青鋒
“本應(yīng)是傾聽民聲、反映民意、汲取民智的重要渠道，卻在某些地方和場(chǎng)景下成了‘只能填滿意’”。新華社主辦的《半月談》雜志報(bào)道披露的這一現(xiàn)象，不僅是當(dāng)下自上而下一直反對(duì)的形式主義的典型表現(xiàn)，更是某些單位某些人玩弄的自欺欺人的惡劣把式。
一般來(lái)說(shuō)，向大眾搞滿意度調(diào)查，讓老百姓根據(jù)自己對(duì)單位工作給出評(píng)價(jià)，大都是為了能從百姓的反饋中找出自己工作與老百姓需求之間的差距，以便針對(duì)百姓的呼聲制定出有效改進(jìn)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能最大限度地滿足老百姓的需求。
遺憾地是，當(dāng)下某些單位居然把滿意度調(diào)查當(dāng)成了某種形式的秀場(chǎng)。不僅要求被調(diào)查對(duì)象不按自己切身感受反映問題，更是一刀切地要求被調(diào)查對(duì)象只能選三星以上的“滿意”。這且不說(shuō)是在現(xiàn)場(chǎng)有人指導(dǎo)下的要求，更令人詫異的是，所謂的滿意度調(diào)查竟然把當(dāng)下科技技術(shù)用到了極致，也就是在滿意度調(diào)查的APP頁(yè)面的選項(xiàng)中，通過技術(shù)設(shè)置，讓被調(diào)查者只能選擇三星以上的“滿意”選項(xiàng)。
如此而為，不僅剝奪了老百姓反映自己內(nèi)心真實(shí)感受的合法權(quán)益，更是調(diào)查者自欺欺人的典型表現(xiàn)。
說(shuō)實(shí)在的，這種瞞天過海調(diào)查得來(lái)的結(jié)果，不僅對(duì)自己工作改進(jìn)沒有什么價(jià)值，更是對(duì)上級(jí)有關(guān)單位的欺騙，尤其是對(duì)上級(jí)有關(guān)單位出臺(tái)政策帶來(lái)不應(yīng)有的誤導(dǎo)，最終有可能不僅殃民，很可能還將禍國(guó)。
青鋒注意到，有關(guān)評(píng)論指出，要扭轉(zhuǎn)“定制式滿意”，需要改革評(píng)價(jià)機(jī)制，將基層人員從過多的考核、打分中解脫出來(lái)。這是解決問題的一個(gè)方面。
而解決滿意度調(diào)查不許“不滿意”的另外一個(gè)方面，則是要求搞滿意度調(diào)查的單位及相關(guān)人員，要樹立起正確的政績(jī)觀，真正做到“不唯上，不唯書，只唯實(shí)”，心里時(shí)刻裝著百姓。否則，即便是靠瞞天過海、欺上瞞下，搞形式主義得來(lái)的讓上司滿意的政績(jī)，得到賞識(shí)并得以提拔，隨著時(shí)間的推移，總有一天也會(huì)被事實(shí)戳穿，到頭來(lái)恐怕也只能落得個(gè)身敗名裂。
要知道，欺上瞞下落馬官員的前車之鑒已經(jīng)不少，后來(lái)者千萬(wàn)不要再步其后塵，前仆后繼了！