十一假期結(jié)束,國內(nèi)酒店業(yè)卻哀鴻遍野。
盡管旅游業(yè)依然如火如荼,多家頭部景區(qū)白天照常人滿為患,但是一到夜里,不少酒店卻空空如也,入住率趕不上去年同期不說,就連平時都不如。
游客都跑哪兒去了?
答案十分詭異,他們都自己搭帳篷住了。
這幾天,一段武漢市內(nèi)某條大街上突如其來且連綿不絕年輕人搭建的帳篷長龍在社交媒體刷屏,由此讓“今年十一年輕人拋棄酒店轉(zhuǎn)而住進帳篷”的話題很快引爆輿論。盡管后來這一消息被辟謠,稱這只是全國蜂擁而至的年輕人在徹夜排隊購買當(dāng)?shù)匮莩獣T票。
但是今年十一,酒店業(yè)的確被越來越多年輕人出游搭建的帳篷干翻到懷疑人生,也是一個不爭的事實。
01
勁旅君最近刷到一個高轉(zhuǎn)發(fā)量視頻,一個年輕的三口之家今年十一自駕出游,除了一個晚上入住酒店之外,其余時間都選擇在旅行途中的服務(wù)區(qū)或者露營地搭帳篷過夜。
這位年輕的媽媽詳細展示了自己留宿的其中一個服務(wù)區(qū)的露營住宿環(huán)境:
緊鄰公路要道,背靠著一條河流,百米之外有廁所和取水處,周邊還有商店和餐廳,四周全都是和他們一樣自駕露營搭帳篷的同齡人。
由于自家孩子是女孩,所以旅行期間為了保持清潔,她會帶著孩子隔一兩天在當(dāng)日旅行結(jié)束后,找一家理發(fā)店或者洗浴中心精心洗漱一番,期間趁空洗洗小件衣物。而孩子爸爸則連這點花銷都省了,直接在服務(wù)區(qū)接盆水就啥都解決了。
不用擔(dān)心安全,不用操心洗漱,白天四處瘋玩,晚上找地方扎帳篷休息,不僅心情大好,而且非常節(jié)省旅行預(yù)算。
這位媽媽細算過,十一期間隨便一個快捷酒店一晚上房價動輒幾百上千元,選擇在服務(wù)區(qū)搭帳篷之后,這項開支怒省90%。
有人怒斥這位年輕媽媽旅行住帳篷的行為簡直是一種“流浪漢式旅行”,要是沒錢干脆別出來旅行,何苦如此算計和造作?!
面對質(zhì)疑這位年輕媽媽卻不以為意,她直言不是自己住不起酒店,只是住進帳篷更具性價比,這是全家都認(rèn)可的一種旅行方式而已。
這位年輕媽媽的旅行住宿新理念得到大批年輕人的共鳴,后者紛紛曬出了自己假期旅行住帳篷的照片或者視頻。
大家一邊分享彼此旅行途中露營住宿的經(jīng)驗,一邊異口同聲對十一價格暴漲的酒店口誅筆伐,甚至聲稱未來住帳篷將會是自己主流的節(jié)假日住宿方式。
一時間,“被帳篷干掉的酒店”竟然成為社交媒體上一個廣為流傳的網(wǎng)絡(luò)熱梗。
02
這邊年輕人在帳篷里狂歡,那邊酒店業(yè)卻徹底懵逼。
不少酒店從業(yè)者做夢也沒想到,今年十一自己竟然被一頂年輕人的帳篷給干翻了?!
勁旅君為此跟多位酒店從業(yè)者探討這樣一個問題:
既然大家都在抱怨節(jié)假日酒店房價飆升太高,與其讓高價格把年輕人們嚇得住帳篷,為什么酒店不主動少漲點價,把他們再次吸引過來呢?
有位酒店從業(yè)者苦笑,這一現(xiàn)象背后的真相或許更為復(fù)雜。
真正讓酒店業(yè)感到恐懼的是,年輕人并非單純是因為節(jié)假日漲價的問題拋棄酒店,而是因為自身消費理念的悄然改變而拋棄酒店。
這意味著年輕人選擇帳篷不是一時興起,未來他們或許還會選擇其他住宿方式,但不選擇酒店卻成為一種共識。
這才是最可怕的。
那么年輕人對酒店的消費理念到底發(fā)生怎樣的改變?
