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當(dāng)法治基因注入商業(yè)血脈，當(dāng)誠信密碼解鎖消費(fèi)潛能，一場(chǎng)別開生面的“法治嘉年華”讓初冬的今雨薈商場(chǎng)熱鬧非凡。11月16日，虹口區(qū)涼城新村街道以“三所聯(lián)動(dòng)”為引擎，在今雨薈商場(chǎng)打造了一場(chǎng)集趣味體驗(yàn)、專業(yè)服務(wù)與商業(yè)賦能于一體的大型法治樂園，為區(qū)域消費(fèi)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

三所聯(lián)動(dòng)：打造商圈糾紛化解新格局

上午10時(shí)20分，隨著紅綢揭開，今雨薈商場(chǎng)"三所聯(lián)動(dòng)"調(diào)解室正式落地。這個(gè)由派出所、司法所、律師事務(wù)所三方共建的矛盾化解樞紐嵌入商業(yè)生態(tài)鏈，標(biāo)志著商圈糾紛化解步入新階段。

“這事兒要是打官司，不知道要跑多少趟，現(xiàn)在當(dāng)天就解決，客戶也沒丟。”餐飲商戶小宋對(duì)此非常感慨。在當(dāng)天的活動(dòng)中，調(diào)解室現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一起消費(fèi)糾紛進(jìn)行了調(diào)解，小宋因?yàn)樯喜瞬患皶r(shí)被顧客投訴，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解中，經(jīng)過法理情結(jié)合疏導(dǎo)，顧客對(duì)高峰期上菜慢表示了理解，小宋也給予顧客消費(fèi)優(yōu)惠以示誠意。融通虹口今雨薈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張?jiān)讫埍硎?，調(diào)解室整合了派出所、司法所和律所法律資源，形成了獨(dú)特的“預(yù)防—調(diào)解—賦能”閉環(huán)機(jī)制，等于把調(diào)解室搬到了商戶門口，給大家吃下了一顆定心丸。

大型法治宣傳活動(dòng)在涼城街道舉辦

法治文創(chuàng)：誠信經(jīng)營成為商圈新名片

中庭中央，一座造型別致的主題打卡墻格外引人注目。有的顧客舉著“七日無理由退貨承諾書”在“法治誠信宣言墻”上拍照打卡，有的家長(zhǎng)帶著小孩合影留念，商戶代表們則在《誠信經(jīng)營公約》前鄭重簽名。“簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》不僅是對(duì)消費(fèi)者的承諾，也是對(duì)我們商戶自身的保護(hù)。”在今雨薈經(jīng)營服裝的張店長(zhǎng)在承諾墻上鄭重簽下自己的名字。承諾書內(nèi)容包括明碼標(biāo)價(jià)、七日無理由退貨、杜絕霸王條款等實(shí)實(shí)在在的條款。

這種“法治+文創(chuàng)”的模式，打破了傳統(tǒng)普法的單向下載模式，增強(qiáng)了參與感和傳播力。活動(dòng)策劃人員介紹，“通過拍照打卡分享，法治宣傳實(shí)現(xiàn)了二次甚至多次傳播，可以讓法治宣傳與商業(yè)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)同頻共振?！?/p>

法治門診：精準(zhǔn)把脈商圈法律需求

“律師，客戶拖欠貨款怎么辦？”“法官，網(wǎng)購?fù)素洏?biāo)準(zhǔn)如何界定？”在商圈法治門診區(qū)域，法官、律師和市場(chǎng)監(jiān)管人員被商戶和消費(fèi)者團(tuán)團(tuán)圍住?；顒?dòng)前，商場(chǎng)通過問卷收集了商戶最迫切的法律需求，使當(dāng)天的解答更具現(xiàn)實(shí)針對(duì)性。

