為深入踐行“人民至上、生命至上”的服務(wù)理念，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)萊州支公司聯(lián)合萊州市人民法院召開(kāi)“案前調(diào)解溝通座談會(huì)”，通過(guò)“保險(xiǎn)+司法”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，探索多元化糾紛解決機(jī)制，助力構(gòu)建和諧金融生態(tài)。萊州市人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人、平安產(chǎn)險(xiǎn)萊州支公司負(fù)責(zé)人及理賠、法務(wù)部門骨干共同參與座談。

座談會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)萊州支公司圍繞“案前調(diào)解”工作實(shí)踐展開(kāi)匯報(bào)。公司通過(guò)快速定損、線上協(xié)商、專家介入等機(jī)制，將矛盾糾紛化解在訴訟前端。法院方面充分肯定平安產(chǎn)險(xiǎn)萊州支公司在糾紛源頭治理中的專業(yè)價(jià)值，并就調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)、證據(jù)固定等環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議。同時(shí)，雙方圍繞“保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接”達(dá)成多項(xiàng)共識(shí)，共建“保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心”微信群，由法院派駐特邀調(diào)解員、保險(xiǎn)公司派駐專業(yè)理賠員，實(shí)現(xiàn)群內(nèi)“一站式”爭(zhēng)議解決。

踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，護(hù)航民生發(fā)展。此次座談會(huì)的成功舉辦，為保險(xiǎn)行業(yè)與司法系統(tǒng)的深度協(xié)作樹(shù)立了典范。平安產(chǎn)險(xiǎn)萊州支公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升糾紛化解效能，切實(shí)守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司