“以前提取公積金，還得專門請假到政務(wù)大廳辦理，今天聽到工作人員講解線上辦理流程后，以后在家動動手指就可以了!”近日，在貴州省獨山縣政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口，市民譚忠普在了解了公積金線上提取業(yè)務(wù)后，滿面笑容地豎起了大拇指。

告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務(wù)”提效能。

譚忠普告訴筆者，當(dāng)天上午，他特意請假到縣政務(wù)服務(wù)中心辦理公積金提取業(yè)務(wù)，抵達窗口后，工作人員不僅詳細解答了業(yè)務(wù)疑問，還現(xiàn)場演示了線上辦理步驟，指導(dǎo)自己通過手機完成了業(yè)務(wù)辦理。

“為省去線下排隊等候、往返奔波的麻煩，市民可通過‘黔南州住房公積金’APP或微信公眾號，就能辦理提取業(yè)務(wù)。”獨山縣住房公積金管理部工作人員王幫燕介紹，線上服務(wù)還通過優(yōu)化業(yè)務(wù)審核流程，壓縮了辦理周期，部分公積金提取業(yè)務(wù)已實現(xiàn)“提交即審核、資金秒到賬”的高效服務(wù)。

告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務(wù)”提效能。

據(jù)了解，為切實提升服務(wù)效能，獨山縣住房公積金管理部持續(xù)拓展服務(wù)渠道，推動公積金租房提取、物業(yè)費提取、離退休提取等業(yè)務(wù)線上辦理，群眾在線上即可完成業(yè)務(wù)申報、資料提交、進度查詢等操作。

同時，縣政務(wù)服務(wù)中心窗口還專門安排工作人員提供一對一線上操作指導(dǎo)，針對老年人、不熟悉手機操作的群眾耐心開展教學(xué)，幫助其順利完成身份認證、資料上傳等流程，確保服務(wù)覆蓋所有群體。

告別排隊!獨山縣住房公積金“指尖服務(wù)”提效能。

今年以來，獨山縣住房公積金提取業(yè)務(wù)累計辦理3070人次，其中1789人次通過線上渠道完成辦理，線上辦理率達58.3%。

公積金線上服務(wù)的推廣，以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的務(wù)實舉措，有效減輕了群眾辦事負擔(dān)，踐行了以人民為中心的政務(wù)服務(wù)理念，切實增強了群眾的獲得感與滿意度，為縣域政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效寫下了生動注腳。(圖/文 孟瑾)