來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版

圖①：德國(guó)博主“木馬爸爸”在乘坐高鐵。

圖②：美國(guó)博主劉萊恩（右一）在中國(guó)街頭拍照。

圖③：劉影正在拍攝短視頻。

圖④：崔迪（右）正在直播。

受訪(fǎng)者供圖

潘旭濤制圖

窗外風(fēng)景飛馳，車(chē)廂內(nèi)卻平穩(wěn)如常。美國(guó)網(wǎng)紅主播“甲亢哥”坐在中國(guó)高鐵列車(chē)上，興奮地對(duì)著鏡頭展示手機(jī)的5G信號(hào)：“在隧道中居然有滿(mǎn)格的5G信號(hào)！”作為一位在社交平臺(tái)擁有數(shù)千萬(wàn)粉絲的博主，他以其獨(dú)特的視角和真實(shí)的體驗(yàn)，向世界展示了中國(guó)鐵路的飛速發(fā)展。

今日的中國(guó)，高鐵承擔(dān)了鐵路76%左右的旅客發(fā)送量、69%左右的旅客周轉(zhuǎn)量，成為中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸主力，越來(lái)越多的目光匯聚在中國(guó)高鐵。從普通乘客到一線(xiàn)工作人員，中外網(wǎng)紅博主們用鏡頭記錄自己與高鐵的故事，用不同語(yǔ)言，在不同平臺(tái)，把高鐵故事講給世界聽(tīng)。

高鐵旅程快樂(lè)有趣

“大家都知道中國(guó)走在鐵路創(chuàng)新的前沿，今天我來(lái)到國(guó)家鐵道試驗(yàn)中心，去看看最新最好的鐵路先進(jìn)設(shè)備?！痹谌涨芭e辦的第12屆世界高速鐵路大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，英國(guó)博主亞當(dāng)（Adam）來(lái)到國(guó)家鐵道試驗(yàn)中心，站在展出的復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組前興奮地拍攝著。這段視頻被他上傳至社交平臺(tái)后，引發(fā)了大量網(wǎng)友瀏覽與點(diǎn)贊：“好厲害”“這些列車(chē)不僅快，安全系數(shù)也很高，讓人放心”“看著這些列車(chē)，能感受到科技的力量”……除了亞當(dāng)，還有一批來(lái)自世界各地的“老外”網(wǎng)紅博主，他們活躍在抖音、微信視頻號(hào)、嗶哩嗶哩、YouTube等各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，因?yàn)闊釔?ài)與好奇，與中國(guó)高鐵結(jié)下了深厚的緣分。

在江蘇南京第一次乘坐高鐵時(shí)，寬敞明亮的高鐵站、井然有序的安檢流程、列車(chē)驚人的準(zhǔn)點(diǎn)率都給德國(guó)博主“木馬爸爸”（Claus）留下了深刻的印象：“中國(guó)高鐵對(duì)我來(lái)說(shuō)幾乎是完美的，乘坐體驗(yàn)很舒服。”而來(lái)自美國(guó)的博主快克（Craig）則是中國(guó)高鐵的“鐵粉”：“在中國(guó)旅行，我經(jīng)常乘坐高鐵，它帶著我探索了很多地方。在我拍攝的很多視頻里都有高鐵的身影，它是我了解中國(guó)的重要窗口之一。”亞當(dāng)在自己的賬號(hào)簡(jiǎn)介中寫(xiě)到“勵(lì)志替你走遍中國(guó)每個(gè)角落”，高鐵成了他在中國(guó)出行時(shí)最常選擇的交通工具：“我非常喜歡高鐵，我覺(jué)得它非常方便。”從北國(guó)冰城到熱帶海島，從西北大漠到江南水鄉(xiāng)，高鐵網(wǎng)串聯(lián)起神州大地。

“快速”“舒適”“便捷”是這些“老外”網(wǎng)紅博主們體驗(yàn)中國(guó)高鐵后共同的感受，中國(guó)高鐵不僅在速度上領(lǐng)跑世界，更用貼心的人文關(guān)懷溫暖世界。

