日前，在海南博鰲舉辦的第十屆中國現(xiàn)代醫(yī)院管理能力建設(shè)發(fā)展大會上，山西愛爾眼科醫(yī)院副院長王艷華親赴現(xiàn)場，代表醫(yī)院領(lǐng)取了“2024年度中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例”獎牌。

此次評選由國家衛(wèi)生健康委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心組織，山西愛爾眼科醫(yī)院申報的《兒童視覺異常診療中心建設(shè)與管理》案例成功入選，獲此國家級管理殊榮。

從市級重點學(xué)科到國家管理標(biāo)桿，這條路，他們走了三年。這不僅是醫(yī)院發(fā)展的里程碑，更是太原市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一張亮麗名片。

在政策春風(fēng)中孕育新生

2021年的春天，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的春風(fēng)吹遍三晉大地。在國務(wù)院辦公廳《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》持續(xù)推進和太原市衛(wèi)健委“人才強衛(wèi)”工程的引領(lǐng)下，山西愛爾眼科醫(yī)院敏銳地抓住了這一歷史機遇。作為社會辦醫(yī)機構(gòu)，他們以強烈的使命感，將“兒童視覺異常診療”作為重點發(fā)展方向，開始了系統(tǒng)構(gòu)建以患者為中心的現(xiàn)代化管理體系的探索之路。

“那時我們深知，這不僅僅是一個科室的建設(shè)，更是一場關(guān)乎兒童光明的使命?！鄙轿鲪蹱栄劭漆t(yī)院副院長、博士后王艷華動情地回憶道，“每一個來到我們這里的孩子，都承載著一個家庭的希望。我們必須打造一個真正以患兒為中心、打破學(xué)科壁壘的診療中心?！?/p>

創(chuàng)新機制打破學(xué)科壁壘

在破局的關(guān)鍵階段，診療中心以斜弱視及小兒眼科為牽頭學(xué)科，創(chuàng)造性地整合視光科、視覺訓(xùn)練康復(fù)科等亞?？瀑Y源，建立起完整的組織架構(gòu)與質(zhì)控體系。而最令人矚目的，是他們獨創(chuàng)的“診療集合處”機制——猶如一個精密的交響樂團，由多學(xué)科專家共同奏響診療的和諧樂章。

“還記得有個從呂梁農(nóng)村來的小朋友，患有復(fù)雜的斜視問題。在過去，他需要輾轉(zhuǎn)多個科室，現(xiàn)在通過我們的‘診療集合處’，一天之內(nèi)就完成了所有專家的會診，確定了最佳治療方案。”王艷華副院長的聲音里透著欣慰，“這樣的故事，在我們這里每天都在發(fā)生?！痹摍C制使患兒平均等待時間縮短40%，治療費用降低25%，患者滿意度穩(wěn)定在95%以上，這些數(shù)字背后，是無數(shù)個家庭重新燃起的希望。

科技創(chuàng)新點燃希望之光

三年來，中心在技術(shù)突破與科研轉(zhuǎn)化方面取得了一系列令人振奮的成就。從開展斜形后徙術(shù)治療集合不足型外斜視，到實施高度近視后鞏膜加固術(shù)，再到建立涵蓋云夾監(jiān)測、低濃度阿托品、視覺訓(xùn)練的近視防控體系，每一步創(chuàng)新都凝聚著醫(yī)護人員的心血。

科研方面同樣碩果累累：承擔(dān)市級科研項目7項，發(fā)表SCI及國家級論文10余篇，獲實用新型專利6項，出版專業(yè)書籍5部。這些成果不僅填補了區(qū)域技術(shù)空白，更重要的是，它們正在轉(zhuǎn)化為實實在在的臨床價值，為更多的患兒帶去光明。

公益初心照亮三晉大地

“每當(dāng)看到孩子們復(fù)查時視力提升后露出的燦爛笑容，我們就覺得所有的付出都值得?！痹谥行墓ぷ鞫嗄甑囊曈?xùn)師暢永艷如是說。中心始終堅持公益屬性，通過下沉優(yōu)質(zhì)資源累計開展基層醫(yī)生培訓(xùn)、兒童眼健康篩查及科普教育超6萬人次。他們建立的“兒童屈光發(fā)育檔案”及轉(zhuǎn)診隨訪機制，實現(xiàn)了0-6歲兒童眼病全程管理。

這些充滿溫度的舉措，有效降低了低視力及盲癥發(fā)生率。診室內(nèi)懸掛的85面錦旗、珍藏的41封感謝信，以及高達96.42%的患者滿意度，都在訴說著這個中心與患者之間的感人故事。這份執(zhí)著與堅守，也讓中心實至名歸地獲評“山西省科普基地”。

國家級認可開啟新征程

此次獲選國家級管理典型案例，標(biāo)志著該中心的管理模式獲得了較高層次的權(quán)威認可。評選專家們一致認為，該案例在“系統(tǒng)性、科學(xué)性、權(quán)威性、可借鑒性”四個維度表現(xiàn)突出，特別是在社會辦醫(yī)機構(gòu)中具有重要的示范意義。

“這不僅是對我們?nèi)陙砉ぷ鞯目隙?，更是對太原市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革成果的認可?！睈蹱栄劭粕轿魇^(qū)總院長張東昌教授的話語中充滿自豪，“這份榮譽屬于每一個為兒童眼健康事業(yè)默默奉獻的醫(yī)護人員。”

站在新的歷史起點，中心正滿懷信心地規(guī)劃著未來。王艷華透露，下一步將重點推進三方面工作：深化“診療集合處”機制，拓展病種覆蓋范圍；加強科研創(chuàng)新，推動成果轉(zhuǎn)化；擴大基層輻射，提升區(qū)域整體診療水平。

從市級重點到國家標(biāo)桿，山西愛爾眼科醫(yī)院兒童視覺異常診療中心用三年時間，完成了一場漂亮的“蛻變”。這個充滿溫度的案例證明，在社會辦醫(yī)領(lǐng)域，只要懷揣醫(yī)者仁心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，同樣可以走出一條高質(zhì)量發(fā)展之路，為全國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革貢獻寶貴的“山西經(jīng)驗”。在這條光明的道路上，他們將繼續(xù)以匠心守護童真，用專業(yè)點亮未來。

文 / 李東臻