“針對(duì)職業(yè)打假人維權(quán)，要從商品標(biāo)識(shí)規(guī)范、廣告合規(guī)等入手，提供源頭防范策略?！泵鎸?duì)商戶提出的問題，虹口區(qū)法院守恒法官結(jié)合案例娓娓道來。這種“菜單式”法律答疑，讓商戶聽得懂、用得上。

涼城新村街道在營商沙龍活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，聚焦商戶“急難愁盼”的“民法典+精準(zhǔn)服務(wù)”模式最能滿足商圈需求。為此，街道將這訴求進(jìn)一步深化，針對(duì)勞動(dòng)合同、預(yù)付卡糾紛、網(wǎng)購維權(quán)等熱點(diǎn)問題設(shè)立專門咨詢席位，法官針對(duì)預(yù)付卡陷阱設(shè)計(jì)的解疑讓人豁然開朗，市場(chǎng)監(jiān)管人員拆解網(wǎng)購維權(quán)技巧贏得點(diǎn)贊。據(jù)悉，此次活動(dòng)累計(jì)解答法律咨詢200余人次。

法治游園：沉浸體驗(yàn)傳播法律知識(shí)

套圈游戲里的高收益理財(cái)騙局卡片剛擺出來就被精準(zhǔn)擊中，禁毒拼圖區(qū)傳來此起彼伏的驚嘆聲——當(dāng)卡通形象的跳跳糖變身可怕毒品，直觀對(duì)比震撼人心。

“禁毒闖關(guān)棋”區(qū)域，不少市民在志愿者指導(dǎo)下完成闖關(guān)，既增強(qiáng)了識(shí)別毒品知識(shí)，也提高了現(xiàn)場(chǎng)處置能力。這種互動(dòng)式教育，讓法治信息在趣味互動(dòng)中接地氣，讓潛移默化深入人心。

最火爆的當(dāng)屬消防保齡球區(qū)，萌娃們擊倒寫著安全隱患的瓶子后，奶聲奶氣背誦正確做法的模樣逗笑全場(chǎng)?！半[患大偵查”則讓孩子們?cè)谀M家庭場(chǎng)景中查找安全隱患……熱鬧的法治主題樂園里，每個(gè)角落都涌動(dòng)著學(xué)習(xí)熱潮。

現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了“五星商戶”評(píng)選頒獎(jiǎng)，3家門店獲得殊榮?！罢阍方稀必?fù)責(zé)人彭女士高興地表示，“‘法治認(rèn)證’不僅是對(duì)我們誠信經(jīng)營的肯定，同樣也能依靠品牌效應(yīng)產(chǎn)生良好商業(yè)效益。”據(jù)了解，獲評(píng)商戶將獲得商場(chǎng)提供的激勵(lì)性優(yōu)惠，并優(yōu)先被推薦參與政府促消費(fèi)活動(dòng)，這種“法治+激勵(lì)”的雙重驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)了商戶依法經(jīng)營、誠信服務(wù)積極性。

從設(shè)立“三所聯(lián)動(dòng)”調(diào)解室，到五星商戶評(píng)選，再到法治門診和法治游園會(huì)，這場(chǎng)跨界融合的創(chuàng)新實(shí)踐形成了完整法治生態(tài)鏈。涼城新村街道黨工委書記王敏表示，這個(gè)生態(tài)鏈既為商戶提供事前法律風(fēng)險(xiǎn)防控，也為消費(fèi)者提供權(quán)益保障，最終實(shí)現(xiàn)商圈環(huán)境良性循環(huán)。事實(shí)證明，法治是最好的營商環(huán)境，誠信是最美的商業(yè)名片，下步街道將推進(jìn)調(diào)解室常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)和精準(zhǔn)法治服務(wù)定期開展，讓法治將成為商圈可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

原標(biāo)題：《這場(chǎng)“法治嘉年華”在涼城街道舉辦，全鏈條護(hù)航消費(fèi)能級(jí)提升》

欄目編輯：顧瑩穎

本文作者：新民晚報(bào) 李一能

題圖來源：受訪者供圖

圖片來源：受訪者供圖