Google宣布為 Android 緊急服務(wù)體系新增一項名為“Emergency Live Video”（緊急實時視頻）的功能，使智能手機在突發(fā)狀況或威脅場景中可以更直接地協(xié)助一線接線員和救援人員。 該功能允許在用戶撥打或發(fā)送緊急求助信息時，通過手機攝像頭向接線中心共享現(xiàn)場實時畫面，從而幫助更快評估情況并給出指導(dǎo)。

在具體使用過程中，當(dāng)用戶通過電話或短信聯(lián)系緊急服務(wù)時，如果接線員判斷有必要且在安全前提下，便可以向用戶設(shè)備發(fā)出直播請求。 用戶同意后，手機會立即開始傳輸實時視頻，接線員可以據(jù)此了解現(xiàn)場環(huán)境，并在救援人員尚未抵達之前，引導(dǎo)當(dāng)事人執(zhí)行例如心肺復(fù)蘇等可能挽救生命的操作。 Google表示，該功能無需用戶事先設(shè)置，設(shè)計目標(biāo)是“簡單且安全”。

出于隱私與安全考慮，Google強調(diào)，緊急實時視頻默認(rèn)采用加密傳輸，數(shù)據(jù)僅在救援過程所需的范圍內(nèi)使用。 用戶可以隨時通過點擊“停止共享”按鈕中斷視頻流，完全終止畫面共享。 當(dāng)前，這一功能已經(jīng)開始在美國以及德國和墨西哥的部分地區(qū)上線，后續(xù)將與各地公共安全機構(gòu)合作，逐步推廣到更多國家和地區(qū)。

Google同時指出，如今超過八成的緊急呼叫來自移動設(shè)備，智能手機已成為報警與求助的主要入口。 新功能是在現(xiàn)有安全能力之上進一步擴展，例如 Android 的緊急定位服務(wù)可以向接線中心提供來電者的大致位置，Pixel 手機和智能手表則支持在發(fā)生車禍或嚴(yán)重摔倒時自動檢測并向緊急服務(wù)發(fā)出警報。 通過疊加視頻能力，Google希望讓救援部門在時間緊迫、信息不明的場景下獲得更直觀的現(xiàn)場信息。

雖然Google尚未給出更廣泛地區(qū)的具體上線時間表，但公司表示正與全球公共安全機構(gòu)合作以擴展支持范圍。 要使用“緊急實時視頻”，設(shè)備需運行 Android 8 或更高版本，并安裝支持該功能的 Google Play 服務(wù)組件。 在功能逐步推廣的過程中，Android 手機有望在緊急事件中扮演更重要的現(xiàn)場信息通道角色。