“3000萬(wàn)感恩季”并非一次性的營(yíng)銷活動(dòng)，而是對(duì)“大眾老友記”客戶品牌理念的集中落地。

文 / 福森

就在10月底，一汽-大眾即將迎來(lái)第3000萬(wàn)輛整車下線的里程碑，成為中國(guó)首家躋身“3000萬(wàn)俱樂(lè)部”的乘用車企。

憑借自身領(lǐng)先實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一汽-大眾推動(dòng)了中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既是行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)者，也是客戶價(jià)值的守護(hù)者，為中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，也為廣大客戶提供更豐富的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在3000萬(wàn)用戶基盤之下，一汽-大眾大眾品牌作為其中重要支撐，依托卓越品質(zhì)與匠心精神，贏得了超2000萬(wàn)客戶的厚愛(ài)，旗下多款“國(guó)民車型”成為伴隨中國(guó)家庭的時(shí)代記憶，也以全面煥新的智能體驗(yàn)得到了更多年輕消費(fèi)者的青睞。

在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“2025年中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)（CACSI）”中，一汽-大眾大眾品牌旗下六款主力車型寶來(lái)（參數(shù)丨圖片）、高爾夫、速騰、邁騰、探岳、攬巡分列各細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量滿意度第一，大眾品牌斬獲合資品牌銷售服務(wù)滿意度、售后服務(wù)滿意度冠軍，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與用戶認(rèn)可度。

為回饋超2000萬(wàn)新老客戶的支持與信賴，一汽-大眾大眾品牌特推出“3000萬(wàn)感恩季”活動(dòng)，既有真金白銀的現(xiàn)金優(yōu)惠，又為新老車主提供毫無(wú)后顧之憂的雙終身保障，同時(shí)更有甄選用戶所需加量不加價(jià)的3000萬(wàn)甄選款車型問(wèn)世，一汽-大眾大眾品牌以誠(chéng)意之姿，回應(yīng)3000萬(wàn)用戶信賴。

其中，“3000萬(wàn)用戶感恩禮”抽獎(jiǎng)活動(dòng)以全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L五大明星車型“免費(fèi)開(kāi)一年”的核心權(quán)益直接引爆關(guān)注。

不同于其他車企流于形式的抽獎(jiǎng)噱頭，一汽-大眾大眾品牌嚴(yán)格遵守承諾，每日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)獎(jiǎng)、真實(shí)兌現(xiàn)，中獎(jiǎng)信息以海報(bào)公示，真誠(chéng)回饋不玩套路。截至目前，該活動(dòng)已經(jīng)誕生了16位真實(shí)的幸運(yùn)車主，新老客戶在10月27日前報(bào)名參與，仍有機(jī)會(huì)在抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獲得一年新車免費(fèi)使用權(quán)。

除“3000萬(wàn)用戶感恩禮”帶來(lái)的新車福利外，“新朋老友專享禮”更將一汽-大眾大眾品牌的新老車主權(quán)益直接拉滿。該禮遇為新老車主分別提供“新朋超值計(jì)劃”和“老友升值計(jì)劃”兩大核心權(quán)益，讓購(gòu)車省心安心。

其中，針對(duì)首任車主，一汽-大眾大眾品牌為購(gòu)買全系燃油SUV的客戶提供整車終身質(zhì)保、為在經(jīng)銷商處購(gòu)買和安裝原裝備件的客戶提供備件終身質(zhì)保服務(wù)。此外，首任車主購(gòu)買全新一代邁騰、CC家族、ID.4 CROZZ、ID.純享版車型，可享3年/5年“真0息”金融禮遇，日供低至63元，進(jìn)一步降低購(gòu)車成本。

針對(duì)老客戶，一汽-大眾提供至高10000元的基礎(chǔ)置換權(quán)益。5年以上車齡個(gè)人客戶、不限車齡公戶老客戶在基礎(chǔ)置換權(quán)益基礎(chǔ)上，可額外再享4000元補(bǔ)貼，同時(shí)還可享受至高6000元增購(gòu)權(quán)益，疊加置換權(quán)益累計(jì)可享至高20000元補(bǔ)貼，讓老客戶置換增購(gòu)更省心。

10月正值豐收季，為感恩農(nóng)戶辛勞付出，一汽-大眾大眾品牌特為居民戶口為農(nóng)村戶口或包含鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村字樣的消費(fèi)者提供至高2000元惠農(nóng)禮遇，進(jìn)一步降低購(gòu)車成本，將實(shí)惠落到實(shí)處。

此外，在一汽-大眾即將達(dá)成3000萬(wàn)里程碑的節(jié)點(diǎn)，一汽-大眾大眾品牌也相繼推出速騰、邁騰、探岳、CC四款車型的3000萬(wàn)輛甄選款車型，在保留產(chǎn)品經(jīng)典優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，甄選出消費(fèi)者最關(guān)注的核心價(jià)值點(diǎn)，以多項(xiàng)配置升級(jí)致敬3000萬(wàn)用戶的信任。

其中，邁騰3000萬(wàn)輛甄款已于10月10日上市，新車在動(dòng)力方面新增380TSI車型，采用性能更強(qiáng)的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)；舒適配置方面搭載全新一代邁騰同款座椅、新增駕駛席電動(dòng)調(diào)節(jié)功能以及優(yōu)化內(nèi)飾多處細(xì)節(jié)，在保留經(jīng)典產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，以多項(xiàng)配置升級(jí)致敬3000萬(wàn)份信任，動(dòng)力舒享BUFF全拉滿，為中高端家轎市場(chǎng)再樹(shù)價(jià)值標(biāo)桿。

從“造好車”到“經(jīng)營(yíng)好與每一位客戶的關(guān)系”，一汽-大眾大眾品牌在從0通往2000萬(wàn)的道路上，已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到“汽車可以是冰冷的鋼鐵，但用戶關(guān)系必須是有溫度的情感”。

此次，借一汽-大眾即將達(dá)成3000萬(wàn)里程碑的契機(jī)，大眾品牌展開(kāi)“3000萬(wàn)感恩季”活動(dòng)，不僅讓車主獲得了實(shí)實(shí)在在的福利，更傳遞出一汽-大眾對(duì)新朋老友的尊重與感恩。這背后，正是一汽-大眾對(duì)“以客戶為中心的長(zhǎng)期主義和利他主義”理念的踐行，不僅讓客戶成為品牌建設(shè)的參與者，更是切實(shí)的受益者。

“3000萬(wàn)感恩季”并非一次性的營(yíng)銷活動(dòng)，而是對(duì)“大眾老友記”客戶品牌理念的集中落地。通過(guò)系統(tǒng)化的用戶運(yùn)營(yíng)，大眾品牌也將單向的產(chǎn)品信任，逐步轉(zhuǎn)化為雙向的情感聯(lián)結(jié)，讓“千萬(wàn)家庭選大眾”成為跨越代際的選擇。

一汽-大眾大眾品牌推出“3000萬(wàn)感恩季”的深層價(jià)值，在于它清晰地勾勒出了“用戶為王”時(shí)代的運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖，是“讓新朋成為老友，讓老友不離不棄”的閉環(huán)用戶生態(tài)。這不僅是一汽-大眾大眾品牌開(kāi)啟面向未來(lái)征途的底氣，更是留給行業(yè)的一份關(guān)于“真誠(chéng)”的深度思考?！景鏅?quán)聲明】本文系汽車人傳媒原創(chuàng)稿件，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。