淘寶便利店并非實體門店的擴張，而是阿里盤活即時零售（近場閃購）資源的全新探索，更是其在近場零售賽道的一次戰(zhàn)略聚焦。

作者：喻博雅 編輯：鶴翔

出品：零售商業(yè)財經(jīng) ID：Retail-Finance

10月31日，淘寶閃購正式發(fā)布全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”。這一品牌將以閃購倉形態(tài)，基于阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為消費者提供“一應(yīng)俱全、24小時營業(yè)、30分鐘達”的便利購物體驗，并于11月1日正式面向消費者上線，并逐步覆蓋全國200多個城市。

不同于零售行業(yè)對“連鎖便利店”業(yè)態(tài)的常規(guī)釋義，淘寶便利店并非實體門店的落成，而是現(xiàn)階段阿里為盤活即時零售（近場閃購）資源找到的另一個出口。

在行業(yè)人士看來，淘寶便利店“有點像只做線上生意的精品雜貨店”。換言之，當阿里不再有石破天驚的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，這只能是一步迫于時局所下的“緩棋”。

淘寶便利店

為何在雙11節(jié)點落子？

正值雙11這一關(guān)鍵節(jié)點，淘寶是熱鬧且緊張的。

先說幾點變化：淘寶閃購首次參戰(zhàn)雙11、天貓超市接入淘寶閃購并逐步由B2C遠場模式升級為近場閃購模式，更在雙11期間將“半日達”升級為“最快4小時達”。

從筆者參與今年天貓雙11的預(yù)售情況來看，一個比較有意思的細節(jié)是：李佳琦直播間、科勒等品牌官方旗艦店紛紛將貓超卡作為禮贈項，看似微小卻意味深長的動作背后是阿里打通遠場電商與近場閃購的刻意為之。

圖源：淘寶

再來看此時“淘寶便利店”官宣登場，其業(yè)務(wù)模型與生態(tài)協(xié)同處處彰顯戰(zhàn)略深意。

與2016年淘寶推出“淘寶到家”服務(wù)項目“淘寶便利店”不同，此次重啟的淘寶便利店徹底轉(zhuǎn)向純線上閃購倉形態(tài)，堅持不建倉、不開店、不控貨的輕資產(chǎn)路線，通過品牌授權(quán)鏈接優(yōu)質(zhì)商家。

這種模式的優(yōu)勢在于，既規(guī)避了過往線下管理的重負，又能借助平臺背書快速建立信任，堪稱阿里即時零售的“戰(zhàn)略級產(chǎn)品”。

圖：淘寶便利店

在運營層面，淘寶便利店的“品質(zhì)導向”十分鮮明。首批主力倉型分為旗艦倉與標準倉，SKU規(guī)模突破“萬”級，這一數(shù)量是普通便利店的3倍，意味著商品的覆蓋面及豐富度將優(yōu)于傳統(tǒng)意義上的品牌連鎖便利店。

此外，淘寶便利店設(shè)置明確的準入門檻，首批僅開放34個合作名額的謹慎態(tài)度，足以證明其對高品質(zhì)商品的把控。

毋庸置疑，阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢將成為淘寶便利店最穩(wěn)固的“底盤”。

具體而言，平臺在選品、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化系統(tǒng)等方面提供強力支持，并統(tǒng)一輸出商品、價格、服務(wù)、體驗等方面的管理標準，確保不同合作商家能提供穩(wěn)定的高品質(zhì)服務(wù)。

某種程度上，淘寶便利店與天貓超市的“品質(zhì)嚴選”戰(zhàn)略形成呼應(yīng)，后者推出自有品牌“天貓超市臻選”，聯(lián)合中檢北京建立品質(zhì)實驗室，從源頭把控商品質(zhì)量，二者共同構(gòu)建起阿里近場零售的“品質(zhì)護城河”。

圖：天貓超市臻選

除了盒馬在接入淘寶閃購后線上訂單量整體突破200萬單外，雙11期間的數(shù)據(jù)也給出了積極反饋。預(yù)售首日，淘寶閃購在全國270個城市夜宵訂單量同比增長超200%，超市便利訂單增長670%。40萬家品牌門店接入閃購服務(wù)，3C數(shù)碼、個護、服飾等行業(yè)品牌在淘寶閃購成交相比增長超290%。

圖：淘寶閃購重要節(jié)點

上述系列動作都在為阿里的宏大目標鋪路：推動即時零售從“低價內(nèi)卷”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)升級”，支撐未來3年預(yù)計1萬億元的即時零售交易增量。

即時零售“品質(zhì)戰(zhàn)”啟幕

當外賣訂單單日峰值突破2億單，消費者早已養(yǎng)成“30分鐘拿到一切”的即時消費習慣，零售行業(yè)的競爭邏輯也在悄然改寫。

美團閃購判斷便利店綜合閃電倉開倉高峰期已過，轉(zhuǎn)而重點提升供給質(zhì)量。

10月29日，美團閃購官宣將聯(lián)合上萬個品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉”，正如美團CEO王興所言，低質(zhì)低價的“內(nèi)卷式”競爭不可持續(xù)，品質(zhì)與服務(wù)已成為行業(yè)共識的破局關(guān)鍵。這場“品質(zhì)戰(zhàn)”的開啟，正在深刻改變著平臺、消費者與商家的價值關(guān)系。

圖：美團閃購聯(lián)合上萬品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉”

對平臺而言，品質(zhì)戰(zhàn)是擺脫增長焦慮的必然選擇。淘寶便利店的品牌授權(quán)模式、美團的官旗閃電倉布局，本質(zhì)都是通過平臺力量整合優(yōu)質(zhì)供給。阿里投入20億專項資金扶持商家，美團優(yōu)化自有采購平臺，皆為構(gòu)建可持續(xù)的品質(zhì)生態(tài)。

對消費者而言，品質(zhì)升級帶來的是體驗“質(zhì)變”。淘寶便利店的萬級SKU全品類覆蓋、天貓超市的品質(zhì)背書，美團“品牌官旗閃電倉”的直供模式，就在填補傳統(tǒng)閃電倉“貨品良莠不齊”的缺口。24小時營業(yè)覆蓋夜間應(yīng)急、睡前購物需求，30分鐘達的時效匹配即時場景，再疊加可追溯的商品品質(zhì)，讓即時零售從“應(yīng)急選項”真正成為“日常首選”。

對商家而言，等待他們的是更健康的經(jīng)營環(huán)境與增長機遇。

中小商家無需再在低價泥潭中掙扎，可借助平臺的供應(yīng)鏈資源、流量傾斜與數(shù)字化工具提升效率。1688的賬期支持、菜鳥的物流保障，讓商家能將精力聚焦于服務(wù)與選品。單個品牌若想自建前置倉覆蓋全國需投入巨大成本，而通過淘寶便利店模式或美團官旗閃電倉體系，可輕松觸達海量用戶。

當然，平臺仍需平衡短期投入與長期回報，要避免重蹈“燒錢換市場”的覆轍。商家則要適應(yīng)從價格競爭到價值競爭的轉(zhuǎn)型，消費者的品質(zhì)預(yù)期也在不斷提升。

但可以確定的是，當即時零售告別野蠻生長，品質(zhì)與服務(wù)將成為真正的護城河。淘寶便利店的登場與美團閃購的戰(zhàn)略加碼，宣告著萬億賽道的拉鋸戰(zhàn)才剛剛開始。