上海
快速響應(yīng)除隱患 錦旗致謝暖人心
近日，家住天山華庭7號(hào)樓的業(yè)主來(lái)到小區(qū)物業(yè)管理處，將一面印有“排憂解難，業(yè)主為先”的錦旗送到物業(yè)工作人員手中，對(duì)管理處快速響應(yīng)并妥善解決問(wèn)題表達(dá)了誠(chéng)摯感謝。
事情還要從12月6日中午說(shuō)起。該戶業(yè)主因外出匆忙，想起家中煤氣灶上還燉煮著食物，短時(shí)間內(nèi)又無(wú)法回家，于是便撥打了管理處電話求助，希望物業(yè)工作人員能夠進(jìn)門(mén)關(guān)閉煤氣灶以消除安全風(fēng)險(xiǎn)。
管理處接待人員吳美紅在詳細(xì)了解情況后，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，維修人員童師傅和保安隊(duì)員程師傅立即組成二人小組，攜帶專(zhuān)業(yè)工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。在與業(yè)主保持溝通并獲得其同意的情況下，兩位師傅按照應(yīng)急管理規(guī)范進(jìn)入室內(nèi)，第一時(shí)間關(guān)閉煤氣總閥并開(kāi)窗通風(fēng)，隨后仔細(xì)檢查了廚房和其他部位的燃?xì)鉂舛龋_認(rèn)了燃?xì)鉄o(wú)泄漏，又妥善處理了煤氣灶上燉煮的食物，徹底消除了這一安全隱患。
初心寓于微末，使命系于安全。仙霞慧生活物業(yè)天山華庭管理處將繼續(xù)秉持“五心”服務(wù)理念和紅色物業(yè)惠民宗旨，以專(zhuān)業(yè)高效、貼心便捷的服務(wù)更好滿足業(yè)主居民對(duì)美好生活的更高向往。
來(lái)源：上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)
上觀號(hào)作者：房可圓
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