來源：環(huán)球網(wǎng)

“看大家最近還有啥自己解決不了的問題，需要社區(qū)幫忙解決的，你們可以都暢所欲言地說一下?！庇∨_區(qū)金鎖關(guān)鎮(zhèn)金鎖關(guān)社區(qū)居民管銅現(xiàn)家的小院里，社區(qū)黨支部書記孫小梅正帶著幾位網(wǎng)格員和居民們圍坐在一起詢問他們近來的生活及身體情況。

今年5月，網(wǎng)格員在開展工作時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)的叔叔阿姨們常三兩成群圍坐在管銅現(xiàn)的小院里拉家常、道冷暖，這里逐漸成為了家門口的“情報中心”。社區(qū)工作者敏銳地捕捉到這一現(xiàn)象，決定順勢而為，主動加入大家的“群聊”，居民們也逐漸開始針對生活中的困難問題借助“板凳會”提出問題、尋求解決，在你一言、我一語這種輕松愉快的議事方式中有效化解了群眾身邊的“煩心事、操心事、急心事”。

每次召開“板凳會”，社區(qū)居民劉升宏都會第一時間前來參加：“社區(qū)工作做得比較詳細，像今年的雨水比較多，群眾的危房和電水的問題，只要群眾反映上來，社區(qū)就能及時解決。希望這樣的工作能繼續(xù)做下去，解決實際問題?！?/p>

除了水電檢修等日常保障維護，“板凳會”還促成了許多惠民舉措的落地。針對居民普遍反映的老年人吃飯難問題，社區(qū)盤活日間照料中心，通過精心組織安排，切實解決了轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人的就餐難題，深受群眾好評?！鞍宓蕰边@一項創(chuàng)新議事機制，打破了傳統(tǒng)會議模式，不設(shè)門檻、不限形式、不拘場地，社區(qū)廣場、村民家門口隨時隨地都可以化身為百姓們的議事場所。

如今，小小板凳會已經(jīng)成為金鎖關(guān)社區(qū)基層治理的有效實踐。它不僅暢通了民意溝通渠道，更推動了實際問題的解決，讓居民們的“煩心事”在大家的共同幫助下得到化解。這種接地氣、聚人氣的創(chuàng)新做法，正在悄然改變著社區(qū)的面貌，推動著社區(qū)向著更加和諧美好的方向發(fā)展。通過這一創(chuàng)新實踐，金鎖關(guān)社區(qū)將服務(wù)觸角延伸到居民身邊，用實際行動詮釋著“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，為提升基層治理效能探索出了一條富有特色的新路徑。（曹鑫 許建磊）