說(shuō)起無(wú)人機(jī)品牌，相信大多數(shù)人第一反應(yīng)就是大疆，這些年大疆無(wú)人機(jī)憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和口碑已經(jīng)逐漸獲得了市場(chǎng)的公認(rèn)，然而就在最近大疆突然大降價(jià)的消息傳來(lái)，甚至引發(fā)了整個(gè)市場(chǎng)的熱議，如此網(wǎng)紅品牌這么突然降價(jià)到底意味著什么？網(wǎng)紅產(chǎn)品又該怎么定價(jià)呢？

一、大疆突然大降價(jià)引發(fā)市場(chǎng)震蕩

據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)的報(bào)道，“大疆預(yù)告降價(jià)已購(gòu)買消費(fèi)者退貨維權(quán)”上了微博熱搜。記者在大疆京東自營(yíng)旗艦店看到，大疆確實(shí)有多款產(chǎn)品降價(jià)，涉及戶外電源、云臺(tái)相機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、手機(jī)穩(wěn)定器、無(wú)線麥克風(fēng)、無(wú)人機(jī)、掃地機(jī)器人。

此次降價(jià)幅度較大。其中，戶外電源Power 1000 V2直降900元，Power 500直降500元，云臺(tái)相機(jī)Pocket 3最高降價(jià)900元，運(yùn)動(dòng)相機(jī)Action 4最高降價(jià)1129元，手機(jī)穩(wěn)定器Mobile 7P降價(jià)200元，掃地機(jī)器人ROMO最高降價(jià)300元，無(wú)線麥克風(fēng)MIC 2最高降價(jià)800元，MIni 4K航拍無(wú)人機(jī)最高降價(jià)1300元，航拍機(jī)Mini 4 PRO最高降價(jià)1478元。該店鋪顯示，大疆“雙十一”活動(dòng)10月9日開(kāi)始，以上優(yōu)惠的期限是10月9日0點(diǎn)~10月14日24點(diǎn)。

大幅降價(jià)引發(fā)了一些已購(gòu)消費(fèi)者的不滿?！霸缰老炔毁I了?！币晃痪W(wǎng)友告訴記者，她是10月3日原價(jià)購(gòu)買的Pocket 3相機(jī)，得知降價(jià)的消息后心情低落。她聯(lián)系了線下門店銷售人員，對(duì)方稱系臨時(shí)降價(jià)。

不少消費(fèi)者表示，趕在國(guó)慶出游前下單購(gòu)買的大疆產(chǎn)品，節(jié)后即遇到降價(jià)，感到被“背刺”。

二、網(wǎng)紅品牌到底該怎么定價(jià)？

這場(chǎng)降價(jià)風(fēng)波背后，不僅是一次簡(jiǎn)單的促銷爭(zhēng)議，更暴露了網(wǎng)紅品牌在大額耐用消費(fèi)品定價(jià)策略上的普遍困境，我們到底該怎么看呢？

首先，雙十一促銷其實(shí)并沒(méi)有太大的問(wèn)題。從商業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，大疆此次降價(jià)確實(shí)是一種正常的促銷手段。正如其官方所解釋的那樣，隨著“雙十一”購(gòu)物節(jié)的臨近，各大電商平臺(tái)紛紛啟動(dòng)相關(guān)活動(dòng)，企業(yè)通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者、提升銷量是再常見(jiàn)不過(guò)的做法。在這個(gè)全民狂歡的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)上，消費(fèi)者普遍期待能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到心儀的商品，而企業(yè)也希望通過(guò)促銷活動(dòng)清理庫(kù)存、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。對(duì)于大疆這樣的行業(yè)巨頭而言，參與雙十一促銷無(wú)疑是順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)的選擇。它可以利用自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈管理能力，在保證一定利潤(rùn)空間的同時(shí)，給予消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的折扣，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。

從短期效果來(lái)看，這種降價(jià)策略可能會(huì)迅速帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)，提升品牌在市場(chǎng)中的活躍度和曝光度。而且，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)也有助于鞏固大疆的市場(chǎng)地位，抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。因此，單純從促銷的角度來(lái)看，大疆的降價(jià)行為并無(wú)不妥之處。

其次，大額耐用消費(fèi)品突然降價(jià)卻帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，大疆的產(chǎn)品屬性與普通快消品存在本質(zhì)區(qū)別，這決定了其定價(jià)策略不能簡(jiǎn)單套用快消品的促銷邏輯。大疆的核心產(chǎn)品，如無(wú)人機(jī)、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等，屬于高單價(jià)、長(zhǎng)周期使用的耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程復(fù)雜，往往伴隨著長(zhǎng)時(shí)間的比價(jià)、功能評(píng)估與預(yù)算規(guī)劃。這類商品的價(jià)格不僅是成本與利潤(rùn)的體現(xiàn)，更是品牌價(jià)值、技術(shù)領(lǐng)先性和市場(chǎng)定位的象征。

