大象新聞?dòng)浾?胡俊峰 通訊員 牛朕 崔軒豪 王鵬

記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”)獲悉，10月7日，國慶中秋假期返程客流攀升，國鐵集團(tuán)鄭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客87.2萬人，計(jì)劃加開高鐵列車109列。

根據(jù)車票預(yù)售情況，北京、沈陽、成都、廣州、上海、太原、武漢、西安等方向出行需求持續(xù)旺盛。為此，國鐵集團(tuán)鄭州局加開北京、上海、西安、太原、武漢等方向高鐵46列，其中夜間高鐵5列，在鄭州至洛陽、三門峽、新鄉(xiāng)、安陽等管內(nèi)熱門區(qū)段加開高鐵63列，最大程度滿足旅客出行需求。

從余票情況來看，鄭州至成都、哈爾濱、濟(jì)南、昆明，許昌至新鄉(xiāng)，新鄉(xiāng)至安陽，三門峽至西安、洛陽，開封至鄭州、民權(quán)、商丘，南陽至洛陽、鄭州、西安，洛陽至西安等方向的部分車次余票充足；許昌至廣州、北京，商丘至鄭州、蘭州，新鄉(xiāng)至成都、廣州、西安、上海，三門峽至北京、上海、廣州、深圳，安陽至邯鄲、新鄉(xiāng)，洛陽至北京、上海、廣州、深圳、杭州等區(qū)段的部分車次票額較為緊張。

為服務(wù)旅客假期返程高峰，國鐵集團(tuán)鄭州局不斷優(yōu)化運(yùn)輸組織，提升旅客出行體驗(yàn)。許昌站對老幼病殘?jiān)械忍厥饴每?，配備輪椅、急救箱等便民設(shè)施，提供“一對一”全程護(hù)送服務(wù)；商丘站在天橋、電梯等關(guān)鍵區(qū)域安排專人值守，防范旅客擁擠和漏乘的發(fā)生。新鄉(xiāng)東站在候車大廳增設(shè)“重點(diǎn)旅客服務(wù)崗”，為老人、兒童及行動(dòng)不便者提供購票引導(dǎo)、行李搬運(yùn)服務(wù)；三門峽站組織黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)為旅客提供信息咨詢、購票指導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等各項(xiàng)服務(wù)；安陽站在進(jìn)出站口、檢票口、站臺臺階樓梯等關(guān)鍵處所，擺放防滑標(biāo)志牌，提醒旅客注意腳下安全，防止滑倒摔傷；濮陽東站在實(shí)名驗(yàn)證和安檢查危處增開通道，加強(qiáng)票、證、人信息核對，保證安檢通道順暢；開封站在地道口、天橋加強(qiáng)專人盯控，避免旅客流線交叉干擾，確保旅客出行安全；南陽站加強(qiáng)客流高峰時(shí)段引導(dǎo)組織，主動(dòng)幫助老年人、帶小孩和大件行李旅客進(jìn)站乘車；洛陽站設(shè)置綠色通道，為臨近開車前的旅客以及重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。

鐵路部門提示，請返程旅客提前通過12306APP或車站公告查詢余票及列車動(dòng)態(tài)，核對車票票面的車次、日期、乘車車站等信息，車站客流高峰時(shí)段，預(yù)留充足時(shí)間完成實(shí)名驗(yàn)證、安檢查危等流程，切勿輕信“黃?！贝徿嚻薄ⅰ皟?nèi)部通道”等虛假信息，若遇出行困難或需求，可隨時(shí)聯(lián)系車站“重點(diǎn)旅客服務(wù)崗”或列車工作人員尋求幫助。