診斷為自閉癥的兒童，也被稱為“星星的孩子”，這個(gè)稱呼形容他們像遙遠(yuǎn)星辰那樣，在夜空中獨(dú)自閃耀?！靶切堑暮⒆印辈⒉缓币?jiàn)，世衛(wèi)組織的調(diào)研顯示，全球每160名兒童中，就會(huì)有1名患有自閉癥。

傳統(tǒng)模式下，自閉癥、語(yǔ)言發(fā)育遲緩等特殊需要兒童的康復(fù)是一條漫長(zhǎng)而艱辛的道路，高度依賴稀缺的專業(yè)人才，遵循著“一人一案”的個(gè)性化原則。這條道路，因人力瓶頸而充滿挑戰(zhàn)，無(wú)數(shù)家庭在資源不均與漫長(zhǎng)等待中備受煎熬。

然而，一場(chǎng)靜水深流的技術(shù)革命正在發(fā)生。當(dāng)深耕特需兒童康復(fù)領(lǐng)域十余年的大米和小米，遇上全球云計(jì)算與AI巨頭亞馬遜云科技，雙方聯(lián)合探索了這一社會(huì)性難題的新范式：通過(guò)生成式AI，將過(guò)去只能由資深督導(dǎo)完成的“個(gè)性化決策”能力規(guī)?；?、普惠化，實(shí)現(xiàn)康復(fù)訓(xùn)練從 “一人一案”到“萬(wàn)人萬(wàn)案”的質(zhì)變。

困局：特需兒童康復(fù)的“不可能三角”

大米和小米是專注兒童發(fā)育與能力提升的一站式服務(wù)平臺(tái)，目前已在超過(guò)30個(gè)城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)兒童成長(zhǎng)中心，為超過(guò)3萬(wàn)名自閉癥、語(yǔ)言障礙、學(xué)習(xí)困難等神經(jīng)多樣性兒童提供專業(yè)評(píng)估和針對(duì)性訓(xùn)練。

大米和小米CTO崔遷表示，特需兒童康復(fù)，長(zhǎng)期面臨一個(gè)“不可能三角”：個(gè)性化、規(guī)?；c高質(zhì)量，三者難以兼得。

“由于特需兒童個(gè)體差異巨大，這需要大量類似醫(yī)生或督導(dǎo)的專業(yè)人員，能夠識(shí)別孩子的問(wèn)題并提供‘一人一案’個(gè)性化決策?！?/p>

這種高度依賴人力的模式，導(dǎo)致了兩大困境：

人才供需缺口：中國(guó)持證的特教老師與康復(fù)師僅約20萬(wàn)，面對(duì)上千萬(wàn)的特需兒童群體，人才缺口高達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

資源分布不均：頂尖專家集中于一線城市，廣大下沉市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)與家庭難以獲得持續(xù)、高質(zhì)量的專業(yè)指導(dǎo)。

在傳統(tǒng)依賴人力的模式不僅效率低下，也使服務(wù)質(zhì)量參差不齊，難以覆蓋全國(guó)數(shù)千萬(wàn)有需要的兒童。因此，如何在保證專業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，又能兼顧每個(gè)孩子的獨(dú)特需求，成為特殊兒童康復(fù)領(lǐng)域亟待破解的難題。

破局：生成式AI成為“超級(jí)督導(dǎo)”

生成式AI和大模型技術(shù)的興起，為上述難題提供了全新的解決思路。

大米和小米CTO 崔遷表示：“AI，特別是大模型出現(xiàn)后，在康復(fù)領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一類是語(yǔ)言大模型，具備強(qiáng)大的語(yǔ)言處理能力。另一類是多模態(tài)大模型，它對(duì)世界的理解能力更強(qiáng)，能有效處理視頻、音頻、人物肢體表情等多種數(shù)據(jù)。通過(guò)結(jié)合這兩類模型，我們能夠有效解決傳統(tǒng)督導(dǎo)或醫(yī)生面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

基于上述理念，大米和小米公司在亞馬遜云科技的支持下，開(kāi)發(fā)了面向特需兒童康復(fù)領(lǐng)域的生成式AI解決方案——RICE AI。該平臺(tái)融合了大米和小米十年來(lái)積累的康復(fù)大數(shù)據(jù)、行業(yè)專家知識(shí)。

目前，該解決方案已經(jīng)在全國(guó)超過(guò)70家康復(fù)機(jī)構(gòu)和學(xué)校全面應(yīng)用，可同時(shí)服務(wù)逾5000名特殊需求兒童，惠及超過(guò)1萬(wàn)個(gè)家庭。大米和小米計(jì)劃在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)10萬(wàn)包括機(jī)構(gòu)、康復(fù)師、學(xué)校、公益組織等專業(yè)用戶及50萬(wàn)個(gè)家庭的目標(biāo)。

在RICE AI平臺(tái)中，AI賦能主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

AI評(píng)估師：3小時(shí)→30分鐘，快速生成評(píng)估報(bào)告

過(guò)去，一份詳盡的個(gè)性化評(píng)估報(bào)告需要資深督導(dǎo)花費(fèi)數(shù)小時(shí)撰寫(xiě)。借助RICE AI的生成式AI評(píng)估系統(tǒng)，只需將兒童的評(píng)估信息輸入，系統(tǒng)即可在1分鐘內(nèi)自動(dòng)生成一份約16頁(yè)的評(píng)估報(bào)告。人工審核和微調(diào)的時(shí)間不超過(guò)30分鐘，即可完成過(guò)去需要3小時(shí)的工作，效率提升6倍以上。

