12月5日下午，四川省廣元市利州區(qū)市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員接到某企業(yè)設(shè)立登記申請，因材料準(zhǔn)備不充分而無法順利辦理，窗口工作人員耐心細(xì)致地向其講解政策規(guī)定，逐一梳理所需材料清單。12月6日上午9時許，該企業(yè)負(fù)責(zé)人緊急致電窗口工作人員，反映其因業(yè)務(wù)開展急需使用營業(yè)執(zhí)照，希望能夠盡快辦理。

面對這一特殊情況，窗口工作人員立即放棄周末休息時間，迅速返回工作崗位，經(jīng)過審核流程，工作人員于當(dāng)日11時39分完成全部登記手續(xù)，將營業(yè)執(zhí)照交到企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。該企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)場向工作人員表達(dá)了感謝，并于12月8日通過12345政務(wù)服務(wù)熱線對工作人員提出表揚。這一高效服務(wù)不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，更以實際行動踐行了“急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想”的服務(wù)宗旨。

此次延時服務(wù)是利州區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化營商環(huán)境工作的一個生動縮影。通過提供“特事特辦、急事急辦”暖心服務(wù)，不僅有效壓縮了企業(yè)開辦時間，更讓辦事群眾真切感受到了政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。我局持續(xù)聚焦服務(wù)水平與效能的提升，著力增強辦事群眾的體驗感與獲得感。今年以來，我局政務(wù)服務(wù)大廳窗口已累計收到群眾表揚8次。

下一步，該局將繼續(xù)全面落實優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，助力經(jīng)營主體健康發(fā)展，持續(xù)激發(fā)市場創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。（馮浩航）