“當(dāng)前上海電商平臺(tái)格局可概括為‘一超多強(qiáng)，長(zhǎng)尾多元’”。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊接受《藍(lán)鯨科技》采訪時(shí)表示這樣說(shuō)到。拼多多、小紅書、得物、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等本土企業(yè)與唯品會(huì)、字節(jié)跳動(dòng)、快手等外來(lái)企業(yè)，在上海共同成長(zhǎng)，呈現(xiàn)出多元電商主體共同繁榮的景象。

一、上海平臺(tái)經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭良好

上海作為全國(guó)時(shí)尚消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)和連接海內(nèi)外的橋頭堡，正以其獨(dú)特的魅力與實(shí)力，精準(zhǔn)捕捉全球消費(fèi)動(dòng)向。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的當(dāng)下，上海電商產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2025年1-9月，全市電子商務(wù)交易額已超過(guò)3.27萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.7%，直播網(wǎng)絡(luò)零售額更是達(dá)到3690億元，同比增長(zhǎng)23.6%。

曹磊表示，上海的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，主要得益于幾方面原因：

首先，上海是全國(guó)時(shí)尚消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)和連接海內(nèi)外的橋頭堡，能精準(zhǔn)捕捉全球消費(fèi)動(dòng)向，像得物這樣的平臺(tái)就精準(zhǔn)對(duì)接了潮人潮牌需求。

二是制造基礎(chǔ)實(shí)。上海制造業(yè)發(fā)達(dá)，為電商提供了穩(wěn)定的貨源支撐。

三是品牌集聚多，給平臺(tái)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)合作資源。

四是政策環(huán)境優(yōu)。上海扶持政策到位，能幫電商企業(yè)從小到大成長(zhǎng)。

曹磊指出，當(dāng)前上海電商平臺(tái)格局可概括為“一超多強(qiáng)，長(zhǎng)尾多元”。其中，“一超”拼多多憑借其規(guī)模與影響力處于行業(yè)領(lǐng)先地位；“多強(qiáng)”以小紅書、得物為核心代表；“長(zhǎng)尾”則指數(shù)量龐大的中小電商主體，共同豐富了市場(chǎng)生態(tài)。

上海電商生態(tài)的繁榮離不開政府政策的精準(zhǔn)賦能。2025年7月，上海市經(jīng)濟(jì)信息化委印發(fā)了《上海市促進(jìn)高成長(zhǎng)企業(yè)加快發(fā)展三年行動(dòng)方案（2025-2027年）》，提出到2027年推動(dòng)高成長(zhǎng)企業(yè)規(guī)模突破1000家。這一方案旨在構(gòu)建由“潛力瞪羚企業(yè)、瞪羚企業(yè)、潛力獨(dú)角獸企業(yè)和獨(dú)角獸企業(yè)”組成的高成長(zhǎng)企業(yè)梯隊(duì)，形成“4321金字塔式”培育體系。

具體而言，即培育400家潛力瞪羚企業(yè)、300家瞪羚企業(yè)、200家潛力獨(dú)角獸企業(yè)和100家獨(dú)角獸企業(yè)，力爭(zhēng)培育新增2家以上估值超百億美元獨(dú)角獸企業(yè)。

上海還通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為電商企業(yè)提供更加便利的發(fā)展條件。2025年，上海發(fā)布了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十大攻堅(jiān)突破任務(wù)”，包括對(duì)標(biāo)世界銀行營(yíng)商環(huán)境成熟度評(píng)估、優(yōu)化惠企政策服務(wù)、規(guī)范涉企行政檢查等措施。

這些政策旨在提升企業(yè)感受度、提振市場(chǎng)信心，助力穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)。針對(duì)中小企業(yè)融資難問題，上海推廣“園區(qū)秒貸”，下沉融資服務(wù)中心，發(fā)展供應(yīng)鏈金融，有效提升了小微企業(yè)融資便利性。

“上海擁有以張江高科技園區(qū)為代表的等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，集聚了大量AI領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)，可以進(jìn)一步推動(dòng)AI技術(shù)與電商零售場(chǎng)景深度嫁接；也可以引導(dǎo)資本力量聚焦該領(lǐng)域，為AI+電商的創(chuàng)新發(fā)展注入動(dòng)力。”曹磊說(shuō)到。

二、上海電商格局如何？

曹磊分析到：拼多多作為“一超”，憑借其規(guī)模與影響力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。8月25日，拼多多發(fā)布了截至6月30日的2025年第二季度財(cái)報(bào)。受高質(zhì)量發(fā)展加大投入的影響，拼多多本季度營(yíng)收增速放緩至7%，單季營(yíng)收1040億元。

而 “多強(qiáng)”則以小紅書、得物為核心代表，它們分別在內(nèi)容電商和潮流電商領(lǐng)域構(gòu)建了自身護(hù)城河。得物平臺(tái)就精準(zhǔn)對(duì)接了潮人潮牌需求，抓住了年輕消費(fèi)者的心智。

“長(zhǎng)尾”則指數(shù)量龐大的中小電商主體，共同豐富了市場(chǎng)生態(tài)。這些中小電商企業(yè)雖規(guī)模有限，卻在細(xì)分市場(chǎng)、區(qū)域服務(wù)或特定品類中占據(jù)一席之地，形成了百花齊放的市場(chǎng)格局。

頭部平臺(tái)的憑借其強(qiáng)大的平臺(tái)資源與行業(yè)號(hào)召力，吸引了大量服務(wù)商、品牌方進(jìn)駐上海，設(shè)立辦事處乃至分公司，此類集聚效應(yīng)都進(jìn)一步強(qiáng)化了區(qū)域電商氛圍。曹磊闡述。