更重要的是，AI生成的評(píng)估方案準(zhǔn)確率已接近90%，與資深督導(dǎo)專家的判斷高度一致。這意味著AI在很大程度上復(fù)制了優(yōu)秀評(píng)估師的經(jīng)驗(yàn)，讓孩子能更快地踏上正確的康復(fù)軌道。

AI督導(dǎo)：每日超4000策略建議，資深督導(dǎo)的“智能分身”

過(guò)去，督導(dǎo)師往往要反復(fù)查閱紙質(zhì)記錄、與康復(fù)師溝通，耗費(fèi)大量時(shí)間，才能動(dòng)態(tài)調(diào)整干預(yù)目標(biāo)和策略。

RICE AI通過(guò)運(yùn)用亞馬遜云科技機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)Amazon SageMaker等服務(wù)，對(duì)開(kāi)源大模型進(jìn)行領(lǐng)域微調(diào)，訓(xùn)練出了智能康復(fù)策略調(diào)整模型。模型生成的建議策略可以實(shí)時(shí)反饋給康復(fù)師和督導(dǎo)師，大幅提升了策略調(diào)整的效率和準(zhǔn)確性，將督導(dǎo)決策效率提升2.3倍。目前每日可自動(dòng)生成4000余條策略，與資深督導(dǎo)決策相對(duì)比，準(zhǔn)確率接近90%。

AI生成教學(xué)繪本：2個(gè)月→10分鐘，引爆個(gè)性化創(chuàng)造力

針對(duì)特需兒童的教學(xué)，經(jīng)常需要用到繪本故事、卡片教具等。傳統(tǒng)上，制作一本定制繪本可能需要插畫(huà)師和專家團(tuán)隊(duì)耗時(shí)數(shù)周甚至數(shù)月，成本高昂且難以大規(guī)模定制。

大米和小米基于Amazon SageMaker訓(xùn)練的圖片大模型，可實(shí)現(xiàn)繪本故事的自動(dòng)生成，將傳統(tǒng)2個(gè)月的生產(chǎn)周期壓縮至10分鐘。這不僅顯著降低了插畫(huà)成本，使康復(fù)師能更專注于康復(fù)方案優(yōu)化，更能依據(jù)每個(gè)孩子的獨(dú)特興趣定制主題，有效提升了居家干預(yù)的個(gè)性化程度與效果。

眾米互聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部高級(jí)督導(dǎo)徐園月表示：“過(guò)去十年，無(wú)論是面對(duì)家長(zhǎng)、眾多專業(yè)從業(yè)者還是各類機(jī)構(gòu)，我與許多伙伴交流發(fā)現(xiàn)，大家需要投入大量時(shí)間和資源才能變得專業(yè)化?，F(xiàn)在，AI技術(shù)加速了這一進(jìn)程?！?/p>

默契協(xié)作：不止“技術(shù)輸出”，更是“場(chǎng)景共創(chuàng)”

RICE AI案例中，大米和小米與亞馬遜云科技超越傳統(tǒng)的“技術(shù)輸出”模式，真正實(shí)現(xiàn)了“場(chǎng)景共創(chuàng)”——將前沿技術(shù)深度融入復(fù)雜康復(fù)場(chǎng)景中。通過(guò)田野實(shí)驗(yàn)、影子實(shí)驗(yàn)、課堂觀摩等深度參與，亞馬遜云科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)識(shí)別出普惠社會(huì)價(jià)值、工作效率提升等關(guān)鍵賦能場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與需求的高度契合。

正如其技術(shù)總監(jiān)王曉野所言：“我們從真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，反向推導(dǎo)科技、模型和AI能力如何演進(jìn)，而非簡(jiǎn)單地將通用能力到處去套用。”

大米和小米CTO 崔遷表示：“亞馬遜云科技的技術(shù)人員連續(xù)幾天與我們一同上課、觀摩教學(xué)，在實(shí)際場(chǎng)景中挖掘技術(shù)落地價(jià)值?！?/p>

這種“泡在場(chǎng)景里”的執(zhí)著，確保了技術(shù)方案精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。亞馬遜云科技不僅提供從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模型訓(xùn)練到推理部署的端到端工程平臺(tái)支持，更在核心算法上給予關(guān)鍵助力，有效應(yīng)對(duì)生成式AI的“幻覺(jué)”等挑戰(zhàn)，確保決策的科學(xué)可靠。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)AI不再懸浮于實(shí)驗(yàn)室，而是沉入干預(yù)場(chǎng)景、理解個(gè)體，它便從工具升變?yōu)闃蛄赫娜徽者M(jìn)“星星的孩子”的世界。

大米和小米與亞馬遜云科技的探索證明：科技向善，不在于算法多先進(jìn)，而在于它能否真正理解一個(gè)孩子的沉默、一個(gè)家庭的期盼。AI所實(shí)現(xiàn)的是一種可能：讓每一個(gè)獨(dú)特的孩子，都能在技術(shù)的支撐下，被真正看見(jiàn)、理解，并走向更開(kāi)闊的世界。

本文為「智能進(jìn)化論」原創(chuàng)作品。