正因如此，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者心理的影響遠(yuǎn)比快消品更為深遠(yuǎn)。此次大疆在國(guó)慶節(jié)后不久即宣布大幅降價(jià)，導(dǎo)致大量在節(jié)前以原價(jià)購(gòu)機(jī)的用戶感到被“背刺”。社交媒體上，“剛買就降”“大疆背刺老用戶”等話題迅速發(fā)酵，大量用戶曬出購(gòu)買憑證，表達(dá)強(qiáng)烈不滿。這種情緒并非源于對(duì)降價(jià)本身的反對(duì)，而是對(duì)品牌“缺乏價(jià)格透明度”和“忽視消費(fèi)者權(quán)益”的失望。對(duì)于一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌而言，這種信任危機(jī)的潛在代價(jià)遠(yuǎn)超短期促銷帶來(lái)的銷量增長(zhǎng)。

第三，網(wǎng)紅品牌定價(jià)策略應(yīng)借鑒汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于大疆這樣的網(wǎng)紅品牌而言，其定價(jià)策略不能簡(jiǎn)單地套用傳統(tǒng)快消品的模式。傳統(tǒng)快消品由于價(jià)格相對(duì)較低，消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格波動(dòng)的敏感度相對(duì)較低，而且消費(fèi)頻率高，即使出現(xiàn)偶爾的價(jià)格調(diào)整，也不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的整體消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生太大影響。因此，傳統(tǒng)快消品可以采用較為靈活的降價(jià)策略，甚至進(jìn)行突然降價(jià)來(lái)刺激消費(fèi)。

但大額耐用消費(fèi)品則截然不同。以汽車行業(yè)為例，各大汽車品牌在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)，通常會(huì)提前通過(guò)官方渠道發(fā)布相關(guān)信息，給市場(chǎng)和消費(fèi)者足夠的時(shí)間來(lái)消化和適應(yīng)這一變化。這種做法不僅能夠避免因突然降價(jià)而引發(fā)的消費(fèi)者不滿，還能讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)有更充分的心理準(zhǔn)備和決策依據(jù)。大疆作為網(wǎng)紅品牌，在定價(jià)策略上應(yīng)該借鑒汽車行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。在計(jì)劃進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)，提前通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道向消費(fèi)者傳達(dá)相關(guān)信息，說(shuō)明降價(jià)的原因、幅度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。這樣既能夠體現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者的尊重和負(fù)責(zé)，也能夠讓市場(chǎng)有序地適應(yīng)價(jià)格變化，減少不必要的市場(chǎng)震蕩。

第四，維護(hù)消費(fèi)者信任才是網(wǎng)紅品牌真正的王道。從長(zhǎng)期戰(zhàn)略視角來(lái)看，企業(yè)的定價(jià)自由固然重要，但這種自由必須建立在不損害消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)之上，這才是品牌可持續(xù)發(fā)展的核心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)擁有自主定價(jià)權(quán)，這是基本的商業(yè)原則。然而，這種權(quán)利并非無(wú)邊界。當(dāng)企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度，尤其是成為行業(yè)標(biāo)桿或“網(wǎng)紅品牌”時(shí)，其定價(jià)行為已不僅僅是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策，更是一種公共行為，直接影響市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者信心。

大疆此次降價(jià)引發(fā)的輿論風(fēng)波，本質(zhì)上是一場(chǎng)“信任危機(jī)”。消費(fèi)者愿意為大疆的高溢價(jià)買單，是因?yàn)橄嘈牌浼夹g(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠、品牌誠(chéng)信。而突然的大幅降價(jià)，尤其是在無(wú)預(yù)警的情況下，會(huì)讓消費(fèi)者質(zhì)疑，品牌是否在利用信息不對(duì)稱進(jìn)行“價(jià)格收割”？是否將老用戶視為可犧牲的“韭菜”？一旦這種懷疑在用戶群體中蔓延，品牌聲譽(yù)將遭受不可逆的損害。從商業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，許多曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的消費(fèi)品牌，正是在一次次“背刺”用戶的行為中逐漸失去市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

因此，大疆必須意識(shí)到，短期的銷量增長(zhǎng)絕不能以犧牲長(zhǎng)期品牌價(jià)值為代價(jià)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立更加科學(xué)的定價(jià)促銷方式，充分借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展，贏得消費(fèi)者長(zhǎng)期的信任和支持。