本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江蘇頻道

游客和“齊天大圣”數(shù)智人互動。云臺山景區(qū)供圖

“提前在漁灣小程序查了環(huán)境監(jiān)測信息，特意帶了厚衣服，很實用！”11月17日，外地游客王女士在連云港市云臺山景區(qū)時，對景區(qū)“智慧大腦”帶來的便捷體驗贊不絕口。

今年7月以來，云臺山景區(qū)持續(xù)升級“智慧大腦”系統(tǒng)，通過實時信息查詢、AI互動講解、智能調(diào)度等多元功能，實現(xiàn)“出行可規(guī)劃、環(huán)境可感知、管理可精準”的智慧游覽新體驗。

游客端的智慧體驗不止于環(huán)境監(jiān)測。在花果山景區(qū)游客中心，游客楊鑫與景區(qū)“齊天大圣”數(shù)智人展開互動。從景區(qū)介紹到家庭游路線推薦，數(shù)智人對答如流。作為連云港文旅行業(yè)首個“雙核”數(shù)智人，該系統(tǒng)接入AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)，既支持口語化精準應(yīng)答，又集成海量景區(qū)信息，將標準化服務(wù)升級為個性化互動。

管理端的“智慧中樞”同樣高效?；ü骄皡^(qū)智慧指揮中心里，500余個監(jiān)控探頭實現(xiàn)關(guān)鍵區(qū)域全覆蓋，大屏實時顯示各景點人流密度、景交車動態(tài)等數(shù)據(jù)?！巴ㄟ^系統(tǒng)可快速響應(yīng)突發(fā)事件，科學(xué)調(diào)度資源?！惫ぷ魅藛T現(xiàn)場演示，切換畫面即可掌握全域運營狀態(tài)。

針對節(jié)假日客流高峰，景區(qū)升級了智慧交通服務(wù)體系，“連云港文旅總?cè)肟凇?.0版本實時更新停車動態(tài)，“5G+無人機”智能引導(dǎo)系統(tǒng)彌補傳統(tǒng)監(jiān)控盲區(qū)，使車輛找位時間縮短70%。

智慧服務(wù)帶動消費升級。據(jù)了解，該景區(qū)在平臺開發(fā)消費券發(fā)放功能，累計發(fā)放200萬元消費券，覆蓋門票、二次消費及夜間文旅集聚區(qū)等，直接拉動消費1000萬元，新增游客14.44萬人次，吸引351家新商戶入駐。（劉東 吳函津）