南都訊 記者黃莉玲 近年來，部分不法商家通過“免費(fèi)健康講座”“專家義診”“直播領(lǐng)福利”等形式精準(zhǔn)“圍獵”老年群體，將其引流至私域直播間實(shí)施虛假營銷，侵害老年人合法權(quán)益。

10月15日，市場監(jiān)管總局召開“整治私域直播虛假宣傳違法行為”專題新聞發(fā)布會。市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局一級巡視員楊洪豐介紹市場監(jiān)管部門私域直播虛假宣傳違法違規(guī)行為治理的基本情況和工作成效。

楊洪豐談到，從市場監(jiān)管部門已經(jīng)查辦的私域直播間實(shí)施虛假宣傳、侵害老年人合法權(quán)益的案情特點(diǎn)分析，私域直播領(lǐng)域存在的突出問題表現(xiàn)有：一是虛假宣傳與夸大功效，通過低價商品、免費(fèi)體驗活動引流，用虛構(gòu)身份、虛假原料、虛構(gòu)療效等偽造信息進(jìn)行虛假宣傳，將普通商品包裝成醫(yī)治百病的“神藥”“神器”，誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購買高價商品。

二是“專家人設(shè)”造假，部分直播間通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”等形式誘導(dǎo)營銷，而所謂“專家”往往沒有真實(shí)的專業(yè)背景和資質(zhì)。

三是產(chǎn)品資質(zhì)造假，一些私域直播間銷售的產(chǎn)品沒有合法資質(zhì)，卻偽造或冒用批準(zhǔn)文號、認(rèn)證標(biāo)志等，誤導(dǎo)消費(fèi)。例如，將普通食品宣傳為具有治療功效的藥品，或?qū)⑵胀ū＝∑沸麄鳛榫哂刑囟ū＝」δ艿漠a(chǎn)品。四是消費(fèi)維權(quán)困難，不法商家往往通過“播完即關(guān)”、屏蔽信息、解散群組等方式銷毀證據(jù)、逃避責(zé)任，并通過虛構(gòu)售后服務(wù)、拖延退款等手段，進(jìn)一步侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

為此，市場監(jiān)管部門印發(fā)《關(guān)于開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治的通知》，部署全國市場監(jiān)管部門嚴(yán)肅查處老年人藥品、保健品虛假宣傳、價格欺詐、違法廣告等侵害老年人合法權(quán)益、破壞養(yǎng)老服務(wù)市場競爭秩序的行為。

據(jù)他透露，專項整治工作開展以來，已征集群眾及經(jīng)營主體提供的問題線索7415個，查辦違法案件4516件，罰沒金額6876.91萬元，責(zé)令3611家主體整改、涉及金額382.42萬元，向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)移送違規(guī)違紀(jì)線索95條，取得階段性整治成果。

針對央視反映的“私域直播老年人消費(fèi)陷阱”相關(guān)輿情，市場監(jiān)管總局也迅速采取行動，部署地方市場監(jiān)管部門對“瀟灑甄選”實(shí)際運(yùn)營主體連云港瀟灑健康生物科技有限公司、“瀟灑甄選”線下門店“羊艿甄品”等相關(guān)違法線索進(jìn)行核查等等。目前，上述涉嫌違法經(jīng)營主體均已被市場監(jiān)管部門立案調(diào)查。

會上，上海和廣東的市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人也介紹了聚焦老年保健品私域直播虛假宣傳專項整治取得的成效。

據(jù)悉，上海市場監(jiān)管部門及時查辦天天營養(yǎng)、燦耀天昂、福壽大街、墾道生活等電商品牌及相關(guān)私域直播平臺案件，通過門店端“地毯式”清查、平臺端“靶向性”整治、源頭端“溯源式”覆蓋、消費(fèi)端“精準(zhǔn)性”警示，推進(jìn)全鏈條執(zhí)法攻堅，持續(xù)保持執(zhí)法高壓態(tài)勢。截至9月底，上海市場監(jiān)管部門共立案89件，關(guān)閉涉嫌虛假宣傳、社區(qū)反映較為強(qiáng)烈的保健品銷售門店12家，罰沒款150余萬元。

廣東市場監(jiān)管部門聚焦老年人藥品、保健品等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入開展私域直播虛假宣傳專項整治。截至目前，廣東市場監(jiān)管部門對兩個私域直播平臺進(jìn)行了立案調(diào)查，累計核查平臺內(nèi)保健品銷售直播主體7213個、視頻39222個，形成有效線索606條，并全部移送屬地市場監(jiān)管部門核查處理。截至9月底，開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治已立案516，結(jié)案344宗。