另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，在全國(guó)主要零售電商分布統(tǒng)計(jì)圖中，上海地區(qū)的零售企業(yè)最多，達(dá)到326家。主要包括：綜合電商：拼多多、小紅書、唯品會(huì)、得物、返利網(wǎng)等；生鮮電商：叮咚買菜、盒馬等；直播電商：美腕、嗶哩嗶哩等；代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商：寶尊電商、麗人麗妝、契勝科技、百秋電商、凱詰電商等；SaaS服務(wù)商：微盟、聚水潭等；其他：夢(mèng)餉科技、愛回收、妃魚、店寶寶、波奇寵物、別樣、i百聯(lián)、拍機(jī)堂、美囤媽媽等。

跨境電商企業(yè)主要有：中免日上、五五海淘、識(shí)季、尋匯SUNRATE、別樣、豆沙包、飛書互動(dòng)、洋碼頭、蘇寧國(guó)際、匯付國(guó)際等。

產(chǎn)業(yè)電商企業(yè)主要有：歐冶云商、找鋼網(wǎng)、震坤行、上海鋼聯(lián)、固安捷、食務(wù)鏈、鋼之家、甄云科技、摩貝、卓鋼鏈等。

生活服務(wù)電商企業(yè)主要有：攜程、享道出行、餓了么、怪獸充電、安居客、大眾點(diǎn)評(píng)、大眾出行、智行等。

三、上海直播電商發(fā)展分析

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心借助AI大模型，推出《全國(guó)各省市直播電商發(fā)展全景分析報(bào)告》大型策劃，發(fā)布了《上海市直播電商發(fā)展全景分析報(bào)告（2025）》。

其中提到，上海這座兼具國(guó)際金融中心與科技創(chuàng)新中心雙重定位的城市，憑借其獨(dú)特的資源稟賦與政策優(yōu)勢(shì)，已成為中國(guó)直播電商產(chǎn)業(yè)的核心高地。截至2025年一季度，上海直播電商交易規(guī)模突破8500億元，同比增長(zhǎng)32%，占全國(guó)總量的18.7%，形成以技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品牌賦能、生態(tài)協(xié)同為特征的“上海模式”。

2024年，上海市直播電商零售額突破4937億元，占全國(guó)總量的10.5%，連續(xù)三年穩(wěn)居城市首位。這一成績(jī)的取得，得益于上海在高端消費(fèi)、品牌集聚和數(shù)字基建領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)。抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2025年1-5月，上海達(dá)人直播帶動(dòng)商家收入同比增長(zhǎng)49%，交易額超百萬(wàn)的商戶數(shù)量激增233%，顯示出極強(qiáng)的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力。

在平臺(tái)層面，上海構(gòu)建起“綜合性平臺(tái)+垂直領(lǐng)域獨(dú)角獸”的矩陣格局。抖音電商在上海設(shè)立華東總部，其本地生活業(yè)務(wù)板塊2024年GMV突破1200億元，帶動(dòng)餐飲、文旅等線下業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。小紅書則憑借“種草-直播-轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)生態(tài)，在美妝、時(shí)尚領(lǐng)域形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力，2025年其直播電商用戶復(fù)購(gòu)率達(dá)58%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

值得關(guān)注的是，B站通過(guò)“知識(shí)帶貨”模式異軍突起，科技區(qū)UP主直播轉(zhuǎn)化率同比提升230%，印證了Z世代消費(fèi)群體對(duì)專業(yè)內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的強(qiáng)烈需求。

上海電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展正在重塑這座國(guó)際大都市的經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)。從拼多多的一枝獨(dú)秀，到小紅書、得物的多強(qiáng)并立，再到無(wú)數(shù)中小電商的長(zhǎng)尾多元，上海電商的“金字塔”結(jié)構(gòu)日益穩(wěn)固。

四、上?？缇畴娚贪l(fā)展分析

網(wǎng)經(jīng)社旗下跨境電商臺(tái)借助AI大模型，推出《全國(guó)各省市跨境電商發(fā)展全景分析報(bào)告》大型策劃。其中提到，上海的跨境電商發(fā)展始于2010年代初期，隨著國(guó)家“一帶一路”倡議的推進(jìn)和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，上海的跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，模式不斷創(chuàng)新。2016年，上海成為全國(guó)首批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)之一，進(jìn)一步推動(dòng)了跨境電商的快速發(fā)展。近年來(lái)，上?？缇畴娚淘谡咧С?、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、品牌建設(shè)等方面取得了顯著成就，成為推動(dòng)上海國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要力量。

上海市政府高度重視跨境電商的發(fā)展，出臺(tái)了一系列扶持政策。2023年發(fā)布的《上海市推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案（2023-2025年）》明確提出，到2025年，上海將培育100家跨境電商自主品牌企業(yè)，建設(shè)10個(gè)跨境電商直播基地，打造5個(gè)跨境電商示范園區(qū)，實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)20%以上。該方案從企業(yè)培育、模式創(chuàng)新、科技賦能、監(jiān)管服務(wù)和國(guó)際合作等多個(gè)層面提出了18項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，為跨境電商企業(yè)提供了全方位的政策支持。

總體來(lái)看，上?？缇畴娚虒⒃诩夹g(shù)創(chuàng)新、綠色發(fā)展、國(guó)際合作和政策支持的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升其在全球跨境電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

走在南京路步行街上，線下體驗(yàn)店內(nèi)的消費(fèi)者正在直播設(shè)備前互動(dòng)；張江AI產(chǎn)業(yè)園里，工程師們正在調(diào)試下一代智能購(gòu)物系統(tǒng)。上海電商的故事，是一部城市與企業(yè)雙向奔赴的高質(zhì)量發(fā)展史詩(shī)。