來源：新經(jīng)濟IPO

頂著"三級整形外科醫(yī)院"與"大學附屬"的雙重光環(huán)，南京醫(yī)科大學友誼整形外科醫(yī)院（以下簡稱“南醫(yī)大友誼整形”）卻屢屢透支其公信力。從16.7萬手術(shù)致終身畸形，到百萬儀器真假難辨，再到屢罰不改的違法廣告、虛假宣傳與消防隱患，是資本逐利對醫(yī)療本質(zhì)的徹底背離。消費者的投訴，不僅揭露了這家醫(yī)院的信任危機，更敲響了整個醫(yī)美行業(yè)的警鐘。

作者 | 岳 崢

編輯 | 大 餅

百萬元超光子儀器真假難辨

一美社發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺，有諸多消費者投訴南醫(yī)大友誼整形，小到售后服務(wù)差、虛假宣傳、拒不退款，大到整形失敗至畸形毀容。美團、小紅書等平臺也有對南醫(yī)大友誼整形的諸多差評，包括超光子儀器真假難辨、收到電話騷擾威脅等。

美團上有兩位不同的消費者對南醫(yī)大友誼整形的光子機器的真假存疑，其中一位用戶表示，“第一次打光子就遇到假機器了，掃碼驗真根本驗不出來?！?/p>

另外一位用戶則稱，“給我做項目的機器沒驗出來真假，機身所貼的二維碼顯示無效，機器真假存疑，其次，機器的發(fā)數(shù)已經(jīng)有13多萬發(fā)了，10萬發(fā)就應(yīng)該更換手具，遠超10萬發(fā)的機器能量不穩(wěn)定。在小護士一番操作下，機器沒驗出來真假，小護士提供的二維碼掃出來是正品(但跟該機器編號不一樣)?！?/p>

根據(jù)上述兩位用戶提供的機器照片可以看到，使用的是科醫(yī)人M22超光子金邊版儀器。該儀器官方不直接公開固定零售價，但通過交易市場可以推測其“標價范圍”大致在幾十萬美元／歐元的級別，折合人民幣上百萬元。

一美社查詢正版機器照片發(fā)現(xiàn)，儀器正面只含"M22”標識，并不含有“AOPT超光子”字樣。

科醫(yī)人官網(wǎng)圖片

針對如何鑒別M22超光子儀器真假，一美社詢問chatgpt，其提供的鑒別方法包括，品牌標識、語言界面、手柄接口、軟件界面及廠家信息，其中品牌標識一欄顯示，原廠M22“Lumenis M22”字體統(tǒng)一、刻印清晰，常見的仿冒機則含有“APOT超光子”“M22OPT”“M22光子嫩膚”等標識。

此外，美團上還有多名用戶詬病南醫(yī)大友誼整形服務(wù)態(tài)度差，“前后態(tài)度反差明顯，做的項目多就臉色好點，做的少，那說話語氣都能吃人?！?/p>

不僅如此，小紅書上也有用戶對南醫(yī)大的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度表示不滿。有用戶表示自己去南醫(yī)大友誼整形常州分院做黃金微針，由于醫(yī)生操作不當導(dǎo)致麻藥過敏，口周留疤。

小×書用戶投訴截圖。

該用戶在筆記中強調(diào)，南醫(yī)大友誼整形多次以侵犯他人隱私舉報她的筆記，導(dǎo)致筆記多次被刪，但她在被刪后仍堅持發(fā)布避雷筆記，于是收到了該院的威脅騷擾電話。

黑貓投訴平臺上同樣充斥著對南醫(yī)大友誼整形的各種不滿聲音。

2024年4月，消費者在黑貓投訴平臺投訴南醫(yī)大友誼整形主任醫(yī)師吳×平對其手術(shù)致殘至畸形，涉訴金額高達16.7萬元。該患者表示，吳×平未按預(yù)定方案手術(shù)，擅自過度截除下頜角并超量延長下巴，術(shù)中出現(xiàn)多處操作失誤：顴骨推擠錯位、骨面遺留孔洞、釘子固定在神經(jīng)線且未告知。三次修復(fù)后仍存在骨縫過大、顴骨錯位、骨質(zhì)增生、面部不對稱、張口受限及嘴角歪斜等嚴重后遺癥。術(shù)后隱瞞影像資料，延誤治療，導(dǎo)致患者面部功能受損、肌肉畸形、嚴重影響外形，身心受損。

用戶在黑貓投訴截圖。

2023年3月，消費者投訴金柱翰為其做顴弓內(nèi)推手術(shù)，該消費者稱在未告知消費者的情況植入鋼絲，致使鋼絲在其體內(nèi)產(chǎn)生排異。給消費者身體造成四重不可逆?zhèn)Γ喝嫔窠?jīng)損傷、面部嚴重塌陷、材料問題虛假告知導(dǎo)致無法做核磁共振、手術(shù)導(dǎo)致骨縫巨大需要后期修復(fù)。

接連受到行政處罰

此外，一美社發(fā)現(xiàn)，歷年來，南醫(yī)大友誼整形及其分支機構(gòu)在合規(guī)經(jīng)營方面屢次出現(xiàn)問題，接連因廣告違法、消防隱患等受到行政處罰。

