10月15日是廣州第五個“營商環(huán)境日”，天河再增一批營商環(huán)境觀測服務(wù)站。日前，天河區(qū)10家園區(qū)（樓宇）獲授新一批營商環(huán)境觀測服務(wù)站牌匾，至此，全區(qū)觀測服務(wù)站總數(shù)達(dá)22家，實(shí)現(xiàn)21個街道全覆蓋，服務(wù)覆蓋企業(yè)3650家以上，標(biāo)志著天河區(qū)營商環(huán)境建設(shè)邁上新臺階。

打造政企溝通“直通車”

營商環(huán)境觀測服務(wù)站是政府與企業(yè)的“橋梁紐帶”。自2024年10月以來，天河區(qū)已建成12個營商環(huán)境觀測服務(wù)站，企業(yè)服務(wù)效能提升顯著，推動一批企業(yè)訴求得到解決。

天河再增一批營商環(huán)境觀測服務(wù)站。

天河南商會是天河區(qū)第一批營商環(huán)境觀測服務(wù)站。天河南商會副會長熊衛(wèi)介紹，轄區(qū)六運(yùn)小區(qū)是廣州知名的網(wǎng)紅社區(qū)，在發(fā)展過程中面臨住商矛盾等挑戰(zhàn)，商會將相關(guān)情況反映至街道部門。經(jīng)過多方資源整合，“六運(yùn)小區(qū)主理人聯(lián)盟”在天河南街成立，推動了商居共建共治共享的良性循環(huán)，助力六運(yùn)小區(qū)由網(wǎng)紅打卡地向長效治理示范街區(qū)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。

作為觀測服務(wù)站的樓宇代表，珠江城大廈從空間、時間、行業(yè)三個維度出發(fā)，將營商環(huán)境觀測服務(wù)與日常的招商運(yùn)營工作相結(jié)合，激活樓宇經(jīng)濟(jì)。珠江城大廈招商負(fù)責(zé)人劉娉婷表示：“營商環(huán)境觀測服務(wù)不僅僅是數(shù)據(jù)收集，更要通過數(shù)字化手段讓政策更精準(zhǔn)、服務(wù)更溫暖、生態(tài)更健康?！?/p>

“觀測服務(wù)站作為天河區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，將持續(xù)聚焦企業(yè)需求，整合資源、創(chuàng)新服務(wù)，為天河區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。”天河區(qū)發(fā)展改革局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，觀測服務(wù)站將完善線上線下雙線服務(wù)機(jī)制。

線上依托天河“政企+”服務(wù)平臺，全面為觀測服務(wù)站開通管理賬號，使其能夠更好地服務(wù)園區(qū)企業(yè)，幫助提訴求、找政策、查檔案、連資源，通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)時查看訴求受理、分辦、處置到反饋的情況，暢通政企溝通渠道。

線下為觀測服務(wù)站配備服務(wù)專員，負(fù)責(zé)日常溝通聯(lián)絡(luò)及問題協(xié)調(diào)反饋。在營商環(huán)境觀測服務(wù)站選取條件成熟、符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求的站點(diǎn)，推行“政務(wù)幫辦代辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“園區(qū)內(nèi)申報、一站式辦結(jié)”，增強(qiáng)企業(yè)的滿意度和獲得感。

路通助力優(yōu)化營商環(huán)境提升

交通是城市發(fā)展的“主動脈”，也是營商環(huán)境的重要組成部分。最近，天河的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)接連迎來好消息。原計(jì)劃于今年10月底完工的珠吉路拓寬工程（一期）北段提前完工。此前，悅景路西段和健明六路也接連通車。這些道路的建成通車，不僅改善了市民出行體驗(yàn)，更為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的交通保障。

珠吉路作為天河?xùn)|部縱向主動脈，隨著東部發(fā)展提速，原有雙向四車道已無法滿足通行需求，高峰時段常出現(xiàn)擁堵。擴(kuò)容后的珠吉路大幅提升了通行效率，改善了早晚高峰出行體驗(yàn)，還為廣東奧體中心舉辦大型活動提供了交通保障。未來，珠吉路還將通過魚珠隧道連通海珠區(qū)，進(jìn)一步強(qiáng)化天河、黃埔、海珠三區(qū)交通互聯(lián)。悅景路西段也曾是困擾周邊居民和企業(yè)的“堵點(diǎn)”，如今改造后變?yōu)殡p向四車道，解決了奧體東片區(qū)交通出行難題。

悅景路西段。

過去，受廣深鐵路及廣園、北環(huán)等高快速路影響，天河區(qū)內(nèi)南北向交通連接較弱，智谷片區(qū)、智慧城、金融城三大重點(diǎn)片區(qū)僅由科韻路連通。而9月初全線通車的健明六路打破了困局。健明六路北起廣深高速，南至廣園快速路，全長約1.98公里，規(guī)劃紅線寬度40-62米，雙向六車道，設(shè)計(jì)速度為50公里/小時，被視為天河交通路網(wǎng)的“黃金走廊”。

