國慶假期期間，本報(bào)記者對(duì)棒棰島賓館景區(qū)北門“黑導(dǎo)游”扎堆攬客現(xiàn)象進(jìn)行了暗訪調(diào)查。報(bào)道發(fā)出后，立即引起相關(guān)部門重視。14日，記者回訪發(fā)現(xiàn)，景區(qū)門口秩序已恢復(fù)正常。

新聞回顧

“黑導(dǎo)游”景區(qū)門口扎堆攬客

市民張先生向本報(bào)反映，棒棰島賓館景區(qū)北門常聚集一批“黑導(dǎo)游”。他們滋擾外地游客，利用話術(shù)刻意貶低棒棰島風(fēng)景區(qū)，推銷所謂的“高價(jià)值”“更出片”的旅游產(chǎn)品。張先生表示，實(shí)際上，“黑導(dǎo)游”一旦達(dá)成訂單，僅是安排私家車進(jìn)行承運(yùn)，將游客送到附近的免費(fèi)景點(diǎn)。他認(rèn)為，“黑導(dǎo)游”的行徑破壞了游客體驗(yàn)，抹黑了大連的文明形象。

國慶假期，記者以游客的身份暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“黑導(dǎo)游”通過主動(dòng)搭訕、尾隨推銷等形式，向外地游客推銷所謂的“百元游”。記者親測發(fā)現(xiàn)，“百元游”目的地為濱海路沿線的免費(fèi)公共景點(diǎn)。記者乘坐旅游“黑車”時(shí)，駕駛員還不時(shí)回頭向記者推銷其他旅游產(chǎn)品。

本市一位文旅行業(yè)從業(yè)人士認(rèn)為，口頭約定服務(wù)內(nèi)容，通過私下轉(zhuǎn)賬達(dá)成交易，難以配備旅游保險(xiǎn)等必要保障，使用無營運(yùn)資質(zhì)的私家車載客等，“黑導(dǎo)游”的服務(wù)隱患重重。

最新進(jìn)展

報(bào)道引起多部門重視，景區(qū)門口秩序恢復(fù)正常

10月11日，本報(bào)以《“黑導(dǎo)游”棒棰島賓館景區(qū)北門扎堆攬客》為題對(duì)記者的調(diào)查采訪進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道一經(jīng)發(fā)出，立即引起了多個(gè)部門的重視。有關(guān)部門工作人員告訴記者，多個(gè)部門現(xiàn)場召開會(huì)議，已初步擬出解決方案?！拔覀儎偼瓿蓪?duì)攬客推銷人員的訓(xùn)誡工作?！惫ぷ魅藛T說。

14日，記者回訪棒棰島賓館景區(qū)周邊。記者沿北門至南門觀察發(fā)現(xiàn)，南門附近仍有少量私家車逗留，北門附近的“黑車”已不見蹤影?；卦L中，記者未發(fā)現(xiàn)“黑導(dǎo)游”四處攬客的蹤跡。

本報(bào)特別報(bào)道組文/圖