作品聲明:內(nèi)容取材于網(wǎng)絡
國慶小長假本該是人們放松身心、享受悠閑時光的好時機,不少人都會選擇外出旅游去領(lǐng)略祖國的大好河山和品嘗各地的美食佳肴。
但誰能想到的是,這次國慶期間一位游客在惠州的用餐經(jīng)歷,直接就讓這段難得的小長假蒙上了一層陰影。
圖源網(wǎng)絡
兩小盤菜卻要價661元的天價,換做是誰恐怕都會顯得有些難以接受!
不過就在這名游客將自己的經(jīng)歷發(fā)布到網(wǎng)絡上后,涉事商家第一時間就進行了回應,在詳細解釋了具體經(jīng)過以后,網(wǎng)絡輿論也是瞬間就發(fā)生了反轉(zhuǎn)。
那這究竟是怎么一回事呢?高達661元的價格又是否真的合理?
菜單
“海鮮刺客”重出江湖
據(jù)了解,游客楊先生此次是趁著國慶假期,帶著家人一同來到了惠州小徑灣游玩。
而等到了飯點的時候,他便在網(wǎng)絡平臺上搜索附近的餐廳,打算團購一個套餐,這樣既方便也非常的實惠。
最終經(jīng)過一番的精挑細選,楊先生在團購平臺上選定了一家口碑不錯的海鮮餐廳,并預訂了團購套餐。
可不曾想,等楊先生一家滿懷期待地來到這家餐廳時,卻被老板告知團購活動已經(jīng)過期,不能使用團購的情況下只能單點。
面對這種突發(fā)情況,楊先生的心里雖然稍微有些不悅,但想著既然來都來了,單點品嘗一下當?shù)氐拿朗骋裁銖娍梢越邮堋?/p>
更何況楊先生也覺得,一般海鮮在內(nèi)地的價格才會更貴一些,惠州這些靠海城市的海鮮價格理應會便宜一些。
值得一提的是,楊先生在后續(xù)曝光的視頻中也提到,當時他出于對價格的謹慎,在點菜前還特意向老板詢問單點的價格與團購價格是否一致。
只不過老板并沒有正面回答他的問題,只是含糊的向楊先生表示可以先點菜。
就這樣,楊先生在看完菜單之后點了一盤炒蟶子和兩只螃蟹,而在點完菜后,楊先生再次重申要先把賬結(jié)了,這樣這頓飯吃著心里才踏實。
但隨著楊先生再次詢問老板價格,得到的回應卻還是他們可以先吃,等到吃完再結(jié)賬也不遲。
或許在這個時候,楊先生的心里就已經(jīng)隱隱覺得有些不對勁了,只不過在一大家子都等著吃飯的情況下又不好現(xiàn)場發(fā)作。
可事實最終證明,楊先生此前的所有擔憂都是非常有必要的,因為當楊先生一家人吃完飯后,老板拿出的賬單簡直讓楊先生不敢相信自己的眼睛。
菜單
一盤炒蟶子加上兩只螃蟹的兩個菜,價格竟然一度達到了661元的天價。
可以說這個價格不僅遠遠超出了楊先生的預期,還讓他直接感到了震驚和憤怒,而根據(jù)楊先生事后在評論區(qū)補充的細節(jié)來看,現(xiàn)場遭遇天價菜單的遠不止楊先生一家。
在楊先生拿到賬單以后,旁邊的一名大哥選擇詢問了他的價格,并告知自己只點了三個菜,價格卻多達上千元!
事發(fā)后,楊先生也是覺得自己被狠狠地宰了一刀,他認為商家在點菜時故意隱瞞價格等一系列行為,明顯就是一次不折不扣的是宰客行為。
作者回應
于是楊先生帶著滿腔的憤怒,將自己的遭遇和賬單拍照上傳到了網(wǎng)絡上,希望能給國慶期間的其他游客提個醒,以避免再掉進這樣的“消費陷阱”。
而隨著楊先生的帖子一經(jīng)發(fā)出,不少網(wǎng)友都選擇在評論區(qū)留言,其中大多網(wǎng)友都指責商家的行為太過分,表示這是在給惠州的旅游形象抹黑。
還有網(wǎng)友甚至分享出了自己在同一家餐廳的相關(guān)經(jīng)歷,提到這家餐廳同樣用一些理由來誘導自己單點!
網(wǎng)友評論
商家的回應和輿論的反轉(zhuǎn)
不得不說楊先生此次遭遇的天價菜單,絕對是大多數(shù)游客此前都有過的經(jīng)歷,但隨著近幾年市場的嚴格管控,類似的情況已經(jīng)越來越少見了。
那這家餐廳為何還敢頂風作案,依舊用天價餐單和點單套路去“宰客”呢?
據(jù)悉在網(wǎng)友們的指責和輿論的壓力越來越大以后,有媒體也是選擇第一時間聯(lián)系了涉事商家。
而相對于楊先生的曝光視頻,涉事餐廳老板給出的回應顯然又換了另一種說法。
膏蟹
商家老板表示,自己店內(nèi)所有菜品都是明碼標價的,包括在楊先生點菜時,也明確向其告知了菜品的價格和斤數(shù),并不存在故意隱瞞價格的情況。
對于充滿爭議的價格,餐廳的老板也進一步補充道,楊先生點的螃蟹是膏蟹,這種螃蟹本身就比較貴,光是進價就快到達到160元一斤了。
這再加上人工、租金等經(jīng)營成本,實際售價也就來到了188元一斤。
而蟶子的單價是68元一斤,楊先生一家一共點了3斤,所以不管怎么去計算,這661元都是非常合理的,并不存在所謂的宰客情況。
需要注意的是,為了證明自己的清白,餐廳的老板還表示店內(nèi)均裝有監(jiān)控,所以他會通過公開監(jiān)控視頻,去還原當時點菜的真實情況。
通過這種方式,不僅可以讓大家了解事情的真相,還能夠還自己一個清白。
在餐廳老板的回應中,還曾提到自己也試圖聯(lián)系過楊先生一家,但卻并沒有獲得任何的回應,所以他也不清楚楊先生的訴求是什么。
如果他真的覺得價格不合理的話,完全可以通過相關(guān)部門投訴解決,而不應該在沒有經(jīng)過調(diào)查核實的情況下,就隨意在網(wǎng)上發(fā)布不實言論。
網(wǎng)友評論
可以說餐廳老板的回應的確非常客觀,而這也就造成了輿論瞬間出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
在相關(guān)的評論區(qū)中,有網(wǎng)友表示這種事件一般都會是雙方各執(zhí)一詞,但餐廳老板的理智言論明顯更令人信服一些。
而此前網(wǎng)友們爭議的關(guān)鍵,就是餐廳是否提前告知了價格,如果餐廳老板真的能夠公布現(xiàn)場監(jiān)控的話,那相信這一事件一定會水落石出。
網(wǎng)友評論
結(jié)語
“天價菜單”的出現(xiàn),顯然是因為許多商家將游客視為一次性客戶,所以才會抱著“能宰一個是一個”的心態(tài)去經(jīng)營。
畢竟游客大多也確實來自外地,很少會再次光顧。
可許多的現(xiàn)實經(jīng)歷都證明,這種短視的經(jīng)營觀念,不僅會損害消費者的權(quán)益,也將直接破壞店鋪的口碑,甚至是引來整個市場的反噬。
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