房地產(chǎn)行業(yè)步入深度調(diào)整期，壓力不僅傳導(dǎo)至房企，也落在了普通購(gòu)房者的肩上。珠海華發(fā)山莊業(yè)主李先生近日反映，其購(gòu)買的房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，其生活備受困擾。

新房變“危房”

2020年，李先生于珠海華發(fā)山莊購(gòu)置住宅。

在裝修期間，李先生發(fā)現(xiàn)其所購(gòu)買的房屋存在諸多質(zhì)量問題。如墻面、樓頂、門口及衣帽間漏水，墻體滲水，負(fù)一層鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)存在“有鋼筋無(wú)混凝土”、副梁無(wú)鋼筋等隱患，甚至三樓橫梁也出現(xiàn)開裂。

在發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題后，李先生曾要求開發(fā)商珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司為其退房或換房。在時(shí)任開發(fā)商售后總經(jīng)理宋某的協(xié)調(diào)下，珠海華耀商貿(mào)發(fā)展有限公司承諾再有問題就為李先生作退房處理。李先生遂繼續(xù)裝修。

2021年11月，李先生一家人入住了華發(fā)山莊。因珠海多雨，入住后又發(fā)現(xiàn)多處滲漏水，向物業(yè)管理處和開發(fā)商售后反映，卻始終未獲根本解決。

2022年4月，由于入住后，房屋存在的問題加劇，李先生再次向開發(fā)商提出退換房，但一直杳無(wú)音訊。

書面承諾亦成空

“外面搭架子，里面施工?！闭劶叭胱〉?年，李先生表示，住在家里就像住在工地一樣，且還遇到暴力施工?！笆┕ね鈮Φ臅r(shí)候，為了試水，可以把水試到我家里的客廳里來(lái)。把2樓的木地板全部泡水，1樓的大理石全部弄滲透黃泥水，沒有辦法恢復(fù)。為此曾多次找到物業(yè)和售后，但一直沒有答復(fù)?！?/p>

更令人震驚的是，房屋內(nèi)甚至出現(xiàn)老鼠和蛇的侵?jǐn)_。李先生稱，房頂常有老鼠跑動(dòng)，已通過粘鼠板捕獲十幾只；更曾有蛇從下水道經(jīng)坐便器爬入室內(nèi)。他表示，這些問題在小區(qū)中并非個(gè)例。

為此，開發(fā)商曾于2024年5月6日為李先生出具了一份承諾函，承諾函顯示：“此棟多次出現(xiàn)滲漏水問題，如此次業(yè)主同意我司再次進(jìn)行全面排查維修，后期再出現(xiàn)滲水且責(zé)任為我司情況，業(yè)主可與我司協(xié)商做退房處理?！?/p>

今年七月初，李先生久等無(wú)望，遂再次找到了開發(fā)商和物業(yè)，要求開發(fā)商按此前的承諾，予以退房處理。

但直至此時(shí)，李先生要求開發(fā)商兌現(xiàn)其承諾時(shí)，他才明白，開發(fā)商并沒有給他退房的計(jì)劃，只是想通過維修來(lái)解決?！拔乙呀?jīng)對(duì)華發(fā)山莊及開發(fā)商華發(fā)股份失去了信心，我現(xiàn)在只想退房遠(yuǎn)離這個(gè)傷心地?！崩钕壬鸁o(wú)奈地表示。

品牌承諾與現(xiàn)實(shí)反差

外墻大面積滲水、陽(yáng)臺(tái)與室內(nèi)交接的邊角落滲水、雨水回灌到室內(nèi)等等……，這不僅僅是李先生一家的困境。小區(qū)內(nèi)多戶業(yè)主也和其表示，均存在類似問題。

然而他們多次把問題報(bào)給工程部，工程部雖說安排人上門看，進(jìn)行多次修補(bǔ)，但一次都沒有修好，滲漏問題嚴(yán)重。而且，華發(fā)山莊小區(qū)內(nèi)還存在砸車、入戶盜竊等問題，業(yè)主安全無(wú)保障。

資料顯示，華發(fā)山莊的開發(fā)商珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司（股票代碼：600325）是承接華發(fā)集團(tuán)房產(chǎn)開發(fā)板塊的平臺(tái)公司，始創(chuàng)于1980年，擁有國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，2004年成功在上海證券交易所掛牌上市。

2024年，華發(fā)股份全口徑銷售位居中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)銷售榜TOP10，權(quán)益銷售金額位居TOP9,連續(xù)五年穩(wěn)居千億房企陣營(yíng)。2025年以來(lái)，全口徑銷售額連續(xù)多月逆勢(shì)位列行業(yè)前10，持續(xù)躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。

值得一提的是，2024年，華發(fā)股份迭代推出“科技+好房子”產(chǎn)品體系，以“數(shù)字化、智慧化、綠色化、產(chǎn)業(yè)化”四化為技術(shù)支撐，完成從“有沒有”到“好不好”的品質(zhì)改善，全面建設(shè)“安全、舒適、綠色、智慧”的科技+好房子，致力于成為“好房子、好小區(qū)、好社區(qū)、好城區(qū)”建設(shè)與服務(wù)提供商。

從李先生的真實(shí)遭遇來(lái)看：華發(fā)山莊是否稱得上“好小區(qū)”？他所購(gòu)住宅是否堪稱“好房子”？他的居住體驗(yàn)是否真正“舒適”等問題值得人們深思。

就李先生所反映的問題，原點(diǎn)新財(cái)經(jīng)函至華發(fā)股份，但截至發(fā)稿前，尚未得到任何回復(fù)。

房屋是普通家庭最大額的消費(fèi)，其質(zhì)量不僅關(guān)系業(yè)主切身利益，更影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們真切希望李先生的問題能早日得到合理解決，也期待華發(fā)股份作為行業(yè)頭部企業(yè)，切實(shí)承擔(dān)起自己應(yīng)擔(dān)的責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展。