來(lái)自美國(guó)的博主劉萊恩（Ryan）拍攝了好幾個(gè)關(guān)于體驗(yàn)中國(guó)高鐵的Vlog，在中國(guó)旅行的時(shí)候，乘坐高鐵出行成為他的日常選擇：“在中國(guó)旅行期間，我經(jīng)常乘坐高鐵，乘坐體驗(yàn)很舒適，快速而且充滿(mǎn)樂(lè)趣?！逼渲幸淮误w驗(yàn)給他留下了深刻的印象。在從上海乘坐高鐵到陜西西安時(shí)，他不小心坐錯(cuò)了車(chē)：“我自己沒(méi)有意識(shí)到弄錯(cuò)了，列車(chē)工作人員發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題?！惫ぷ魅藛T隨即聯(lián)系了列車(chē)即將?？康能?chē)站，他被順利安排搭乘返程列車(chē)。整個(gè)過(guò)程中列車(chē)員的耐心指引與高效的工作流程給劉萊恩留下了深刻的印象：“這一系列的流程，是非常了不起的旅客服務(wù)，幫助我解決了大麻煩?！?/p>

從乘客到記錄者，從體驗(yàn)者到傳播者，越來(lái)越多的外國(guó)網(wǎng)紅博主用影像記錄、講述自己與中國(guó)高鐵的故事，明亮整潔的候車(chē)大廳、穩(wěn)定的5G信號(hào)、掌上APP訂票的便捷，從首度體驗(yàn)高鐵的驚喜到深入了解高鐵后的贊嘆，他們用鏡頭架起溝通的橋梁，把中國(guó)高鐵的先進(jìn)技術(shù)與細(xì)致服務(wù)傳遞給世界觀眾。

“影老板”的東北話(huà)自帶喜感

“武漢站竟然把高鐵開(kāi)進(jìn)了候車(chē)廳？旅客可以拍照打卡！”7月15日，抖音網(wǎng)紅博主劉影帶網(wǎng)友到武漢站感受高鐵開(kāi)進(jìn)候車(chē)廳的獨(dú)特設(shè)計(jì)。這一視頻迅速刷屏網(wǎng)絡(luò)，引得不少旅客尋找最佳機(jī)位打卡。視頻中，劉影帶大家體驗(yàn)便捷換乘。“武漢站是我走過(guò)所有站點(diǎn)里面換乘最方便的一個(gè)。沿路可以看到不少‘便捷換乘’的醒目標(biāo)識(shí)，主打一個(gè)‘高效乘車(chē)，快速換乘，隨到隨走’?！眲⒂案吲d地說(shuō)。

劉影不僅是中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司的職工，還是一名科普鐵路知識(shí)的網(wǎng)紅博主。劉影難忘她第一個(gè)爆火的視頻。2019年春節(jié)，她拍攝了《初一上班的鐵路人》短視頻。從梳妝打扮、出門(mén)打車(chē)、抵達(dá)單位、刷臉簽到、領(lǐng)取備品、值乘出發(fā)，到幫助旅客上車(chē)、驗(yàn)碼驗(yàn)票、防疫消殺、檢查旅客行李、整理車(chē)容車(chē)貌、照顧重點(diǎn)旅客等，全程打卡式記錄，揭秘了動(dòng)車(chē)乘務(wù)員作業(yè)流程以及緊張繁忙的工作。由于短視頻配上了輕松歡快的音樂(lè)和劉影自帶喜感的東北方言解說(shuō)，一下子吸引了網(wǎng)民的眼球，當(dāng)天點(diǎn)贊量3700個(gè)，瀏覽量過(guò)萬(wàn)次。

“乘坐高鐵能帶插排和吹風(fēng)機(jī)嗎？”“我能送家人到站臺(tái)嗎？”“我的東西掉進(jìn)車(chē)和站臺(tái)之間的縫隙里該怎么辦？”……以上問(wèn)題，都能在劉影的短視頻主頁(yè)找到答案——“家人們，插排能帶，直板夾、卷發(fā)棒、玉米須夾也都能帶哈?！薄罢l(shuí)東西掉站臺(tái)下面了？我能給你夾出來(lái)嗷，看到?jīng)]，撓撓的（很厲害）！”作為一名鐵路工作人員，劉影經(jīng)常遇到旅客不會(huì)調(diào)座椅、不會(huì)使用開(kāi)水閥門(mén)、找不到座位和充電孔等情況。她逐漸意識(shí)到，自己可以通過(guò)抖音賬號(hào)為旅客科普乘車(chē)常識(shí)。她發(fā)布的《坐高鐵最全攻略》《高鐵商務(wù)座有哪些服務(wù)》《如何正確使用高鐵廁所》《沒(méi)上去車(chē)怎么辦》等視頻被多家媒體轉(zhuǎn)載。劉影通過(guò)短視頻的方式，用一口地道的東北話(huà)，將鐵路安全乘車(chē)事項(xiàng)和旅途中發(fā)生的感人故事以詼諧幽默的語(yǔ)言展現(xiàn)給廣大網(wǎng)民，被網(wǎng)友親切地稱(chēng)為“影老板”。

