財(cái)聯(lián)社10月15日（編輯 牛占林）沃爾瑪周二宣布與OpenAI達(dá)成合作，讓消費(fèi)者能夠通過ChatGPT瀏覽并購買其商品，這是這家零售巨頭在人工智能(AI)領(lǐng)域的最新布局。受此消息影響，沃爾瑪股價(jià)盤中大漲逾5%，刷新歷史新高。

沃爾瑪人工智能、產(chǎn)品與設(shè)計(jì)執(zhí)行副總裁Daniel Danker表示，用戶將在ChatGPT中直接選購沃爾瑪?shù)纳唐?，只需點(diǎn)擊“購買”按鈕即可完成交易。該商品目錄涵蓋服裝、娛樂、包裝食品以及沃爾瑪和旗下山姆會(huì)員店的其他產(chǎn)品。

Danker聲稱：“我們認(rèn)為這是一個(gè)能在消費(fèi)者所在的場(chǎng)景中提供便利的機(jī)會(huì)?！?他于今年從Instacart公司加盟沃爾瑪，負(fù)責(zé)加速公司對(duì)AI工具的采用。

新功能預(yù)計(jì)將在今秋上線，不過其中暫不包含生鮮食品，部分原因是消費(fèi)者在這類商品上的購買習(xí)慣較為固定，通常每周重復(fù)購買類似品類。

沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon表示，多年來，電商購物體驗(yàn)一直由一個(gè)搜索欄和一長(zhǎng)串商品回應(yīng)組成，這種情況即將改變。

他指出，這一AI功能將具備“多媒體化、個(gè)性化與情境化”特點(diǎn)，并補(bǔ)充說，沃爾瑪正“積極邁向一個(gè)更愉快、更便利的未來”。

此外，消費(fèi)者現(xiàn)有的沃爾瑪或山姆會(huì)員店賬戶將自動(dòng)與ChatGPT關(guān)聯(lián)，第三方賣家的商品也將同步上線。

如今，人們?cè)絹碓蕉嗟貙⑷斯ぶ悄軕?yīng)用于日常任務(wù)，從撰寫電子郵件到查找食譜，購物正成為AI的新應(yīng)用場(chǎng)景。消費(fèi)者希望能夠比價(jià)、閱讀綜合商品評(píng)價(jià)，從而更高效地做出購買決策。

為了響應(yīng)這一趨勢(shì)，各大零售商紛紛測(cè)試基于AI的工具，旨在實(shí)時(shí)回答顧客問題，幫助用戶更快找到想要的商品。

OpenAI還與Etsy和Shopify達(dá)成合作，使ChatGPT用戶能夠直接購買其平臺(tái)上的商家商品。

沃爾瑪近年來在整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系中大力推進(jìn)AI技術(shù)，面向員工、供應(yīng)商和消費(fèi)者推出一系列AI工具。員工已在利用AI進(jìn)行庫存訂貨、排班計(jì)劃等工作。這項(xiàng)技術(shù)還在幫助企業(yè)提速運(yùn)營(yíng)，例如縮短時(shí)尚產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。

此次與ChatGPT的合作進(jìn)一步深化了沃爾瑪與OpenAI之間的伙伴關(guān)系。雙方還計(jì)劃共同開發(fā)一項(xiàng)認(rèn)證項(xiàng)目，旨在培訓(xùn)員工更好地掌握并應(yīng)用AI技術(shù)于日常工作中。