“這是您的優(yōu)待卡，您收好嘍！”近日，在湖北省宜昌市西陵區(qū)錦繡社區(qū)，網(wǎng)格員王俐涵笑容滿面，將剛辦好的老年人乘車優(yōu)待卡親手交到了居民何丹瓊手中。

何丹瓊年滿65周歲的信息，一早就通過系統(tǒng)推送到了王俐涵的“社區(qū)E通”上。她拿出手機簡單操作幾下，就順利幫老人代辦了優(yōu)待卡。“現(xiàn)在卡辦好了直接送到街道，我們?nèi)〖蔡貏e方便?！蓖趵f，以前網(wǎng)格員得按月挨家挨戶核實信息，耗時又費力。

這一轉(zhuǎn)變，源于宜昌市全新搭建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)信息化平臺。

過去，“表格成堆、臺賬繁雜、重復(fù)報送”是令不少基層干部頭疼的“老大難”問題。為解決這些問題，宜昌市委社會工作部聯(lián)合市數(shù)據(jù)局、市城市運行管理中心成立工作專班，多方調(diào)研后，推動建成全市統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)信息化平臺，真正為基層“松綁減負(fù)”。

“我們圍繞‘基層報什么、部門要什么、數(shù)據(jù)從哪來、怎么報、怎么用’這五個核心問題，梳理出30個部門的290張表單，最終形成《宜昌市‘一套表’目錄清單》，并統(tǒng)一規(guī)范表格樣式?！币瞬形绻げ肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

該平臺以“宜昌城市大腦”為底座，打造了六大功能模塊：“我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）/村（社區(qū)）”“我要辦證辦事”“我要統(tǒng)數(shù)查數(shù)”“我要問事說事”“我要報事管事”和“任務(wù)總覽”。高頻事項“一站整合”，接入“高效辦”“部門辦”“鄂匯辦”三大端口，將出生、入學(xué)、育兒、就醫(yī)、救助、養(yǎng)老、身后事等居民“一生常辦事項”全包括，實現(xiàn)聯(lián)辦、指尖辦、就近辦。

“現(xiàn)在報表不用我們一遍遍采集，系統(tǒng)直接自動獲取，真正實現(xiàn)‘一方采集，多方利用’?！币瞬写髷?shù)據(jù)中心主任陳登宏說。

平臺還特別強化了數(shù)據(jù)標(biāo)簽的智能檢索功能，將孕產(chǎn)婦、特困人員、空巢老人、低保對象、養(yǎng)老醫(yī)保等15類群體高頻數(shù)據(jù)列為重點關(guān)注，并按轄區(qū)、分權(quán)限下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）?；鶎痈刹恐恍璋茨挲g、性別、學(xué)歷等常用字段進(jìn)行篩選，就能快速生成所需居民報表。

“以前摸排空巢老人，我們要跑斷腿、問遍人。現(xiàn)在平臺按年齡標(biāo)簽一鍵篩選，五分鐘出名單，我們拿著表直接上門，省時又省力。”遠(yuǎn)安縣嫘祖社區(qū)黨委副書記師露感慨道。

“以前光表格就能堆一桌子，現(xiàn)在表少了，腿也少跑了，真是輕松多了！”枝江市仙女鎮(zhèn)五通廟村網(wǎng)格員張莉剛完成新增農(nóng)村獎扶人員錄入。仙女鎮(zhèn)享有獎扶、特扶政策的有4000多人。以往信息摸排至少要忙活一個月，網(wǎng)格員跑個不停。如今依托平臺數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)自動比對篩選、精準(zhǔn)下發(fā)，全鎮(zhèn)核查反饋只需一周就能完成。

截至目前，該平臺已覆蓋宜昌全市110個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1619個村（社區(qū)），開放賬戶超1萬個，居民端注冊用戶達(dá)226萬人。市、縣、鄉(xiāng)、村四級實現(xiàn)分級分權(quán)使用，累計組織培訓(xùn)3000余人次。自平臺投用以來，宜昌市直部門下發(fā)至基層的表格大幅縮減，村（社區(qū)）填表工作量減少約80%?；鶎痈刹磕馨迅鄷r間還給群眾，有更多精力服務(wù)群眾。

（光明日報記者 張銳 王建宏 光明日報通訊員 劉玥）

來源：光明日報