今年“雙11”電商大戰(zhàn)正式開打,京東疊足Buff,除“官方直降”外,更官宣“造”車。但京東“造”車更像華為,不直接上手,只不過華為助力車企,京東押寶渠道。在業(yè)內(nèi)人士看來,無論新車上線還是商品提前降價,都反映出今年“雙11”企業(yè)對流量和消費心智占領的急迫感。
“讓買車像買手機”
10月14日,在“11.11驚喜開放日”上,京東宣布將聯(lián)合廣汽集團、寧德時代推出“大家能夠買得起、滿足90%以上生活通勤需求”的“國民好車”。京東方面表示,三方將通過推動汽車產(chǎn)品從生產(chǎn)到服務的全鏈條智能化升級,“讓買車像買手機一樣方便”。目前,消費者在京東App搜索“國民好車”,可向新車提出建議并提前預約試駕,搜索頁面顯示,已有近8萬人參與互動。
據(jù)京東方面介紹,新車為三方聯(lián)合推出,京東并不直接涉及制造環(huán)節(jié)。在分工方面,廣汽集團負責整車智能制造,寧德時代提供電池技術與換電生態(tài)支持,京東則發(fā)揮線上線下全渠道消費與服務優(yōu)勢,計劃于“雙11”期間獨家線上開售。
據(jù)了解,新車將采用“線上定制+線下快提”的模式,除標準版外,可靈活選購“車衣定制版、車品配裝版、養(yǎng)護加持版”等多種套餐,主打“讓買車像買手機一樣方便”的消費場景。官方數(shù)據(jù)顯示,京東汽車如今已覆蓋“買、配、養(yǎng)、用、換”的一站式汽車消費,線上渠道可以提供汽車用品、配件等產(chǎn)品,線下則有著近3000家京東養(yǎng)車門店和超4萬家合作門店,以及京東汽車改裝大店、自營貼膜工廠等。
值得注意的是,即將面市的新車為換電車型。寧德時代全資子公司時代電服推出的巧克力換電整體解決方案,將為新車提供新能源運營服務。實際上,廣汽集團是首家與巧克力換電全生態(tài)合作的車企,雙方的合作早已展開。去年5月16日,廣汽集團旗下廣汽埃安與寧德時代、時代電服簽署換電項目合作框架協(xié)議,三方將在換電車型開發(fā)、車輛質(zhì)保售后服務等領域展開合作;2025年8月,時代電服與廣汽埃安達成超充換電車型3000輛的戰(zhàn)略合作,并完成北京市首批500臺車輛的交付,依托巧克力換電解決方案,埃安暢行訂閱版電車型可實現(xiàn)“2分鐘極速換電”。
“京東推出新車主要是為大促制造營銷點,博得用戶關注和流量,其次也能為平臺的汽車服務做宣傳?!币晃毁Y深電商分析人士向北京商報記者表示,今年不少平臺緊隨國慶假期開啟“雙11”,一方面是銜接假期消費熱度,另一方面也能搶占消費者的決策心智,特別是家電、家具等決策更長的品類。
而站在合力造車的角度,經(jīng)濟學者、工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林認為,對于廣汽集團而言,本次的合作模式可以快速補齊能力短板。當前,廣汽集團的銷售和售后渠道在獲客能力上局限于區(qū)域性布局,而線上模式的獲客能力更強。
盤和林進一步表示,此次三方聯(lián)合打造的“一站式配齊”模式,是對汽車零售鏈條的補充。然而,多數(shù)消費者沒有線上購車習慣,仍傾向于選擇線下試駕后再決策。線上渠道也面臨著售后方面的挑戰(zhàn),其合作的線下維修養(yǎng)車網(wǎng)點質(zhì)量參差不齊,需要進一步提高服務質(zhì)量?!耙虼耍€上渠道的主要目的在于獲客,線下仍是達成交易的主要渠道,但線下網(wǎng)點也存在一定瓶頸,部分區(qū)域覆蓋的網(wǎng)點獲客難度較大。”
“未來的汽車零售,將向線上線下相結合的模式轉(zhuǎn)變。即電商平臺作為流量入口,加速獲客,線下則負責體驗,消費者可以任意選擇購買渠道。售后也將線上線下打通,價格和服務都將更為透明,最終形成消費的閉環(huán)生態(tài)。”盤和林認為。
交首張答卷 數(shù)碼訂單增超七成
除備受關注的“造”車,今年京東將“雙11”促銷玩法大幅簡化,主打“官方直降”,優(yōu)惠力度低至1折,同時還為消費者準備最高2111元的官方加補券包。
據(jù)了解,今年京東“雙11”起跑時間定在10月9日,加上強勢品類釋放優(yōu)惠活動,確實帶來了顯著的銷售帶動效果。據(jù)統(tǒng)計,截至10月14日中午12時,平臺上的家電、手機、數(shù)碼、電腦等帶電品類訂單量同比增長超70%。不僅如此,服飾、生鮮、線下門店等業(yè)務銷售都顯現(xiàn)數(shù)倍增長。
在京東平臺,今年“雙11”家電家居重磅新品成交額同比增長超4倍,百英寸電視、多筒洗衣機、零重力零靠墻智能沙發(fā)等成交額同比增長超10倍。據(jù)京東零售平臺營銷中心整合營銷部相關負責人介紹,京東將在10月16日—11月7日多個節(jié)點推出八類驚喜日活動,包括重磅新品、明星同款首發(fā)等。
除了京東,抖音、快手等平臺也相繼在國慶節(jié)后吹響“雙11”號角,并繼續(xù)簡化大促玩法。以抖音為例,今年“雙11”抖音將重點優(yōu)化消費者購物體驗,推出“立減折扣”與“一件直降”核心商品玩法,立減優(yōu)惠力度為15%及以上。同時,平臺還將在活動期間發(fā)放消費券,消費者至高可得千元券包。
品牌商家也以大幅降價搶奪流量。一位購買大疆Action 5Pro的消費者向北京商報記者表示,近日大疆多款產(chǎn)品開始降價后,抖音、京東和淘寶在10月10日晚間均出現(xiàn)部分產(chǎn)品售罄的情況,“就短短幾個小時,大疆京東自營店的Action 5Pro銷售量就飆升到20萬件以上”。
品牌競爭也顯現(xiàn)出火藥味。10月13日,影石創(chuàng)新CEO劉靖康對外表示,在10月2日到8日之間購買大疆產(chǎn)品的客戶,在微博下曬訂單證明可獲得影石100元無門檻代金券。
隨著淘天即將在10月15日開啟預售,“雙11”賽場比拼將變得更為激烈?!艾F(xiàn)在消費者的消費心智日趨理性,對品牌商來說業(yè)務壓力確實是增大不少?!币晃幻缞y品牌商家坦言,公司已經(jīng)提前一個月籌備今年大促,計劃在“雙11”通過與達人等合作方式著力推品牌新品。
北京商報記者 藺雨葳 何倩/文 張笑嫣/攝
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