人民網(wǎng)6日刊登評論指出，私營咖啡廳“人民咖啡館”的“人民”一詞，具有強烈的公共屬性和政治內(nèi)涵，不能被用于商業(yè)咖啡館的標志。據(jù)該文章，“人民咖啡館”已陸續(xù)在中國18個省份、20個城市開設(shè)近30家直營門店，其母公司為要潮（上海）文化傳播有限公司。

據(jù)《南京晨報》報道，該評論發(fā)出后，要潮人民咖啡館8日發(fā)布聲明表示，將嚴格按照注冊商標規(guī)范各個場景應(yīng)用。中國大陸門市迅速調(diào)整為“要潮人民咖啡館”，但香港、澳門及海外門市仍為“人民咖啡館”。

社交平臺上許多網(wǎng)民討論此事，有人認為該名稱不妥，“我還以為是公家開的”“這名字，我以為是人民日報開的”。

“人民咖啡館”之所以被推上風(fēng)口浪尖，主要是因為其營銷方式觸及了商業(yè)行為中的多個敏感點。

商家多次申請“人民咖啡館”商標均被駁回，但在實際經(jīng)營中卻突出使用“人民咖啡館”，而將已注冊商標“要潮”字樣弱化或隱藏，涉嫌違反《商標法》，屬于自行改變注冊商標并突出使用未被核準名稱的行為，易使公眾產(chǎn)生誤解，法律合規(guī)性受到質(zhì)疑。

使用具有特定政治內(nèi)涵和公共屬性的“人民”字樣、偉人字體、五角星、國旗紅等元素進行商業(yè)宣傳，被指濫用和褻瀆承載著社會情感與公共利益的符號，將崇高情懷商業(yè)化、工具化，違背了營銷倫理，傷害了公共情感。而18元一杯的價格，已經(jīng)與外資品牌接近，被網(wǎng)友調(diào)侃為“人民喝不起的咖啡館”。這與其營銷所營造的“普惠”情懷與實際的市場化高定價形成鮮明反差，被批評為“說一套做一套”，給受眾留下了名實不符的觀感。

“人民咖啡館”的現(xiàn)象并非孤例，它反映了一些商業(yè)行為在嘗試挖掘“情感價值”時可能踏入的灰色地帶。在市場競爭激烈的環(huán)境下，能夠迅速引發(fā)共鳴的愛國情懷等宏大敘事，有時會成為一種“流量密碼”。

說白了，“人民咖啡館”不過是利用普通人愛國情懷割韭菜的小伎倆。

利用普通人心中的愛國主義情愫去獲取自己的利益，這在中國是有著悠久歷史的，而且隨著時間的推移，越發(fā)顯得精致又精準，已經(jīng)達到可以進入商戰(zhàn)教科書的境界了，故而被稱之為“愛國營銷術(shù)”，其核心奧秘就是“讓別人愛國讓自己獲利”。之所以稱之為“愛國營銷術(shù)”而非“愛國營銷學(xué)”，蓋因其有“術(shù)”無“學(xué)”，終究登不得大雅之堂。

回到影視行業(yè)，上個世紀八十年代的《霍元甲》、《陳真》，九十年代的《黃飛鴻》，近幾年的《葉問》，都是“愛國營銷術(shù)”得利者，主題設(shè)置不外乎是利用歷史仇恨捏造并不存在的屈辱，然后再捏造一堆神跡去打破這些屈辱。當霍元甲、陳真、黃飛鴻、葉問在熒屏上一次次擊倒日本人、俄國人、英國人的時候，我們的民族正在異族的蹂躪下呻吟。正如我們浴血奮戰(zhàn)了八年（現(xiàn)在已經(jīng)改為十四年），但橫店一年就消滅了幾萬鬼子一樣。

這方面的標志性人物則當屬大名鼎鼎的“戰(zhàn)狼”吳京，司馬南也可側(cè)身其中。

當然，“愛國營銷術(shù)”也有失手的時候。前些年有一則消息，說新版毛語錄將要發(fā)行，大開本，24萬字的版本A4紙大小，宣紙印刷，售價高于2000元?？窗?，一本書，2000元，要是天下小粉紅們紛紛購買，哪的掙多少錢啊。

不過，這個策劃最終沒有成行，原因無他，吃相太難看了。這次“人民咖啡館”之所以折戟沉沙，原因也是一樣，手法太簡單、粗暴、直接，明晃晃直奔韭菜根，把人給嚇著了。君不見，現(xiàn)在詐騙都從賣茶葉小妹入手了。

所以說，像“人民”這樣承載著集體記憶和公共利益的詞匯，其嚴肅性和莊重性不容消解。將公共屬性極強的符號完全私有化、工具化為營銷手段，即便在法律上打了擦邊球，在道德和公眾情感上也難以立足，很容易被透支，最終引發(fā)公眾的反感。