小區(qū)除草

本是優(yōu)化居住環(huán)境的好事

可如皋建設(shè)小區(qū)西區(qū)業(yè)主陳女士

卻因物業(yè)除草作業(yè) 愛車 受損

維修事宜奔波了一年多

2024年9月25日早7點多，建設(shè)小區(qū)西區(qū)物業(yè)在停車場開展草坪除草作業(yè)時，未提前通知業(yè)主挪車，也未設(shè)置警示標識、鋪設(shè)防護網(wǎng)，直接啟動除草機作業(yè)。 作業(yè)中飛濺的石子不僅砸到附近的陳女士，還導(dǎo)致其停在車位上的私家車多處受損。

陳女士發(fā)現(xiàn)車輛受損后找物業(yè)溝通，物業(yè)起初建議報警，民警到場后提議物業(yè)陪同陳女士去修車店處理，不料雙方在維修地點選擇上產(chǎn)生分歧。

物業(yè)主張前往普通修車店維修，陳女士到場查看后，修車店員工告知車輛5個受損面需做漆、無法拋光修復(fù)，因此陳女士提出去4S店維修， 卻被物業(yè)以價格過高拒絕 ，此事擱置三個多月。

2024年年底的再次協(xié)商中，物業(yè)工作人員承諾“過完年就處理”，但2025年春節(jié)后，物業(yè)未主動跟進，協(xié)商停滯。后續(xù)物業(yè)曾提出賠償幾百元，而該金額僅夠修復(fù)一個受損面，無法覆蓋5個面的維修費用，協(xié)商再次破裂，物業(yè)甚至告知陳女士“不同意就直接起訴”。

為厘清雙方權(quán)利義務(wù)，記者咨詢了上海正策（南通）律師事務(wù)所律師冒萍萍。律師表示，根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)時需盡到安全保障義務(wù)，本案中物業(yè)未提前告知、未做安全防護，導(dǎo)致車輛受損，存在直接過錯，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)承擔合理維修費用，無論選擇4S店還是正規(guī)維修機構(gòu)，只要維修項目與本次損失相關(guān)，物業(yè)均應(yīng)賠付。

隨后，記者陪同陳女士再次前往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)工作人員承認事件屬實，稱公司有定點維修店，此前類似情況均以幾百元賠償解決，但陳女士堅持要到4S店維修。經(jīng)記者現(xiàn)場協(xié)調(diào)，雙方最終達成初步共識：物業(yè)承諾立即向公司申請，同意陳女士前往4S店維修車輛，維修范圍以4S店專業(yè)檢測結(jié)果為準。

事件后續(xù)進展

欄目將持續(xù)關(guān)注

在此提醒市民

遇到類似權(quán)益受損情況，要及時保留證據(jù)，通過合理合法方式維權(quán)；同時也呼吁物業(yè)提供服務(wù)時增強責任意識，做好提前告知與安全防護工作，減少此類矛盾的發(fā)生。

來 源｜如皋零距離