新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 甘榮鳳

　　在城市的大街小巷，他們本是奔波的“送貨人”，如今，他們卻多了一個新身份——基層治理的“大管家”。近日，永靖縣一支由105名快遞員、外賣員組成的“小蜜蜂服務隊”，以流動而敏銳的方式穿梭于社區(qū)、小區(qū)和樓宇之間，扮演著“移動探頭”和“文明使者”的角色，成為城市治理中一道亮眼的風景線。

　　在城市化步伐不斷加快的今天，如何破解基層治理難題、提升治理效能，成為推動社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必答題。永靖縣通過規(guī)范化組隊、體系化管理、賦能式培訓，推動快遞員、外賣配送員等新就業(yè)群體從“服務對象”轉變?yōu)椤爸卫砹α俊?。充分發(fā)揮這些群體“流動性強、覆蓋面廣、貼近群眾”的天然優(yōu)勢，將他們有機嵌入社區(qū)治理體系，變身基層治理的“流動網(wǎng)格”，形成“走街串巷發(fā)現(xiàn)問題、隨手一拍上傳信息、即時響應閉環(huán)處置”的快速治理機制，為破解社區(qū)管理、信息采集、文明勸導等難題提供了創(chuàng)新模式。

　　“小蜜蜂服務隊”以文明蜂行為行動準則，帶頭遵守交通規(guī)則，用一言一行勸導不文明行為，成為城市里流動的“文明使者”。他們在配送途中隨時留意衛(wèi)生死角、安全隱患、交通違規(guī)等問題，通過微信群“一鍵上報”，推動相關部門迅速響應、限時處理，極大提升了問題解決效率。

　　“小蜜蜂”微治理不僅是人力的補充，更是治理理念的升級。永靖縣通過業(yè)務融合與精神激勵，增強新就業(yè)群體的歸屬感和責任感，推動其從“被動配合”轉向“主動作為”。快遞員、外賣員化身“政策宣傳員”，將養(yǎng)老、醫(yī)保、反詐等政策信息隨包裹送進千家萬戶，實現(xiàn)政策傳遞從“貼公告”到“進家門”的轉變。

　　“小蜜蜂”微治理不僅提升了社區(qū)的管控能效，更增進了社會融合與溫情治理?！靶∶鄯洹迸渌拖渖系腖ED屏幕，成了永靖形象的流動展臺，每天播放著文明宣傳標語、文旅宣傳片、城市推廣曲等，他們用實際行動講述著永靖的美好，展示著濱河小城的溫暖與團結，讓城市治理不再是政府的“獨角戲”，而是全社會共同參與、共建共享的“大合唱”。

　　“小蜜蜂”微治理工作的開展，不僅有效破解了基層治理中人手不足、觸角不深、反應不快等難題，更延伸了治理感知范圍，打通了政策落地的“最后一米”，激活社會“微細胞”，暢通城市“微循環(huán)”，有效減少基層治理的“盲區(qū)”，使得問題發(fā)現(xiàn)更早、處理更快，社區(qū)與居民之間的互動更親密、信任更深厚。新就業(yè)群體也從城市的“旁觀者”變成了“共建者”，群眾的獲得感、幸福感顯著增強，多元參與、共建共享的治理格局初步形成，實現(xiàn)了治理效能與社會融合的雙提升，為縣域治理現(xiàn)代化提供了可復制、可推廣的實踐樣本。

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