作為綠城集團(tuán)在深圳的首個(gè)項(xiàng)目

光明綠城桂語蘭庭二期

近期已陸續(xù)交付

然而

這個(gè)一度被稱為“品質(zhì)天花板”的項(xiàng)目

卻在交付之后

被一些業(yè)主投訴稱

存在質(zhì)量問題與安全隱患

針對此事

光明區(qū)住房和建設(shè)局回應(yīng)稱

已要求建設(shè)單位積極履行保修責(zé)任

并將持續(xù)跟進(jìn)房屋整改的情況

一起來關(guān)注詳情

業(yè)主投訴

木板發(fā)霉、屋內(nèi)漏水、欄桿缺失存隱患

多戶業(yè)主急盼處理

公開資料顯示，桂語蘭庭項(xiàng)目位于光明區(qū)光明街道翠湖社區(qū)，產(chǎn)品涵蓋商品房、人才房等多種類型。項(xiàng)目于2023年3月開盤，一期備案均價(jià)5萬/㎡，二期備案均價(jià)4.78萬/㎡。

開發(fā)商為深圳市匯銀置業(yè)有限公司，系綠城房產(chǎn)集團(tuán)旗下企業(yè)。該項(xiàng)目也是綠城地產(chǎn)在深圳的首個(gè)項(xiàng)目。今年8月，綠城中國以12.1億元起始價(jià)競得寶安沙井A319-1225宗地，標(biāo)志著這家以品質(zhì)著稱的房企在深圳的布局進(jìn)一步深化。

桂語蘭庭項(xiàng)目。

? 業(yè)主反饋木板發(fā)霉、屋內(nèi)漏水

近期，隨著綠城桂語蘭庭項(xiàng)目二期陸續(xù)交付，有多位業(yè)主收房過程中，發(fā)現(xiàn)房間存在滲漏水、木地板有霉菌、陽臺積水無法排出等問題，有業(yè)主稱已多次反映情況，卻未得到妥善處理。

業(yè)主供圖。

一位業(yè)主許先生（化名）提供的截圖顯示，反饋滲水、木地板發(fā)霉等問題的業(yè)主不在少數(shù)。有的業(yè)主已收房，并選擇自行更換地板，同時(shí)仍有不少業(yè)主未收房，等待處理結(jié)果?！昂芏嗳酥比胱。蜔o奈收房了，自己把有霉菌的地板換了?！?/p>

? 部分樓棟公區(qū)窗戶未加裝欄桿

許先生（化名）介紹，在收房過程中發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商在部分樓棟公共走廊未加裝欄桿?！斑@違反了《住宅項(xiàng)目規(guī)范》的4.2.8規(guī)定，因?yàn)殚_發(fā)商的設(shè)計(jì)問題，走廊窗戶在打開后存在人員或物品跌落的風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)商的行為造成了安全隱患?！?/p>

不同樓棟的公區(qū)窗戶。

其表示，此前經(jīng)由物業(yè)溝通，反饋得知“符合交付標(biāo)準(zhǔn)，不再整改”?！艾F(xiàn)在只能了解到，社區(qū)可能協(xié)助溝通，具體是否加裝還得看下一步進(jìn)展。”

記者檢索發(fā)現(xiàn)，在人民網(wǎng)留言板平臺，近期有3條關(guān)于該項(xiàng)目的投訴，均指出相同的質(zhì)量問題與安全隱患。留言中，有業(yè)主提出希望免費(fèi)拆除地板，更換為瓷磚，或賠償業(yè)主自行更換地板的經(jīng)濟(jì)損失。

住建局回應(yīng)

已要求建設(shè)單位積極履行保修責(zé)任

并將持續(xù)跟進(jìn)房屋整改的情況

10月13日，光明區(qū)住房建設(shè)局回應(yīng)表示，經(jīng)核實(shí)，桂語蘭庭小區(qū)新近入伙，有業(yè)主收房過程中發(fā)現(xiàn)房間存在滲漏水和木地板有霉菌情況，已要求建設(shè)單位積極履行保修責(zé)任，加快整改，確保質(zhì)量合格。對于木地板問題，建設(shè)單位表示將免費(fèi)更換新木地板，如業(yè)主計(jì)劃更換其他材質(zhì)地板，建設(shè)單位也將提供無償拆除服務(wù)。

對于業(yè)主提到的涉及其他賠償問題，區(qū)住建局表示業(yè)主需與建設(shè)單位溝通協(xié)商。后續(xù)該局將持續(xù)跟進(jìn)房屋整改的情況，確保整改合格。

