大象新聞?dòng)浾?張亮 通訊員 盧成良

為進(jìn)一步夯實(shí)基層治理根基，提升網(wǎng)格隊(duì)伍履職能力，11月14日，信陽市羊山新區(qū)黨建辦、社會(huì)治理中心、社區(qū)網(wǎng)格管理事務(wù)中心聯(lián)合舉辦2025年度基層治理網(wǎng)格建設(shè)工作培訓(xùn)班。全區(qū)11 個(gè)街道、鄉(xiāng)網(wǎng)格工作負(fù)責(zé)同志、網(wǎng)格長及網(wǎng)格員共 230 余人參加培訓(xùn)。

新區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理事務(wù)中心主任劉楊圍繞新區(qū)基層治理網(wǎng)格建設(shè)工作作專題輔導(dǎo)報(bào)告，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)格工作實(shí)際與未來發(fā)展需求，對全體參訓(xùn)人員提出四點(diǎn)核心要求，為后續(xù)網(wǎng)格工作開展指明方向。深化思想認(rèn)識。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員作為黨和政府服務(wù)群眾的 “代言人”，需以正確認(rèn)知和為民情懷樹好形象；做實(shí)群眾工作。要求大家樹立 “我是新區(qū)人” 的榮譽(yù)感，主動(dòng)融入干群隊(duì)伍，結(jié)合專業(yè)特長找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，創(chuàng)造讓組織放心、群眾滿意的實(shí)績；錘煉過硬本領(lǐng)。明確需掌握一雙善于觀察的眼、一張善于溝通的嘴、一顆真誠服務(wù)的心和一雙勤快的手與腳履職“四件套”，重點(diǎn)提升溝通交流、觀察分析、協(xié)調(diào)處理、矛盾調(diào)解、服務(wù)管理、平臺操作六大能力；轉(zhuǎn)優(yōu)工作作風(fēng)。提出要保持謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提升，珍惜崗位機(jī)會(huì)，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)為基層治理高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

本次培訓(xùn)班課程設(shè)計(jì)突出實(shí)用性與針對性，采用 “理論講解 + 實(shí)例分析 + 視頻教學(xué) + 經(jīng)驗(yàn)分享” 多元化模式，確保內(nèi)容兼具指導(dǎo)性與可操作性。授課環(huán)節(jié)聚焦網(wǎng)格工作核心需求：新區(qū) 12345 熱線中心骨干詳解熱線辦理全流程，助力提升群眾訴求響應(yīng)效率；社會(huì)治理中心通過現(xiàn)場演示的方式，破解基層治理平臺操作 “堵點(diǎn)”；社區(qū)網(wǎng)格管理事務(wù)中心圍繞作風(fēng)建設(shè)、“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 與網(wǎng)格化治理融合、網(wǎng)格專項(xiàng)能力提升三大主題授課，既強(qiáng)化思想引領(lǐng)，又提供方法論指導(dǎo)。此外，優(yōu)秀網(wǎng)格員代表結(jié)合一線經(jīng)歷，分享服務(wù)群眾、解決復(fù)雜問題的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與感悟。培訓(xùn)尾聲，全體人員觀看影片《小巷管家》，以先進(jìn)典型為榜樣汲取精神力量，進(jìn)一步明確履職方向。

下一步，羊山新區(qū)將以此次培訓(xùn)為重要契機(jī)，持續(xù)深化基層治理網(wǎng)格建設(shè)，推動(dòng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作效能。確保網(wǎng)格隊(duì)伍能力始終與基層治理需求同頻共振，切實(shí)把培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的 “行動(dòng)力”、提升治理效能的 “戰(zhàn)斗力”，為新區(qū)基層治理高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

編審：孫曉東