河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 張明洋 通訊員 石付良 羅團(tuán)偉 張宵圓

中秋月滿，國(guó)慶情濃。然而，連綿的秋雨卻為節(jié)日的城市帶來了陣陣寒意。當(dāng)大多數(shù)人都在溫暖的家中享受假期時(shí)，駐馬店市救助站“暖心巡查隊(duì)”成為街頭一道特殊的風(fēng)景線。他們?nèi)找辜娉?，穿梭于街頭巷尾，用腳步丈量城市角落，為流浪乞討等臨時(shí)遇困群眾撐起一把“保護(hù)傘”，在風(fēng)雨中傳遞著城市的溫度。

聯(lián)動(dòng)機(jī)制，織密救助網(wǎng)絡(luò)

為應(yīng)對(duì)“雙節(jié)”期間可能出現(xiàn)的降溫天氣，駐馬店市救助站提前籌備了200余件御寒衣物、200余份食品和應(yīng)急藥品。同時(shí)，啟動(dòng)“街面巡查聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，整合救助站自身力量，并與12345、公安、城管、社區(qū)網(wǎng)格員以及熱心公益的志愿者團(tuán)隊(duì)建立了緊密聯(lián)系，開通24小時(shí)救助熱線，安排專人值守，接收來自市民、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)等社會(huì)各界的求助線索，確保發(fā)現(xiàn)流浪人員后能第一時(shí)間對(duì)接救助，形成了信息互通、快速響應(yīng)的救助網(wǎng)絡(luò)。

風(fēng)雨無阻，巡查不停歇

駐馬店市救助站把巡查路線細(xì)化為3條主線，覆蓋老城區(qū)、商業(yè)圈、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，加大巡查力度和頻次。巡查隊(duì)員介紹，除了常規(guī)的物資救助，他們還隨身攜帶救助政策宣傳冊(cè)，主動(dòng)向流浪人員講解臨時(shí)救助、醫(yī)療保障、返鄉(xiāng)安置等服務(wù)內(nèi)容。

“陰雨和低溫天氣對(duì)露宿街頭的人員是極大的威脅，我們必須搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)?！毖膊殛?duì)員介紹表示。10月2日上午，巡查小組便攜帶棉衣、食品、飲用水等物資出發(fā)，重點(diǎn)對(duì)火車站、汽車站、地下通道、公園廣場(chǎng)等流浪乞討人員易聚集區(qū)域進(jìn)行排查?！按鬆?，天涼了，這是新棉衣，您先穿上，我們送您去救助站過個(gè)暖節(jié)?！痹隈v馬店市中心地下通道，工作人員發(fā)現(xiàn)一位蜷縮在角落的老人，耐心溝通后，為其換上保暖衣物。

溫情救助，不止于一碗熱飯

“我們的工作不僅是把他們接回站里，更重要的是給予他們尊重和關(guān)懷，幫助他們重新連接社會(huì)與家庭?！瘪v馬店市救助站負(fù)責(zé)人介紹。對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的求助者，工作人員會(huì)根據(jù)其實(shí)際情況和意愿，提供個(gè)性化的救助方案。對(duì)于愿意入站接受救助的，站內(nèi)早已備好了干凈的被褥、熱氣騰騰的食物、御寒的衣物和溫暖的洗浴設(shè)施。對(duì)于有返鄉(xiāng)意愿的，救助站會(huì)及時(shí)為其購買車票，并聯(lián)系其家人或當(dāng)?shù)鼐戎块T做好銜接。對(duì)于因各種原因不愿到站接受救助的，工作人員則會(huì)詳細(xì)記錄其經(jīng)常露宿的地點(diǎn)，發(fā)放包含食品、飲用水、雨具和印有救助站聯(lián)系方式指引卡的“暖心包”，并定期回訪，確保他們的基本安全。

國(guó)慶假期，駐馬店市救助站共成功勸導(dǎo)并接回站內(nèi)受助9人，并為3名不愿入站的人員提供了必要的御寒物資和食品。

“讓每一位流浪人員都能感受到城市的溫度，是我們最大的心愿?！瘪v馬店市救助站負(fù)責(zé)人說，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整巡查計(jì)劃，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)城市的“特殊群體”，讓團(tuán)圓的溫暖覆蓋每一個(gè)角落。