小孩試戴金鐲10秒被索賠千元，警方調(diào)解后顧客賠了100元！

11月11號，一位女子在四川成都中國黃金門店帶孩子選購首飾時，試戴一款黃金手鐲不到10秒鐘，取下手鐲后店員卻稱手鐲已變形，要求賠償1000元，否則不允許離開門店。

這起事件被當(dāng)事人發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)后迅速引發(fā)關(guān)注。

13號，此事件的后續(xù)進(jìn)展公布，據(jù)悉，雙方已基本達(dá)成一致，顧客最終承擔(dān)了100元作為維修費(fèi)用，店員自行承擔(dān)50元。

顧客趙女士介紹，當(dāng)天她與家人帶一歲寶寶逛商場時，經(jīng)過中國黃金門店看了一款售價14000多元的黃金手鐲。

她表示，“工作人員將手鐲從柜臺取出后遞給我，我說給寶寶試一下，對方是默認(rèn)的，中途沒有任何關(guān)于手鐲特性的提示和協(xié)助”。

趙女士描述，寶寶的手腕細(xì)小，手鐲偏大，她隔著孩子衣袖套上手鐲后就取下，整個過程不超過10秒，甚至沒怎么碰到孩子的皮膚。

取下手鐲后，趙女士準(zhǔn)備離開，卻被幾名工作人員叫住，稱手鐲已變形，要求按克重賠償工費(fèi)。

該手鐲克重為11.9克，工費(fèi)為每克88元，門店最初要求賠償1000多元。

對于趙女士的說法，門店方面卻給出了截然不同的描述。

門店店長張女士表示，顧客并未征得同意試戴。特殊款式的試戴一般應(yīng)由店員操作，而顧客則是在店員拿另一款手鐲時自行給小孩試戴。

門店工作人員進(jìn)一步解釋，顧客試戴的是一只推拉款黃金手鐲，這類手鐲一般不能試戴。

“對方?jīng)]有要求試戴，就將手鐲拉扯開，我們都沒反應(yīng)過來”。工作人員指出，由于黃金質(zhì)地較軟，這樣強(qiáng)行扯開調(diào)節(jié)器會導(dǎo)致變形。

事發(fā)后，雙方爭執(zhí)不下，趙女士選擇報警處理。

民警到場后，確認(rèn)了手鐲確實存在變形。對于這起糾紛，民警指出：“手鐲放在那不是讓人試戴的嗎？不讓試戴就提前告知”。

后經(jīng)警方調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，

對于此事件，很多網(wǎng)友表示，自己最害怕的，就是在黃金首飾店或者手鐲玉石店，因為可能自己隨便的第一個疏忽，就會釀成大禍。

顯然這種高價值的物品，任何換件都需要小心翼翼。

其實近年來，隨著黃金價格持續(xù)上漲，黃金飾品消費(fèi)成為熱點，相關(guān)糾紛和投訴也隨之增多。

數(shù)據(jù)顯示，2022年1月至2025年10月，消費(fèi)保共受理黃金珠寶投訴18847件，累計涉訴金額1.10億元。

對此，你怎么看？