2016年，南醫(yī)大友誼整形被舉報懸掛“國家衛(wèi)生計生委內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)學整形外科培訓(xùn)基地”招牌涉嫌虛假宣傳。經(jīng)媒體介入后，院方撤下該銘牌及相關(guān)宣傳。同年，該院在江蘇省衛(wèi)生監(jiān)督所的專項檢查中被列為違規(guī)機構(gòu)并曝光。

2018年，南醫(yī)大友誼整形被演員范冰冰起訴侵犯肖像權(quán)，要求共計賠償40.2萬元，最終判決賠償范冰冰8萬元。

2022年8月，南醫(yī)大友誼整形鎮(zhèn)江分公司因未取得《醫(yī)療廣告審查證明》，擅自發(fā)布“海薇玻尿酸”等醫(yī)療廣告，被鎮(zhèn)江市京口區(qū)市場監(jiān)管局查處。同年11月，該局依法責令其停止發(fā)布違法廣告、消除影響，并處以罰款5萬元。

2023年2月，該醫(yī)院所屬鎮(zhèn)江分公司因違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定，被江蘇省市場監(jiān)管部門列為違法典型案例并予以處罰。

2024年5月，南醫(yī)大友誼整形鹽城醫(yī)療美容門診部因消防設(shè)施未保持完好有效，違反了《中華人民共和國消防法》相關(guān)規(guī)定，被依法處以罰款人民幣1萬元整。

2024年11月13日，江蘇省泰州市海陵區(qū)市場監(jiān)管局接省廣告智慧監(jiān)管系統(tǒng)線索，發(fā)現(xiàn)南醫(yī)大友誼整形泰州醫(yī)療美容門診部在社交媒體平臺上使用患者形象作為證明進行宣傳。經(jīng)查，該門診部在未經(jīng)審查的情況下，發(fā)布包含患者術(shù)前術(shù)后對比畫面的視頻，用以宣傳服務(wù)效果、推廣項目，該行為涉嫌違反《廣告法》中關(guān)于醫(yī)療廣告禁止利用患者形象作證明，以及廣告發(fā)布前需經(jīng)審查的規(guī)定。海陵區(qū)市場監(jiān)管局依法立案，并于2025年3月28日公布處罰決定，對其處以罰款10000元。

最大股東為華韓整形實控人

官網(wǎng)顯示，南京醫(yī)科大友誼整形號稱“國內(nèi)唯一同時具備5A級醫(yī)美機構(gòu)+三級整形外科醫(yī)院+JCI認證”，也是南京醫(yī)科大學的醫(yī)教研基地之一。

南京醫(yī)科大學友誼整形外科醫(yī)院有限責任公司名義上頂著“大學附屬”光環(huán)，實則股權(quán)結(jié)構(gòu)揭示出資本主導(dǎo)的現(xiàn)實。

愛企查顯示，華韓整形持有南醫(yī)大友誼整形85%的股份，華韓整形實際控制人李昕隆實際持有南醫(yī)大友誼整形23.53%股份，為第一大股東，牢牢掌控醫(yī)院運營。擁有國企背景的南京醫(yī)科大學資產(chǎn)經(jīng)營有限責任公司持股15%，為第二大股東，林國良通過南京麗泉信息科技企業(yè)控股5.97%，為第三大股東。

值得一提的是，公司創(chuàng)始階段烙有深刻的莆田系印記。據(jù)挖貝網(wǎng)報道，華韓整形原第一大股東林國良、李昕隆和康達實業(yè)分別在2005年4月、2010年6月出資成立南京南醫(yī)大友誼醫(yī)院、南京友誼醫(yī)院。

挖貝網(wǎng)報道顯示，南京南醫(yī)大友誼醫(yī)院最初注冊資本300萬元。林國良出資153萬元、李昕隆出資102萬元、江蘇康達實業(yè)開發(fā)總公司出資45萬元。根據(jù)公司資料推算，南京友誼醫(yī)院最初注冊資本為500萬，林國良出資額255萬元、李昕隆出資170萬、康達實業(yè)出資75萬。

2010年，華韓整形、南京友誼醫(yī)院、南京南醫(yī)大友誼醫(yī)院之間進行一系列資產(chǎn)重組。當年12月，華韓按照出資價收購林國良、李昕隆所持南京友誼醫(yī)院股份。接著，南京友誼醫(yī)院收購南京南醫(yī)大友誼醫(yī)院，并將后者注銷。

華韓整形作為新三板"醫(yī)美第一股"，其業(yè)績增長堪稱暴利。數(shù)據(jù)顯示，公司凈利潤從2013年的140萬元飆升至2017年的2900萬元，4年增長20倍。其中，南京友誼整形醫(yī)院作為核心利潤源以"三級醫(yī)院+JCI認證"資質(zhì)支撐著高溢價服務(wù)。

2014年4月，南京友誼整形外科醫(yī)院有限責任公司（南京友誼醫(yī)院）正式更名為南京醫(yī)科大學友誼整形外科醫(yī)院有限責任公司，“南醫(yī)大”品牌價值被最大化利用。

醫(yī)美需要回歸醫(yī)療本質(zhì)，而國資參股的機構(gòu)更需率先垂范。否則，當公立學術(shù)聲譽被商業(yè)利益徹底透支之日，“友誼”二字還能在消費者心中留下幾分信任？

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