從養(yǎng)老服務(wù)到幼兒托育，從健康理療到文化休閑——在雁塔區(qū)等駕坡街道司法小區(qū)社區(qū)，一個(gè)功能齊備的嵌入式服務(wù)綜合體，讓“幸福在家門口升級(jí)”從美好愿景變?yōu)樯顚?shí)景。

聚焦“一老一小”需求托起朝夕美好

老人和孩子始終是社區(qū)工作的核心關(guān)切。為讓老年人享受更豐富多彩的晚年生活，司法小區(qū)社區(qū)精心開設(shè)了舞蹈、聲樂、書法等12門課程?！拔覀兎e極挖掘社區(qū)能人，開辦老年大學(xué)，全力支持十余支文藝團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)，讓老人們真正實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所為?！鄙鐓^(qū)書記謝有娜介紹道。合唱團(tuán)的雷老師感慨地說：“我退休后一直想發(fā)揮余熱，為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。社區(qū)不僅為我們提供了冬暖夏涼的免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)地，更讓我們找到了退休生活的意義和價(jià)值?！比缃?，合唱團(tuán)定期參與社區(qū)演出活動(dòng)，用歌聲為居民帶來歡樂。

合唱團(tuán)的成員正在專心排練

活動(dòng)室中大家手持彩綢道具在不斷練習(xí)

老人們圍坐在畫架前認(rèn)真學(xué)習(xí)

同時(shí)，為解決社區(qū)雙職工家庭0-3歲嬰幼兒照護(hù)難題，社區(qū)的托育服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從單間教室到標(biāo)準(zhǔn)化園所的跨越式發(fā)展。目前，該服務(wù)已惠及26個(gè)幼兒家庭。

此外，社區(qū)還構(gòu)建起覆蓋全齡段的健康守護(hù)體系。通過新建運(yùn)動(dòng)康復(fù)室、引入家庭醫(yī)生定期坐診等舉措，為社區(qū)3000多名居民建立起健康檔案。

家庭醫(yī)生在為居民提供健康服務(wù)

聚焦群眾急需普遍剛需提升服務(wù)質(zhì)效

在推進(jìn)嵌入式服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目改造初期，司法小區(qū)社區(qū)選擇從群眾呼聲最高的民生項(xiàng)目尋求突破。社區(qū)書記謝有娜回憶道：“最初，我們通過上門走訪、電話詢問以及發(fā)放問卷等方式廣泛收集民意，發(fā)現(xiàn)居民對(duì)社區(qū)食堂的需求最為迫切。”了解到群眾訴求后，工作人員立刻展開行動(dòng)，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)場(chǎng)地資源，多方比對(duì)運(yùn)營服務(wù)單位，最終建成了群眾“家門口”的社區(qū)食堂并投入運(yùn)營。如今，社區(qū)食堂每日服務(wù)居民超過300人次。

為更好的服務(wù)群眾，社區(qū)將12項(xiàng)便民服務(wù)納入社區(qū)嵌入式服務(wù)體系，從被動(dòng)受理投訴轉(zhuǎn)向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。針對(duì)垃圾房新建、共享晾曬區(qū)建設(shè)、公共休閑座椅配備、小區(qū)出入口路面翻新等30余項(xiàng)民生訴求，社區(qū)逐一落實(shí)改造提升。依托物業(yè)黨建聯(lián)建機(jī)制，把物業(yè)投訴工單量、矛盾化解率、居民滿意度、暖心實(shí)事量作為物業(yè)工作的重點(diǎn)，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。此外，社區(qū)還將家政維修、衣物洗護(hù)、快剪理發(fā)、照相打印等便民舉措融入社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)，既補(bǔ)齊了服務(wù)短板，更讓轄區(qū)居民在家門口就能感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

聚焦功能需求推進(jìn)社區(qū)服務(wù)多元化可持續(xù)

近年來，雁塔區(qū)按照“群眾缺什么，社區(qū)補(bǔ)什么”原則，有序推進(jìn)城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持以為民服務(wù)為主線，以摸清底數(shù)需求、深挖可用資源、統(tǒng)籌規(guī)劃部署為抓手，采取綜合體、插花式、超社區(qū)板塊（跨社區(qū)統(tǒng)籌）三種建設(shè)模式，聚焦“一老一小”群體和群眾急需緊缺的普遍剛需，精準(zhǔn)發(fā)力、分類施策，在社區(qū)嵌入N項(xiàng)優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)。截至目前，已在轄區(qū)建成21處社區(qū)嵌入式服務(wù)綜合設(shè)施，社區(qū)群眾可在“家門口”、“樓底下”享受就近就便服務(wù)。

大家圍站在一起聆聽講解

下一步，雁塔區(qū)將充分運(yùn)用“區(qū)—街—社”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一社區(qū)一方案，協(xié)調(diào)各方力量，根據(jù)居民需求，深入挖掘可用場(chǎng)地、社會(huì)資源，積極探索建設(shè)、運(yùn)營、管理、服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)“建用一體”、“建用銜接”，不斷完善社區(qū)服務(wù)體系，增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感。