關(guān)于部分公區(qū)窗戶未裝欄桿的問題，記者獲悉，10月15日，區(qū)住建局已聯(lián)系相關(guān)業(yè)主，表示符合住宅規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，且開發(fā)商按照設(shè)計(jì)施工，不存在違規(guī)行為。

10月17日，光明區(qū)住房建設(shè)局再次就該小區(qū)相關(guān)問題進(jìn)行回應(yīng)。

關(guān)于留言市民提到的走廊窗戶設(shè)計(jì)事宜：該項(xiàng)目于2025年5月9日完成竣工驗(yàn)收備案，目前該項(xiàng)目已陸續(xù)交付使用。光明區(qū)住房建設(shè)局工作人員向?qū)張D單位了解咨詢，經(jīng)復(fù)核該項(xiàng)目2棟B座相關(guān)報(bào)建圖，2棟B座標(biāo)準(zhǔn)層公共區(qū)域?yàn)樽叩兰昂嫌们笆?，走道及合用前室均設(shè)置外窗，窗臺設(shè)計(jì)高度0.90m。經(jīng)現(xiàn)場核查，現(xiàn)場已按圖施工，該窗臺高度不小于0.90m，符合《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50096—2011第6.1.1條“樓梯間、電梯廳等共用部分的外窗，窗外沒有陽臺或平臺，且窗臺距樓面、地面的凈高小于0.90m時(shí)，應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施?！奔?strong>《民用建筑設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》 GB50352-2019第6.11.6條“窗的設(shè)置應(yīng)符合下列規(guī)定：居住建筑臨空外窗的窗臺距樓地面凈高不得低于0.9m，否則應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施，防護(hù)設(shè)施的高度由地面起算不應(yīng)低于0.9m”要求，且規(guī)范未強(qiáng)制要求該走廊窗戶安裝欄桿。

關(guān)于留言市民提到的《住宅項(xiàng)目規(guī)范》事宜：該項(xiàng)目的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證 》的發(fā)證時(shí)間為2022年1月28日，因此該項(xiàng)目按照《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50096—2011版實(shí)施設(shè)計(jì)?！蹲≌?xiàng)目規(guī)范》GB55038-2025版實(shí)施時(shí)間為2025年5月1日，其不適用該項(xiàng)目。另該規(guī)范的第4.2.8條“外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、室外梯及上人屋面等臨空處應(yīng)設(shè)防護(hù)欄桿”要求是對于臨空處設(shè)置防護(hù)欄桿，臨空處（如陽臺）與該棟的封閉走廊的情況不一樣。經(jīng)與建設(shè)單位溝通，建設(shè)單位計(jì)劃在走廊的窗戶加裝限位器。

關(guān)于留言市民提出的在公共區(qū)域窗戶加裝欄桿的訴求，建設(shè)單位目前尚未有加裝的計(jì)劃，建議業(yè)主進(jìn)一步與建設(shè)單位協(xié)商處理。

處理進(jìn)展

有業(yè)主稱開發(fā)商未告知具體維修措施

開發(fā)商暫無回應(yīng)

對于相關(guān)處理進(jìn)展，許先生（化名）表示關(guān)于發(fā)霉木地板及漏水的問題，開發(fā)商承諾會負(fù)責(zé)處理，但未告知具體的維修措施和時(shí)間，目前也沒有相關(guān)賠償?shù)倪M(jìn)展。“我們并不清楚地板更換流程，開發(fā)商沒有和業(yè)主直接溝通?！绷碛袠I(yè)主反饋，發(fā)霉的地板為自費(fèi)花錢拆除。

為進(jìn)一步了解情況，記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，客服人員及一位物業(yè)管家均表示，關(guān)于業(yè)主投訴的質(zhì)量問題以及具體整改進(jìn)度，仍需由開發(fā)商層面主導(dǎo)和答復(fù)，建議“進(jìn)一步聯(lián)系開發(fā)商了解”。為核實(shí)相關(guān)問題的整改進(jìn)展及業(yè)主訴求，記者依據(jù)公開電話嘗試聯(lián)系項(xiàng)目開發(fā)商深圳市匯銀置業(yè)有限公司，然而提示該號碼為空號。隨后，記者向其公開郵箱發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿前，未收到任何回復(fù)。

采寫：奧一新聞記者 廖靜文

編輯：蔡詩妍