封面新聞記者 賴芳杰

作為全國首批智慧城市、信息消費(fèi)和信息惠民試點(diǎn)城市，成都“新基建”發(fā)展正在聚力成勢。

川超期間，成都為外地球迷提供從成都東站直達(dá)雙流體育中心的接駁車 圖據(jù)受訪者

10月13日，成都公交集團(tuán)宣布成都公交APP注冊用戶突破1000萬。從2023年12月上線至今，這個承載著城市溫度的公共服務(wù)平臺，僅用兩年時間就完成從單一乘車工具到“出行+生活”綜合服務(wù)體的華麗轉(zhuǎn)身，折射出成都公共交通服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。

封面新聞記者了解到，作為市民日常出行的得力助手，“成都公交”目前已實(shí)現(xiàn)公交、地鐵一碼通乘，支付寶、微信小程序無縫銜接，更首創(chuàng)境外支付乘車功能，讓國內(nèi)外游客都能暢享便捷。

“平臺累計服務(wù)超5000萬人次，單日最高活躍用戶達(dá)12萬人次，日均打開頻次2.5次?！必?fù)責(zé)“成都公交”全生命周期運(yùn)營的服務(wù)商成都智元匯負(fù)責(zé)人表示，這些高頻使用數(shù)據(jù)背后是持續(xù)優(yōu)化的民生服務(wù)——家校定制專線覆蓋290余條線路，月均惠及26萬學(xué)生群體；產(chǎn)業(yè)園區(qū)通勤專線日均服務(wù)上千上班族，有效緩解城市早高峰壓力；大運(yùn)會期間升級的雙語服務(wù)和24小時機(jī)場專線，更成為展示城市形象的流動窗口。

在民生服務(wù)細(xì)節(jié)上，“一站一碼實(shí)時公交”系統(tǒng)，讓市民能精準(zhǔn)掌握車輛到站信息；“失物招領(lǐng)”功能實(shí)現(xiàn)全流程線上服務(wù)，找回遺失物品更便捷；專為老年人和視障人士設(shè)計的“關(guān)懷模式”，通過大字體、語音提示等功能讓科技更有溫度。針對不同群體推出的“1分錢乘車”“暖途歸家”等特色活動，累計吸引超百萬用戶體驗(yàn)，讓公共交通真正成為普惠民生的民心工程。

隨著“蓉火火觀光巴士”“夜游錦江”等文旅線路的開通，以及車輛養(yǎng)護(hù)、新能源充電等生活服務(wù)的接入，這種從“解決出行”到“創(chuàng)造美好”的轉(zhuǎn)變，正是成都建設(shè)公園城市示范區(qū)，探索特大城市可持續(xù)交通發(fā)展模式的生動實(shí)踐。未來，隨著更多便民功能的迭代升級，這座城市的公共交通將繼續(xù)書寫便民利民的新篇章。