今年以來(lái)，重慶市彭水苗族土家族自治縣桑柘鎮(zhèn)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字賦能激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理新動(dòng)能，通過(guò)扎實(shí)的網(wǎng)格運(yùn)行全面提升基層治理效能。目前，全鎮(zhèn)信訪投訴率、安全生產(chǎn)事故率實(shí)現(xiàn)同比雙下降，群眾滿意度顯著提升，基層治理效能邁上新臺(tái)階。

“雙網(wǎng)格”運(yùn)行扎實(shí)有效，筑牢基層治理根基。桑柘鎮(zhèn)依托數(shù)字化平臺(tái)，建立“上報(bào)-受理-轉(zhuǎn)辦-處置-反饋”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，確保網(wǎng)格事件高效處置。2025年至今，全鎮(zhèn)累計(jì)處置網(wǎng)格事件2463件。針對(duì)全鎮(zhèn)1785名獨(dú)居老人、留守兒童等重點(diǎn)人群，桑柘鎮(zhèn)實(shí)施分類分級(jí)定期走訪關(guān)懷，今年以來(lái)累計(jì)走訪約3萬(wàn)人次。同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“探頭”“前哨”作用，網(wǎng)格員主動(dòng)排查上報(bào)各類事件1814件，成功化解基層矛盾糾紛153件；按照“6+1”清單每日派發(fā)任務(wù)，今年已下派任務(wù)3.7萬(wàn)余條，重點(diǎn)人群走訪率始終保持100%。社會(huì)力量的踴躍參與成為網(wǎng)格治理的有益補(bǔ)充，“N”力量累計(jì)上報(bào)有效事件線索619件。

數(shù)字賦能治理升級(jí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急能力。桑柘鎮(zhèn)推動(dòng)全鎮(zhèn)24條核心業(yè)務(wù)主跑道、72條子跑道全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)行，設(shè)定173個(gè)KPI工作目標(biāo)和116個(gè)體征指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)工作線上有序推進(jìn)、過(guò)程實(shí)時(shí)可視。在重點(diǎn)人員住所、養(yǎng)殖場(chǎng)、非煤礦山等關(guān)鍵區(qū)域布設(shè)智能感知設(shè)備，借助移動(dòng)“千里眼”和林火智能監(jiān)控點(diǎn)，數(shù)字化平臺(tái)累計(jì)產(chǎn)生有效AI預(yù)警事件173條，大幅提升風(fēng)險(xiǎn)防范的精準(zhǔn)性與前瞻性。此外，針對(duì)防汛抗旱、森林火災(zāi)等關(guān)鍵領(lǐng)域，全鎮(zhèn)編制完成10個(gè)數(shù)字化應(yīng)急預(yù)案，為科學(xué)應(yīng)急處突提供堅(jiān)實(shí)保障。

立足鎮(zhèn)域特色探索創(chuàng)新場(chǎng)景，豐富數(shù)字化治理內(nèi)涵。桑柘鎮(zhèn)結(jié)合本地實(shí)際，在數(shù)字化平臺(tái)中配置“桑柘綜合場(chǎng)景（礦山）”等特色功能模塊，積極提煉推廣治理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)庫(kù)上報(bào)的2件創(chuàng)新案例已通過(guò)縣級(jí)審核。目前，101條基本履職事項(xiàng)、85條配合履職事項(xiàng)已成功匹配746項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)履職與業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)，推動(dòng)治理流程更優(yōu)化、服務(wù)更精準(zhǔn)。

上游新聞 譚柯 實(shí)習(xí)生 郭婧丹 通訊員 趙勇 廖妮姣