新華社沈陽(yáng)11月17日電　題：年年喊“凍”年年難動(dòng)，民生發(fā)展后腿拖不得

　　新華社記者于也童、武江民

　　連續(xù)幾天，我國(guó)多個(gè)省區(qū)市遭遇寒潮天氣。面對(duì)氣溫驟然下降，一些小區(qū)供暖溫度不達(dá)標(biāo)、投訴難處理、設(shè)施維修不及時(shí)等供暖“老問(wèn)題”再次顯現(xiàn)。

　　有的地方年年喊“凍”，卻年年難動(dòng)。不能讓這些“老問(wèn)題”一冬又一冬地拖民生發(fā)展后腿。

　　記者調(diào)研了解到，這些問(wèn)題背后，有的是老舊小區(qū)硬件欠賬，有的是個(gè)別地方長(zhǎng)期存在服務(wù)短板，有的是供暖企業(yè)運(yùn)維缺位。冬季取暖是關(guān)系千家萬(wàn)戶的大事，解決供暖“老問(wèn)題”，不能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，必須要拿出硬措施、新辦法。

　　破解供暖“老問(wèn)題”，要?jiǎng)?chuàng)新管理方式加強(qiáng)監(jiān)管力度。相關(guān)主管部門不能簡(jiǎn)單把供暖這項(xiàng)公共服務(wù)推給市場(chǎng)，而是要依法依規(guī)加強(qiáng)對(duì)供暖企業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的企業(yè)予以處罰。同時(shí)要健全淘汰機(jī)制，對(duì)那些連年不達(dá)標(biāo)、信用等級(jí)差的企業(yè)，該清退就清退，不能總讓老百姓“花錢挨凍”。

　　破解供暖“老問(wèn)題”，要緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧。老舊供暖設(shè)施的跑冒滴漏既導(dǎo)致供暖效果不佳，又浪費(fèi)大量資源。各地在推進(jìn)城市更新、老舊小區(qū)改造的過(guò)程中，要統(tǒng)籌安排好供暖等基礎(chǔ)民生服務(wù)設(shè)施的更新?lián)Q代，做到“外在美”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)里好”。

　　近年來(lái)，有的地區(qū)已采用數(shù)字化、智能化等新手段新辦法改善供暖情況。各地要加快供暖全鏈條數(shù)字化改造升級(jí)，建立從供熱站到管網(wǎng)，再到終端的智能檢測(cè)系統(tǒng)，既能實(shí)現(xiàn)基于室外天氣、建筑保溫性能、用戶習(xí)慣等數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)供暖，又能提前發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)泄漏、設(shè)備效率下降等問(wèn)題，讓供暖保障更高效。

　　“十五五”規(guī)劃建議明確提出，加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。冬季供暖是直接關(guān)系群眾切身利益的大事，家里的溫度量得出民生的溫度。供暖效果如何，關(guān)鍵還得看是不是把老百姓的冷暖真正放在心上。政府、企業(yè)、社區(qū)一起使勁，把責(zé)任壓實(shí)、把服務(wù)做細(xì)、把技術(shù)用活，才能讓屋子熱起來(lái)，讓大伙的心暖起來(lái)。（完）