日景區(qū)沒有降雨，晴空萬里，景區(qū)游客接待量出現(xiàn)飆升。這個國慶假期，景區(qū)飽嘗“雨晴兩重天”滋味，兩相對比客流量能差出七八倍。

據(jù)了解，今年雙節(jié)前，紅葉柿巖旅游區(qū)內(nèi)部設(shè)定的攬客目標為17萬人次，照此勢頭并根據(jù)經(jīng)驗，明天（8日）長假結(jié)束后，實際接待量可能維持在15萬人次左右，差出來的兩萬人次顯示出降雨對市場的影響。

景區(qū)總經(jīng)理李鵬用“有喜有憂”概括假日降雨對景區(qū)接待的影響。據(jù)介紹，10月1日，長假第一天，天氣晴朗，紅葉柿巖旅游區(qū)納客2萬余人次，同比略有增長；2日下雨，日納客量回落到1萬多人次。若無降雨影響，通常長假第二天的接待量將超過第一天；3日無雨，白天加夜晚，納客4萬多人次，達到旅游區(qū)核定最大承載量，也創(chuàng)下開業(yè)以來日接待量記錄；4日，下雨，彼時，假日旅游市場處于高峰，居民出游意愿強，雖有影響，仍有近3萬人次游客選擇景區(qū)；5日，陣雨，旅游區(qū)納客1萬多人次；6日，全天降雨，加之當日是中秋節(jié)，很多游客出游腳步被節(jié)日遲滯，紅葉柿巖旅游區(qū)的納客人數(shù)也降至雙節(jié)以來最低的約5000人；7日游園還在進行中，根據(jù)客流情況，預(yù)計當日接待量將在1.5-2萬人之間?；赝?天來該景區(qū)接待量變化，像一條“曲線”，顯示降雨天氣對旅游市場的影響十分明顯。

游客冒雨游紅葉柿巖

作為知名旅游職業(yè)經(jīng)理人，市場經(jīng)驗豐富的李鵬觀察到，長假降雨天對少數(shù)著名景區(qū)的市場影響并不大，它們有太多的擁躉準備前往游覽消費，隨時彌補市場空缺。另外，古城類景區(qū)、基礎(chǔ)相對完備的旅游度假區(qū)，受雨天影響較小。一些位于城區(qū)內(nèi)的公共場館、電影院甚至“因雨得?！?，帶來了可觀的人流量。相比而言，品牌不算突出的中小景區(qū)，受降雨影響比較大，顯示出脆弱的“靠天吃飯”一面。

10月1日下午，見2日可能降雨，紅葉柿巖旅游區(qū)緊急推出與游客 “賭雨”的創(chuàng)意營銷攻勢，如果如期降雨，贈送游園游客雨衣、熱茶，特別是送“紅葉節(jié)”門票，收到良好的市場效果。受到啟發(fā)，省內(nèi)一些山岳景區(qū)隨即跟進。實際上，紅葉柿巖兩年前就與游客“賭過”一次，只是沒有今年聲量大，體現(xiàn)出一種營銷上的“逆向思維”，屢試不爽。

10月8日，雙節(jié)長假最后一天，紅葉柿巖旅游區(qū)正式啟動一年一度的紅葉節(jié)，意味著屬于該景區(qū)的“旅游旺季”仍在繼續(xù)，且有更多的“客流高峰”還在后面。從7日情況看，雨水對“賞紅”或許是有利的，萬畝紅葉林紅了約20%～30%。預(yù)計本月中旬將進入一年“最佳觀賞期”。整個紅葉季可維持至本月底或11月初。為應(yīng)對雨天，紅葉柿巖除了贈送游客雨衣、熱飲，增加觀光車服務(wù)，今年還推出曬秋、“唱紅中國”演藝互動，以及110余個景區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)，千方百計增加游客體驗。建議游客根據(jù)自身情況盡量“錯時出游”，還可參與景區(qū)推出的雨中體驗項目、主動擁抱“營銷攻勢”。

齊魯壹點記者采訪中注意到，連日來，就應(yīng)對雨天沖擊，省內(nèi)景區(qū)出招頻頻，幾乎翻遍了其在市場營銷方面的“工具箱”。

紅葉柿巖旅游區(qū)應(yīng)對長假降雨策劃

對此，李鵬認為，時下，隨著旅游客源競爭日益激烈，一座景區(qū)要想在假日收獲較為可觀的人氣，必須兼具多項條件：品牌、資源、場景、演藝、商業(yè)和有力且體系化的營銷手段，而良好的氣象條件同樣不可或缺。單單采取一兩項舉措雖然短期內(nèi)可能吸引市場注意，但無法長期與游客共情，無法產(chǎn)生持久的價值，更無法抵御類似天氣的不良影響。

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