一直以來,酒店業(yè)對于年輕人的“消費降級”存在一個理解誤區(qū)。
在正常情況下,一位年輕人在旅行中會花300-500元選擇一家快捷酒店入住。而在消費降級背景下,酒店業(yè)認(rèn)為的年輕人消費降級,是將預(yù)算調(diào)整到200-300元,然后選擇一家低價民宿或者小單體酒店入住。而事實上,這個年輕人期待的結(jié)果是,將預(yù)算調(diào)整到200-300元,然后還能選擇一家品質(zhì)等同于或者不亞于快捷酒店的酒店或者民宿。
也就是說,盡管消費預(yù)算的確下調(diào)了,但是年輕人并不希望住宿的品質(zhì)降級。
這才是年輕人當(dāng)下最真實的消費需求和消費心態(tài)。
03
然而現(xiàn)在年輕人旅行住宿遇到的問題是:
自己的需求變了,但酒店業(yè)能夠匹配的產(chǎn)品卻斷檔了。
理論上來說,酒店業(yè)產(chǎn)品有一個從高到低的價格體系,不同供給滿足不同價位的不同需求。
當(dāng)節(jié)假日期間,年輕人高度依賴的快捷酒店價格瘋狂飆升幾倍、十幾倍之后,沒問題,我住不起,那就退而求其次,選擇更便宜好住的就行。
這個時候問題出現(xiàn)了,年輕人發(fā)現(xiàn)自己根本沒得選。
快捷酒店之下,按道理會有一批小單體酒店或者民宿來承接這部分需求,但是年輕人們很快發(fā)現(xiàn),這些酒店供給出現(xiàn)了明顯的兩級分化。
一部分小單體酒店及民宿向上升級為品牌連鎖或者精品民宿,它們的價格等同甚至超過普通快捷酒店;另一部分小單體酒店及民宿繼續(xù)下沉,淪落為低價格低品質(zhì)低服務(wù)的小旅館。
品質(zhì)好的酒店住不起,品質(zhì)差的酒店看不上,真正從價格到品質(zhì)適配這部分年輕人的酒店寥寥無幾。
一句話總結(jié)就是,便宜又好住的酒店越來越少了。
你真的以為年輕人發(fā)自肺腑的喜歡住帳篷嗎?
但凡他們能夠找到一間價格和品質(zhì)都滿意的酒店,恐怕都不會多瞅帳篷一眼。
這才是事實的真相。
04
大家是否注意到,今年以來關(guān)于酒店業(yè)節(jié)假日價格暴漲引發(fā)民怨的新聞越來越多?
這意味著行業(yè)供需矛盾開始愈發(fā)尖銳。
“年輕人拋棄酒店轉(zhuǎn)而住進帳篷”只是這一矛盾的一個具象化體現(xiàn),過段時間或許還有“年輕人拋棄酒店住進新能源車?yán)铩薄澳贻p人拋棄酒店住進洗浴中心里”“年輕人拋棄酒店住進網(wǎng)咖里”“年輕人拋棄酒店住進餐廳里”等類似的新聞出現(xiàn)。
只要酒店業(yè)供給側(cè)不給出匹配產(chǎn)品,此類新聞永遠不絕于耳。
不過換個視角來看,尖銳的供需矛盾之下往往孕育著新機遇。
2000年左右,當(dāng)招待所無法滿足大眾出行之時,品牌連鎖的快捷酒店順勢而起;
2010年左右,當(dāng)快捷酒店無法滿足品質(zhì)住宿時,中高端酒店迎來“黃金十年”;
2025年左右,當(dāng)年輕人寧選帳篷也不住酒店時,高質(zhì)價比住宿產(chǎn)品的機遇到來;
至于到底什么是能夠滿足年輕人需求的高質(zhì)價比住宿產(chǎn)品,則是酒店業(yè)需要深入思考的問題。
只要搞清楚這一本質(zhì)問題,酒店業(yè)才不會被一頂小小的帳篷干翻。
而抓住這一機遇的酒店從業(yè)者,或許還能在未來十年成就一番自己的事業(yè)。
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