從和諧號(hào)到復(fù)興號(hào)，從網(wǎng)上購(gòu)票到用身份證乘車(chē)，從時(shí)速200公里到時(shí)速350公里……劉影拍攝的短視頻見(jiàn)證著中國(guó)鐵路的發(fā)展變遷，目前她的抖音粉絲數(shù)量已經(jīng)突破670萬(wàn)，作品點(diǎn)贊量高達(dá)9696萬(wàn)?！拔覄?chuàng)作的獨(dú)到之處一是接地氣，東北話(huà)東北人，自帶喜感。另一個(gè)就是聚焦旅客實(shí)際需求，這和我的日常工作和觀察分不開(kāi)?！眲⒂罢f(shuō)，“我做科普視頻，也是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，把鐵路服務(wù)、鐵路文化、鐵路故事傳遞出去，讓更多人了解鐵路、關(guān)注鐵路、支持鐵路?！?/p>

“學(xué)到了、真有用”

作為中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司融媒體中心記者，崔迪被網(wǎng)友稱(chēng)為“行走的鐵路服務(wù)臺(tái)”。她用視頻解答乘客的各種疑問(wèn)：“哪些東西不能帶上火車(chē)？”“中轉(zhuǎn)換乘怎么走？”“給孩子買(mǎi)票應(yīng)該注意什么？”崔迪通俗易懂、活潑有趣的視頻風(fēng)格，贏得了百萬(wàn)粉絲的喜愛(ài)。在評(píng)論區(qū)里，網(wǎng)友表示“學(xué)到了、真有用”，還有很多人留言互動(dòng)，交流感興趣的鐵路知識(shí)。

除了干貨信息，崔迪的鏡頭，還對(duì)準(zhǔn)了很多平時(shí)不被了解的鐵路幕后工作人員。崔迪說(shuō)，有次她去拍攝，發(fā)現(xiàn)一個(gè)工種叫地勤司機(jī)，也叫代駕小哥，他們常年日夜顛倒，深夜里駕駛高鐵動(dòng)車(chē)在檢修所里來(lái)來(lái)回回要跑好多趟，還要手動(dòng)操作，特別考驗(yàn)技術(shù)。鐵路的工種有上百個(gè)，大家看到的主要是售票員、安檢員、乘務(wù)員，但還有很多幕后工作者——為了讓高鐵運(yùn)行平穩(wěn)而徒步精細(xì)維修的線(xiàn)路工、為了保證旅客用水而拖著水管百米沖刺的上水工……在普通旅客眼中，高鐵或許只是舒適的座椅和準(zhǔn)點(diǎn)的時(shí)刻表，但在這背后，是無(wú)數(shù)鐵路人24小時(shí)不間斷的堅(jiān)守。

作為鐵路人，崔迪覺(jué)得無(wú)比驕傲和自豪?！叭肼毜臅r(shí)候，我們省內(nèi)還沒(méi)有高鐵，現(xiàn)在已經(jīng)形成從哈爾濱到哈爾濱的‘哈哈’環(huán)線(xiàn)高鐵，我深刻感受到了高鐵的開(kāi)通帶給大家的變化?！彼锌溃爸袊?guó)高鐵代表了中國(guó)速度，公益慢火車(chē)代表了中國(guó)溫度，在速度和溫度之間，200多萬(wàn)鐵路職工用自己的努力奮斗挺起了中國(guó)力量?！?/p>

中外網(wǎng)紅博主以各自獨(dú)特的風(fēng)格，通過(guò)幽默風(fēng)趣的短視頻展現(xiàn)了中國(guó)高鐵的速度、溫度與力量。他們用鏡頭連接起千萬(wàn)乘客的心，傳遞了中國(guó)鐵路發(fā)展的精神風(fēng)貌，展示出中國(guó)高鐵的獨(dú)特魅力。（嚴(yán) 冰 夏雨夢(mèng) 張琪贇）

《人民日?qǐng)?bào)海外版》（2025年10月09日第05版）