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今天（10月18日）下午，首屆上海青浦水岸音樂節(jié)在環(huán)城水系畔的上達中央公園熱力唱響，上萬名來自各地的樂迷齊聚這片11.5萬平方米的濱水草坪，全情投入地為喜愛的歌手喝彩助威。舞臺上音樂激蕩人心，而在舞臺之外，青年志愿者用熱情周到的服務(wù)保障著每一位樂迷的美好體驗。

中午12點，距離音樂節(jié)現(xiàn)場最近的軌交站點——17號線青浦新城站已陸續(xù)迎來了出站的樂迷。一路上，音樂節(jié)的海報和指示牌隨處可見。身穿藍馬甲的青年志愿者與交警、輔警共同在路口、轉(zhuǎn)角處引導(dǎo)樂迷有序前往音樂節(jié)現(xiàn)場。

在“樂迷服務(wù)站”，來自烏茲別克斯坦的17歲志愿者洛心格外引人注目，她用流利的中文回應(yīng)往來樂迷的各類咨詢，熱情的服務(wù)和燦爛的笑容成為了服務(wù)站的一道亮麗風景。

從音樂節(jié)入場路線到周邊餐飲設(shè)施，從演出歌手安排到緊急醫(yī)療點位置，每一個問題她都了然于胸，不少樂迷在得到幫助后都會豎起大拇指。

據(jù)了解，這是洛心第一次參加上海的大型活動服務(wù)，這次的寶貴經(jīng)歷不僅讓她感受到了中國樂迷的熱情，自己的中文口語能力也在這次實踐中得到了很好的鍛煉。

“我很高興參加這個活動，覺得這次經(jīng)歷非常難忘。很開心能和樂迷們一起聊天，幫助他們解決問題。這次的體驗太棒了，所以我下次還想?yún)⒓舆@樣的志愿活動?！甭逍谋硎尽?/p>

在音樂節(jié)主會場入口處，來自上海政法學院的大三學生洪子歡和她的同學們正忙碌地為入場觀眾提供引導(dǎo)服務(wù)。作為此次志愿服務(wù)的主力軍，高校學生志愿者團隊經(jīng)過了為期兩周的系統(tǒng)培訓，從應(yīng)急處理到禮儀規(guī)范，每個服務(wù)細節(jié)都做了充分準備。

“我們接受了系統(tǒng)的培訓，將周邊的地圖地形熟記于心，包括場館的點位圖、各個功能區(qū)的分布等等，這樣才能準確地引導(dǎo)觀眾有序出入場所，幫助他們快速找到需要的服務(wù)設(shè)施。”洪子歡介紹道。

志愿者們不僅為音樂節(jié)提供引導(dǎo)服務(wù)，還成為了青浦的“文化使者”。面對外地樂迷的詢問，他們熱情地推薦著青浦的特色景點和美食。不少樂迷經(jīng)由志愿者的推薦，對青浦產(chǎn)生了濃厚興趣，計劃在參加音樂節(jié)之余感受一下青浦的城市魅力。

來自西藏的樂迷德央告訴記者：“因為是第一次來青浦，志愿者給我介紹了很多，說附近有不錯的酒店，還有周邊的特色美食。我準備去逛一下蟠龍新天地和朱家角古鎮(zhèn)，去好好體驗一下青浦的風土人情?！?/p>

在距離主會場約3公里的臨時停車場，另一支保障隊伍正全力運轉(zhuǎn)。青浦區(qū)為自駕觀眾準備了4000余個免費停車位，并調(diào)派了30輛公交車作為免費接駁專車，在停車場與音樂節(jié)現(xiàn)場之間往返。

從奉賢專程驅(qū)車前來的梁先生一行人對停車安排十分滿意。他們表示，原本擔心停車會是個難題，沒想到現(xiàn)場不僅車位充足，接駁服務(wù)也非常到位，省時又省力。

為了做好此次音樂節(jié)的交通保障工作，該臨時停車場配置了青年志愿者、安保人員、接駁車駕駛員、保潔工人等工作人員共130多人，他們各司其職、配合默契，共同組成了一個高效運轉(zhuǎn)的服務(wù)保障團隊，確保每一位自駕前來的樂迷都能便捷停車、快速接駁，順利抵達音樂節(jié)現(xiàn)場。

據(jù)悉，為保障水岸音樂節(jié)的成功舉辦，青浦區(qū)精心招募了264名青年志愿者，在兩天的活動期間，他們將分布在7大類服務(wù)崗位、134個點位上，累計上崗服務(wù)達400人次，為音樂節(jié)構(gòu)筑起全方位的服務(wù)保障體系。

記者：朱澤敏

攝影：朱澤敏

編輯：李璨（名優(yōu)）

責任編輯：孫晨（首席）

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