北京
人民網(wǎng)哈爾濱11月18日電 自2021年以來，齊齊哈爾市市場監(jiān)督管理局以“誠信鶴城 放心消費”活動為抓手，通過一系列機制創(chuàng)新與數(shù)字賦能，構建政府引導、企業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與的新型消費生態(tài)圈，推動消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。截至目前，全市已有超過1.3萬家經(jīng)營主體主動作出放心消費承諾。
為實現(xiàn)信息透明，齊齊哈爾市將“碼上誠信”平臺與放心消費創(chuàng)建深度融合，消費者只需掃描商戶專屬二維碼，即可全面了解其登記許可、行政處罰、放心消費承諾及維權渠道等關鍵信息。這一舉措打通了政府、商家與消費者之間的信息壁壘，既為誠信企業(yè)提供了展示窗口，也為消費者構建了放心消費的“數(shù)字導航”，實現(xiàn)了便民利企的雙贏。
結合各縣(市、區(qū))經(jīng)濟特點，齊齊哈爾市提出了涵蓋安全、質(zhì)量、價格、售后等七個維度的承諾標準。通過典型引路，打造了龍沙區(qū)中環(huán)放心消費商圈、梅里斯達斡爾族區(qū)放心燒烤一條街等特色品牌，不僅提升了區(qū)域商業(yè)形象，更帶動了全市商家參與承諾的積極性，形成了“示范一個、帶動一片”的良好局面。
同時，齊齊哈爾市暢通“線上ODR和解+線下委托調(diào)解+接訴即辦”三大渠道，確保糾紛高效化解。對于未履行承諾的經(jīng)營主體，實施信用約束與動態(tài)清退，2025年累計清理3041戶。
下一步，齊齊哈爾市將繼續(xù)深化“誠信鶴城 放心消費”品牌建設，進一步優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障。(尚城、劉星、馬文夢)
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