（來源：安徽網(wǎng)）

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為切實優(yōu)化居民用水服務(wù)體驗，增進(jìn)居民對供水設(shè)施的認(rèn)知與信賴，11月14日下午，合肥水務(wù)集團(tuán)物資公司黨支部聯(lián)合瑤海（新站）供水分公司黨支部，攜手合肥恒大廣場物業(yè)共同開展了一場暖心的志愿服務(wù)活動，現(xiàn)場為居民細(xì)致解答各類用水疑問。

高層小區(qū)二次供水問題一直是居民關(guān)注的焦點(diǎn)。活動現(xiàn)場，合肥水務(wù)志愿者針對居民們普遍關(guān)心的二次供水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水箱清洗流程及周期等問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。通過專業(yè)的講解，居民們對二次供水的運(yùn)作模式有了更清晰的認(rèn)識，消除了心中的疑慮。一位居民感慨道：“以前對二次供水不太了解，總覺得心里不踏實，今天聽了工作人員的介紹，心里踏實多了?！?/p>

在信息化時代，便捷的用水服務(wù)是居民的迫切需求。合肥水務(wù)志愿者現(xiàn)場展示了微信公眾號查詢功能及繳費(fèi)操作流程，手把手教居民如何通過手機(jī)輕松查詢用水信息、繳納水費(fèi)。這一舉措讓居民們感受到了智慧水務(wù)帶來的便利，大家紛紛拿出手機(jī)進(jìn)行嘗試，現(xiàn)場氣氛熱烈。

隨著冬季的臨近，防寒抗凍工作成為保障居民正常用水的關(guān)鍵。合肥水務(wù)志愿者向居民們分享了一系列實用的防寒抗凍小妙招，如為室外水管、水表“穿衣保暖”，夜間可稍稍擰開水龍頭使水流成線等。同時，還提醒居民在冬季要注意用水設(shè)施的維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)水管凍裂等情況要及時聯(lián)系供水部門。居民們認(rèn)真聆聽，不時提出自己的疑問，志愿者都一一給予了耐心解答。

此次志愿服務(wù)活動不僅增強(qiáng)了居民對供水工作的理解和支持，也提升了居民的用水滿意度和幸福感。未來，合肥水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，共筑用水暖心橋。

（徐亞強(qiáng)）