關(guān)于滕州市政協(xié)十六屆四次會(huì)議第164109號(hào)提案的辦理情況

委員：

您提出的關(guān)于《關(guān)于加快滕州-鄒城全省一體化發(fā)展引領(lǐng)區(qū)建設(shè)》的建議的提案已收悉，感謝您對政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)注。針對提案內(nèi)容，市行政審批服務(wù)局黨組高度重視，進(jìn)行了深入研究，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

近年來，市行政審批服務(wù)局以“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)深化“放管服”和“一次辦好”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，多措并舉，深入推進(jìn)滕州-鄒城一體化融合發(fā)展。

一是設(shè)立線下“跨域通辦”專窗，推行“異地受理、屬地審批”模式。在滕州、鄒城兩地政務(wù)服務(wù)大廳互設(shè)“跨域通辦”專窗，采用“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、異地收件、屬地辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。專窗配備專職人員，提供線上申報(bào)指導(dǎo)、異地幫辦、遠(yuǎn)程視頻會(huì)商、免費(fèi)郵寄等幫辦代辦服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋企業(yè)登記注冊、食品經(jīng)營許可等高頻民生事項(xiàng)。通過建立微信工作群、視頻核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)兩地窗口與審批部門實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。

二是優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建設(shè)線上服務(wù)專區(qū)，整合企業(yè)開辦、社保醫(yī)保、公積金等高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)兩地群眾“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”。通過數(shù)據(jù)共享互認(rèn)、電子證照調(diào)用等技術(shù)手段，申請人可在線提交材料，屬地部門即時(shí)審核，辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄送達(dá)。同步設(shè)立線上導(dǎo)辦專員，提供全程幫辦服務(wù)，確保網(wǎng)辦成功率不低于95%，打造“零跑腿”跨域辦事新模式。

三是共建政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動(dòng)“無差別受理”。

聯(lián)合鄒城市行政審批服務(wù)局共同編制《滕鄒一體化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，統(tǒng)一申請材料、辦理流程、審查要點(diǎn)等要素，消除兩地審批標(biāo)準(zhǔn)差異。每季度開展跨域業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織兩地窗口人員互學(xué)互訪，重點(diǎn)強(qiáng)化政策解讀、系統(tǒng)操作等能力。選取高頻事項(xiàng)試點(diǎn)“異地代收代辦”，通過互授系統(tǒng)權(quán)限、互蓋電子印章等方式，確保代辦人員“接得住、辦得好”。

下一步，市行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步深化兩地在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的合作，加強(qiáng)信息共享，不斷拓展“跨域通辦”事項(xiàng)范圍，驅(qū)動(dòng)兩地政務(wù)服務(wù)水平提檔升級，為企業(yè)和群眾打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力滕州-鄒城一體化建設(shè)邁上新臺(tái)階。

最后，衷心感謝您對我們工作的支持和參與，歡迎您繼續(xù)關(guān)心支持我們行政審批服務(wù)局的工作，讓我們攜手共進(jìn)，為助力“中華善城現(xiàn)代滕州”強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量！