“以往健明六路一帶都是閑置荒地，圍蔽起來不開放，還停滿了‘僵尸車’?！敝槿耸勘硎?，如今健明六路的開通，不僅帶動了低效用地開發(fā)建設(shè)，還打通了內(nèi)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)重點(diǎn)片區(qū)的快速連接，對內(nèi)提升了智谷片區(qū)路網(wǎng)交通微循環(huán)效率，對外實(shí)現(xiàn)了與天河智慧城、金融城等重點(diǎn)片區(qū)的快速連接。

當(dāng)前，“六橫七縱”的全面建設(shè)已駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?個道路項(xiàng)目順利完工，17個項(xiàng)目加快建設(shè)，還有54個項(xiàng)目正在積極推進(jìn)立項(xiàng)、設(shè)計(jì)。隨著越來越多道路建成開通，天河區(qū)系統(tǒng)性交通路網(wǎng)版圖將更加完整，不僅為民眾打通民生之路，更將為產(chǎn)業(yè)興旺鋪設(shè)機(jī)會之路。

系列舉措共筑營商“引力場”

通過系統(tǒng)化改革與創(chuàng)新實(shí)踐，天河區(qū)區(qū)域吸引力持續(xù)增強(qiáng)。截至今年9月，全區(qū)企業(yè)總量突破74.6萬戶，新設(shè)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)居全市首位。精準(zhǔn)的政策、便利的服務(wù)、完善的要素保障、開放的制度，共同構(gòu)成了天河區(qū)強(qiáng)大的營商“引力場”。

政策供給上，天河系統(tǒng)修訂招商引資、金融服務(wù)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、都市工業(yè)、人工智能等15項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展政策，構(gòu)建完備的“政策工具箱”，將137項(xiàng)惠企政策集成至“天河政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺”，創(chuàng)新“信用+政策兌現(xiàn)”模式，讓政策紅利直達(dá)企業(yè)。

通過深化AI技術(shù)應(yīng)用，天河建成市民訴求智能分析系統(tǒng)，AI社保熱線實(shí)現(xiàn)100%接通率，今年已服務(wù)企業(yè)超2.7萬次。在跨域通辦方面，與深圳南山、廈門海滄等91個地區(qū)建立合作，720個高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。全國首個市區(qū)共建政企溝通服務(wù)中心的建立，以及“政企+”綜合服務(wù)平臺的上線，標(biāo)志著線上線下深度融合的企業(yè)服務(wù)體系全面建成。

在要素保障方面，天河區(qū)從人才、數(shù)據(jù)、資本三方面進(jìn)行強(qiáng)化。出臺高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)人才激勵辦法，實(shí)施“廣聚英才”工程，引育“高精尖缺”人才；深化“信用+金融+創(chuàng)新”多層次融資服務(wù)體系，累計(jì)促成低成本貸款226億元；成立數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)協(xié)會等三大平臺，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展。

法治環(huán)境上，天河依托亞太經(jīng)合組織在線糾紛解決平臺打造國際仲裁中心，“天和”“天融”平臺上半年分別化解拖欠賬款案件3.84萬件、追回金融欠款4.21億元。

面對國際投資，天河區(qū)簡化資格公證文書，境外投資者身份遠(yuǎn)程便可確認(rèn)，在港設(shè)立離岸孵化中心，今年以來新設(shè)外商投資企業(yè)1512戶，居全市前列。在規(guī)則銜接方面，落地全市首筆“粵信融”跨境數(shù)據(jù)驗(yàn)證業(yè)務(wù)，“跨境理財通”業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)123.9億元。22個“灣區(qū)社保通”專窗的設(shè)立，為港澳人員提供了全方位社會保障服務(wù)。

一系列優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，正持續(xù)激發(fā)天河區(qū)市場主體活力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

成績單

截至2025年9月，天河區(qū)企業(yè)數(shù)量突破74.6萬戶，今年新增企業(yè)19.9萬戶，總量和新設(shè)企業(yè)數(shù)量均居全市首位。

連續(xù)4年上榜賽迪全國投資競爭力百強(qiáng)區(qū)，2023年、2024年蟬聯(lián)“企業(yè)家幸福感最強(qiáng)區(qū)”，獲評廣東省第二批信用縣建設(shè)綜合類先進(jìn)單位，今年獲評賽迪2025年中國城區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展百強(qiáng)區(qū)。

2025年上半年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3479.6億元，占全市GDP比重23.1%，連續(xù)18年高居廣州全市第一。

采寫：南都N視頻記者 夏嘉雯

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