河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 鄭浩 通訊員 李嬌

“多虧網(wǎng)格長(zhǎng)師紹臣幫忙，不然污水一直往車(chē)庫(kù)灌，我真不知道該咋辦！”看著樓下車(chē)庫(kù)恢復(fù)干爽，漯河市臨潁縣固廂鄉(xiāng)小師村一位社區(qū)住戶(hù)田女士的眉頭終于舒展開(kāi)。10月9日，田女士所住樓棟的污水管道突然堵塞，污水倒灌進(jìn)車(chē)庫(kù)，情急之下，她撥通了網(wǎng)格長(zhǎng)師紹臣的電話(huà)，沒(méi)想到問(wèn)題當(dāng)天就得到解決。

接到田女士的求助后，師紹臣第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊安撫她的情緒，一邊聯(lián)系樓上住戶(hù)協(xié)商解決方案。在他的協(xié)調(diào)下，住戶(hù)積極配合，很快聯(lián)系到專(zhuān)業(yè)疏通人員。不到半天時(shí)間，堵塞的管道就被疏通，困擾田女士的“心頭堵”徹底化解。

這樣的高效處置，正是固廂鄉(xiāng)深化黨建引領(lǐng)基層高效能治理的生動(dòng)縮影。小師村第七網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)師紹臣負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)有66戶(hù)337人，日常工作中，他不僅要走家串戶(hù)宣傳政策、采集信息，更要第一時(shí)間響應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)群眾的訴求，大到鄰里矛盾調(diào)解，小到水管維修、政策咨詢(xún)，都能在網(wǎng)格內(nèi)找到“解決方案”。他利用“記報(bào)辦”在網(wǎng)格員工作站微信群內(nèi)詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題、處理進(jìn)度及反饋情況，讓網(wǎng)格服務(wù)既有“快速響應(yīng)的速度”，更有“溫暖民心的溫度”。

在固廂鄉(xiāng)小師村，像第七網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)師紹臣這樣的網(wǎng)格員，是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是服務(wù)群眾的“貼心人”。該村以“精細(xì)化服務(wù)、全要素覆蓋”為目標(biāo)，將全村劃分為10個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格長(zhǎng)、1-2名兼職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)住戶(hù)、商戶(hù)、公共設(shè)施等治理要素“無(wú)死角、無(wú)遺漏”。

今年以來(lái)，固廂鄉(xiāng)推動(dòng)黨員干部與網(wǎng)格員攜手下沉一線，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，形成“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、情在網(wǎng)中結(jié)”的治理格局。下一步，臨潁縣固廂鄉(xiāng)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層高效能治理模式，不斷完善服務(wù)機(jī)制、提升治理效能，讓黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為群眾看得見(jiàn)、摸得著的幸福體驗(yàn)，讓“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)”的治理目標(biāo)落到實(shí)處。