“感受到了全社會對我們的尊重和關(guān)心，平時預(yù)約不到的專家給我們講了疾病防治知識，慰問品也特別實用。”環(huán)衛(wèi)工人羅師傅拉著工會工作人員的手表達著激動的心情。

10月23日，湖北隨州市總工會聯(lián)合市科協(xié)、紅十字會在位于城區(qū)“大潤發(fā)”商圈的工會驛站共慶即將到來的“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”，邀請專家為40余名環(huán)衛(wèi)工人送上了健康科普講座，并送上了關(guān)愛禮包。這一溫馨場景，正是隨州市“群團攜手進驛站·服務(wù)群眾到一線”活動惠及廣大職工群眾的生動寫照。

“以前送餐高峰忙得連飯都顧不上吃，現(xiàn)在驛站里既能歇腳又能熱飯，還能免費學(xué)急救知識，真是把服務(wù)送到了我們心坎上！”經(jīng)常到隨州市職工服務(wù)中心工會驛站當(dāng)志愿者的外賣員小王由衷感慨。日常外賣送餐的閑暇時間，他習(xí)慣到這里給手機充充電，幫助工作人員打掃一下衛(wèi)生。

今年以來，隨州市總工會主動牽頭，聯(lián)動團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市紅十字會等群團組織，以全市110家工會驛站為核心服務(wù)陣地，創(chuàng)新啟動“群團攜手進驛站”活動。通過資源整合、服務(wù)聯(lián)動，著力破解服務(wù)職工群眾“最后一公里”難題，讓驛站成為貼近勞動者的“溫馨港灣”。

年初，隨州市總工會組織6家群團組織負(fù)責(zé)人召開聯(lián)席會議，共同研究制定年度工作目標(biāo)，建立“清單化管理、項目化推進”工作機制，明確各單位聯(lián)絡(luò)員，定期通報工作進展、協(xié)調(diào)解決問題。在此基礎(chǔ)上，市總工會遴選9個基礎(chǔ)條件較好的工會驛站作為試點，投入近40萬元升級硬件設(shè)施，增設(shè)閱讀角、急救儀器、科普宣傳墻，設(shè)置各群團組織服務(wù)窗口與專屬坐席，并引入“一站式”勞動爭議調(diào)解平臺，讓群眾在驛站內(nèi)就能享受多元服務(wù)。

“群團攜手進驛站關(guān)愛服務(wù)季”活動1月份正式啟動，首批便吸引新就業(yè)形態(tài)勞動者、留守婦女兒童等群體代表400余人參與?；顒又校魅簣F組織結(jié)合自身職能，將法律咨詢、健康義診、助殘幫扶、科普宣傳等特色服務(wù)“打包”送入驛站，精準(zhǔn)對接群眾需求。截至目前，已累計開展各類服務(wù)活動22場次，直接覆蓋群眾7000余人次。

為進一步擴大活動影響力，把職工群眾“請進來”，各群團組織主動把服務(wù)“端出來”。主動對接市政府新聞辦公室于6月5日召開新聞發(fā)布會，全面展示“群團攜手進驛站”活動成效，介紹群團服務(wù)舉措。中高考期間，各群團組織迅速聯(lián)動，在驛站開設(shè)“考生家長服務(wù)專區(qū)”，提供飲水、休息、志愿咨詢等服務(wù)，用細(xì)致的服務(wù)為考生家庭保駕護航。6月下旬，活動再推新舉措，啟動“四個篇章”主題活動中的“遇見”“分享”兩大篇章，通過有獎打卡、攝影短視頻大賽等互動形式，有效提升工會驛站的知曉度與吸引力，讓更多群眾主動走進驛站、享受服務(wù)。

8月下旬開始，隨州市總工會聯(lián)合共青團、婦聯(lián)持續(xù)舉辦“工人大思政課走進新就業(yè)形態(tài)勞動者”專場活動。全市快遞、外賣配送等行業(yè)的新就業(yè)形態(tài)勞動者代表齊聚一堂，活動采用“理論宣講+榜樣分享”模式，既加強了新就業(yè)形態(tài)勞動者的思想政治引領(lǐng)，又推動思政教育與勞動教育深度融合，進一步激發(fā)了大家的工作熱情與奮斗精神。

在活動推進過程中，隨州市創(chuàng)新構(gòu)建“三快三高”服務(wù)機制。“服務(wù)覆蓋快、響應(yīng)協(xié)同快、活動組織快”確保服務(wù)能高效觸達群眾；“協(xié)同效率高、頻次密度高、群眾滿意度高”則保障了服務(wù)質(zhì)量過硬。依托工會驛站打造的“15分鐘服務(wù)圈”，目前已實現(xiàn)主城區(qū)重點區(qū)域、重點行業(yè)驛站服務(wù)100%覆蓋，服務(wù)響應(yīng)速度較以往提升40%以上，切實讓群眾感受到“身邊有服務(wù)、需求能解決”。（工人日報客戶端記者 張翀 通訊員 楊鵬程）

來源：工人日報客戶端