來源：市場資訊

（來源：中國勞動保障報）

民生無小事，社保連萬家。它關(guān)系著群眾的切身利益，承載著千家萬戶的幸福期盼。

為進(jìn)一步提升社保公共服務(wù)質(zhì)效，提高廣大職工群眾對社會保險政策知曉率，按照人社部統(tǒng)一部署，10月23日至29日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)（以下簡稱兵團(tuán)）在全兵團(tuán)范圍內(nèi)開展以“高質(zhì)量參保、智慧化服務(wù)”為主題的2025年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動。

兵團(tuán)各級人社部門立足群眾需求，創(chuàng)新宣傳方式，系統(tǒng)聯(lián)動同下“一盤棋”，積極打造“線上+線下”融合宣傳矩陣。從主會場到分會場，從社區(qū)連隊到企業(yè)校園，一支支宣傳隊、一場場沉浸式體驗活動，讓社保政策走進(jìn)千家萬戶、深入職工群眾心田，推動政策落地落實，讓群眾切實享受到便捷高效的社保服務(wù)。

活動精彩紛呈 政策深入民心

10月23日清晨，第一師阿拉爾市橙意超市廣場人潮涌動，深秋的寒意抵擋不住群眾的熱情?！爸癜逡淮蝽戇B天，咱把社保來宣傳，要問社保多重要，養(yǎng)老保險大似天……”伴隨著響亮的快板聲，兵團(tuán)2025年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”主會場活動在第一師阿拉爾市啟動。

在啟動儀式現(xiàn)場，兵團(tuán)社會保險事業(yè)管理中心聯(lián)合第一師阿拉爾市社會保險事業(yè)管理中心黨員干部創(chuàng)新宣傳方式，通過現(xiàn)場答疑解惑、快板說唱、情景劇演繹、社保知識有獎互動問答等群眾喜聞樂見的形式，把社保政策送到群眾心中。每一位到場的群眾既增長了知識，也感受到政策的溫度。

“聽政策、學(xué)知識、贏禮品，這樣的活動真接地氣！”現(xiàn)場參與活動的市民李芳說道。許多參與群眾感慨：“邊玩邊學(xué)，收獲知識，真開心！”“通過情景劇演繹和工作人員講解，很多問題一下子就明白了?！薄霸谳p松有趣的互動中，我對社保政策的理解和記憶都加深了。”

不僅主會場氣氛熱烈，各師市活動同樣亮點紛呈、精彩不斷。六師社保中心創(chuàng)新服務(wù)模式，聯(lián)合兵地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及多部門開展聯(lián)動宣傳，將服務(wù)延伸至集市、學(xué)校、社區(qū)，甚至深入到田間地頭、畜牧連隊和養(yǎng)老院等場所。十二師社保中心走進(jìn)轄區(qū)倉儲、快遞、物流企業(yè)，為職工講政策、解疑惑，讓社保服務(wù)更接地氣、更有溫度。十二師社保中心還走進(jìn)社區(qū)老年大學(xué)，為老人耐心解答養(yǎng)老金認(rèn)證、待遇調(diào)整、醫(yī)保報銷等問題，讓便民服務(wù)暖到銀發(fā)群體心坎里。

“讓社保政策更接地氣、更暖人心，讓服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，用一項項務(wù)實舉措回應(yīng)人民對美好生活的向往?！北鴪F(tuán)人社局黨組成員、副局長韓永江表示，通過創(chuàng)新宣傳形式，將職工群眾關(guān)切的社保政策轉(zhuǎn)化為“聽得懂、記得住、用得上”的生動內(nèi)容，真正推動實現(xiàn)“參保有路徑、保障有渠道、幸福有依托”。

貼心服務(wù)零距離 群眾滿意看得見

活動期間，兵團(tuán)各級社保經(jīng)辦人員為群眾一對一解答社保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、待遇認(rèn)證等問題。群眾帶著疑問而來，帶著滿意和安心離開，社保政策的溫情在溝通中流淌、在服務(wù)中落地。

“以前辦理社保要跑十幾公里，現(xiàn)在服務(wù)送到家門口，太方便了。”一師阿拉爾市十二團(tuán)連隊退休職工艾買提·玉蘇普在活動現(xiàn)場完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證后高興地說。

據(jù)統(tǒng)計，主會場活動線上、線下累計吸引參與群眾33800余人，接待咨詢逾4120人次，協(xié)助線上社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)146人次，現(xiàn)場辦理待遇資格認(rèn)證179人次，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

