據(jù)汕頭市文化廣電旅游體育局（文物局）發(fā)布的消息，近期，該局收到涉及通過各電商平臺推送的潮汕低價(jià)游線路的投訴咨詢，為切實(shí)保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序，24日，市文化廣電旅游體育局發(fā)布《關(guān)于謹(jǐn)慎參加電商平臺推送的潮汕低價(jià)旅游線路的提醒告示》，提醒各旅游者謹(jǐn)慎參加相關(guān)潮汕低價(jià)游線路。

告示中提到，部分外市旅行社通過網(wǎng)絡(luò)中介推廣潮汕低價(jià)游線路，旅游者經(jīng)平臺推薦，通過添加中介微信等方式將定金預(yù)付給中介，并約定往返自理，落地后簽訂旅游合同。但在實(shí)際行程中涉及問題較多，形成投訴且涉及外地旅行社協(xié)調(diào)處理難度較大，投訴問題涉及虛假宣傳、未按承諾履行服務(wù)、擅自改變行程增加購物點(diǎn)、簽訂旅游合同旅行社與平臺預(yù)定旅行社不一致等。

為避免旅游者在選擇潮汕游線路時(shí)遭受損失，汕頭市文化廣電旅游體育局建議采取以下措施：

核實(shí)企業(yè)資質(zhì)。仔細(xì)查看旅行社是否具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，若有疑問，可致電汕頭市文化廣電旅游體育局進(jìn)行查詢核實(shí)。參團(tuán)旅游時(shí)，選擇正規(guī)資質(zhì)旅行社，建議出行前與旅行社簽訂詳細(xì)的電子旅游合同，明確行程安排、自費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，并索取發(fā)票保留購物小票；若旅行社要求落地后簽訂旅游合同，建議選取旅游目的地所在地合法合規(guī)旅行社。

防止虛假宣傳。目前汕頭市并未開展對旅行社開展組團(tuán)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，若宣傳中出現(xiàn)“政府補(bǔ)貼”等字樣或價(jià)格明顯低于市場，請謹(jǐn)慎識別，切莫掉入“不合理低價(jià)游”陷阱，同時(shí)注意甄別“免費(fèi)旅游”“保健旅游”“預(yù)付旅游”等虛假宣傳信息。

文明綠色出行。出游期間，遵守生態(tài)環(huán)境、文物古跡保護(hù)規(guī)定，不大聲喧嘩，不亂刻亂畫；臨近年關(guān)，潮汕地區(qū)傳統(tǒng)習(xí)俗活動(dòng)較多，請尊重旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰，維護(hù)良好的旅游秩序，不擁擠，不爭搶，防止發(fā)生意外。尊重他人權(quán)益，理性處理糾紛；保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，低碳節(jié)約，綠色出游。按需取餐文明就餐，拒食野味，落實(shí)“光盤行動(dòng)”，杜絕浪費(fèi)。

妥善處理糾紛。如遇旅游糾紛，及時(shí)與旅行社、供應(yīng)商協(xié)商解決，或撥打政府服務(wù)熱線12345。

汕頭市A級旅行社（優(yōu)秀旅游服務(wù)商）名單

來源： 汕頭文旅