十三師社保中心工業(yè)園區(qū)社保所利用趕集日等群眾集中活動的契機(jī)，工作人員化身“趕集宣傳員”，用通俗易懂的語言拉起“社保家常”，讓政策宣傳更接地氣、更入人心。

常年在集市上擺攤的商戶王女士湊到咨詢臺前問：“這靈活就業(yè)社保咋交最劃算？”工作人員拿出繳費(fèi)檔次表，一筆一筆算清楚，并耐心講解：“多繳長繳，退休無憂?！痹谏绫９ぷ魅藛T指導(dǎo)下，她當(dāng)場完成今年繳費(fèi)，感嘆道：“以前總怕麻煩，今天在集市上就弄明白了，真方便！”

活動期間，六師社保中心工作人員主動深入基層一線，走進(jìn)連隊、社區(qū)和企業(yè)，開展面對面服務(wù)。在六師五家渠市人民路街道主會場，職工群眾熱情高漲，紛紛主動咨詢養(yǎng)老保險繳費(fèi)檔次和待遇資格認(rèn)證等問題。六師五家渠市“六保寶”社保規(guī)劃師現(xiàn)場為70余名職工詳細(xì)測算養(yǎng)老待遇，并協(xié)助50余名退休人員完成社保待遇資格認(rèn)證。貼心的“家門口”服務(wù)，讓職工群眾真切感受到社保服務(wù)的溫暖與便利。

主動服務(wù)顯溫情 智慧社保惠民生

兵團(tuán)各地掀起“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動熱潮，將服務(wù)窗口前移到田間地頭、果園深處，把社保政策和溫暖關(guān)懷送到群眾身邊，讓政策走心、落地。同時，深入宣傳《社會保險經(jīng)辦條例》，推廣“智慧社?！苯ㄔO(shè)成果，集中展示智慧化服務(wù)新場景。通過個性化、智能化的服務(wù)模式，為群眾帶去便捷、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)體驗。

一師阿拉爾市十二團(tuán)社保志愿服務(wù)隊深入連隊生產(chǎn)一線，開展政策宣講和服務(wù)指導(dǎo)；十四師社保中心現(xiàn)場指導(dǎo)群眾使用手機(jī)APP、網(wǎng)上服務(wù)平臺，親手操作待遇測算、資格認(rèn)證等高頻服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的智慧社保理念深入人心。

六師五家渠市新湖農(nóng)場社保所與瑪納斯縣社保中心協(xié)同聯(lián)動，在瑪納斯縣鳳凰廣場舉辦活動，通過云端直播、線下驛站、銀社聯(lián)動等多種形式，為兵地群眾提供精準(zhǔn)化、暖心化服務(wù)?，F(xiàn)場設(shè)置“六保寶”兵地服務(wù)驛站，分設(shè)“銀發(fā)助辦崗”“企業(yè)快辦崗”“靈活就業(yè)咨詢崗”，精準(zhǔn)對接不同群體需求。

在“企業(yè)快辦崗”，瑪納斯縣轄區(qū)企業(yè)人事專員李女士帶著跨省調(diào)動員工的材料前來。以往這類社保合并業(yè)務(wù)，需要往返新湖農(nóng)場與瑪納斯縣窗口，耗時較長；如今依托“六保寶”數(shù)據(jù)共享機(jī)制，工作人員現(xiàn)場收取資料并后臺經(jīng)辦，李女士無需多地奔波。她感慨道：“這不僅提升了效率，更體現(xiàn)了兵地社保服務(wù)‘一盤棋’的生動實踐?！?/p>

十四師社保中心工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)群眾使用手機(jī)APP、網(wǎng)上服務(wù)平臺等，親手操作待遇測算、資格認(rèn)證等高頻服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的智慧社保理念深入人心。

社保進(jìn)萬家，溫暖你我他。此次“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動是兵團(tuán)人社部門踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動實踐。

韓永江表示，面向群眾需求開展有針對性、實效性、創(chuàng)新性的社保政策宣傳，打通服務(wù)群眾服務(wù)的“最后一公里”，推動社保政策應(yīng)知盡知、待遇應(yīng)享盡享。通過智慧、便民、暖心的社保服務(wù)，切實增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一系列活動深入兵團(tuán)團(tuán)場連隊、千家萬戶，推動社保政策深入人心、便民舉措落地生根，營造全民關(guān)注、全民參與、全民支持社會保險事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。

作者｜王東麗

通訊員｜李建軍

圖片｜王東麗 兵團(tuán)人社局

編輯｜李嘉欣